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AGP México
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¿Sabes Principales competencias requeridas en nuestro país por los empresarios?
Satisfacción del cliente interno y externo
Cumplimiento de tareas 
Orientación a resultados
Trabajo en equipo 
Habilidades de comunicación 
Iniciativa - autonomía
Adaptabilidad
Dinamismo - Disponibilidad
Desarrollo de relaciones
Capacidad para aprender
Talento certificado
Administración de la cuenta
Manejo de herramientas de monitoreo.
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Las habilidades fundamentales de una buena negociación son: 

CONECTAR: Establecer un vinculo personal.
ALENTAR: Mantener a la otra parte participando activamente en la
conversación.
INTERROGAR:Tener información profunda sobre la situación, problema y necesidades.
CONFIRMAR: Hacer explicito el progreso de la conversación de ventas.
PROVEER: Dar información a los clientes para crear una imagen clara y positiva de usted, su producto, su servicio y su organización.
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Investigar el “clima de una organización” nos previene de las crisis sociales actuales o potenciales entre empleados de una empresa, socios de un club o cualquier grupo humano que se relacione entre sí.
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“El sistema de información de una empresa, aunque no forme parte del core business de la misma, puede resultar el elemento clave para poder acometer con éxito sus proyectos, así que, es necesario que las empresas de un cierto tamaño se doten de un responsable del área y no dejar en manos de una empresa externa la gestión de este campo”
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Sabias que el  empowement consigue un aumento de la motivación gracias a que las tareas se realizan dentro de un marco de mayor autonomía y oportunidades para desarrollar la iniciativa propia, la creatividad, generando un desarrollo profesional acorde con las capacidades de cada uno.
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La delegación tiene que ver básicamente con distribuir la autoridad en varios niveles de la jerarquía organizacional. El empowerment por otra parte, va más allá de la delegación, por permitir a los individuos y a los equipos alcanzar resultados.
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Sabias que el empowerment es la creación de un ámbito laboral donde cada trabajador siente que tiene poder para tomar algunas decisiones clave que hacen a su puesto de trabajo, sin tener la necesidad o la dependencia de consultar sus movimientos todo el tiempo con su jefe.
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“La ventaja del outsourcing es que las compañías pueden adaptar la contratación de los servicios a sus necesidades. Una empresa que realiza todas sus tareas con recursos propios sufrirá con mayor intensidad un decrecimiento de la demanda”
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