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T-Systems Multimedia Solutions GmbH
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Digital Business - seit 22 Jahren
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Die DSGVO sorgt weiter für Verunsicherung in der Wirtschaft. Rund 5% der Digitalunternehmen haben einer Umfrage des +Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. zufolge bereits eine Abmahnung erhalten, berichtet Com-professional. http://bit.ly/2NJ0l8o
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Bei über 4,5 Mio. Kunden ist professionelle Betreuung im Kundenservice für congstar ein erfolgsrelevanter Faktor. Seit dem Marktstart 2007 erweiterte congstar sein Angebot an Servicekanälen für den Kundenkontakt stetig. Das Ergebnis: Eine heterogene Systemlandschaft sowie eine teilweise nach Kommunikationskanälen getrennten Bearbeitung von Serviceanfragen. Mit einer Kombination aus Routing- und Kundendatenplattform nahm sich T-Systems Multimedia Solutions dieser Herausforderung an. http://bit.ly/2m1t8s8
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Kundenbedürfnisse müssen bei neuen Produkten im Mittelpunkt stehen: Dafür setzt Design Thinking neben einem mehrstufigen Prozess auf optimierte räumliche Gegebenheiten und multidisziplinäre Teams, schreibt die Computerworld. http://bit.ly/2zwD1I5
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Digital Detox im Urlaub? 77%, die ihr Smartphone mit in den Urlaub nehmen, nutzen es laut einer repräsentativen Umfrage im Auftrag des Bundesverband Digitale Wirtschaft BVDW e.V. einmal oder mehrmals täglich. Gearbeitet wird damit in der Urlaubszeit jedoch eher wenig, berichtet IT-Zoom. http://bit.ly/2urCsJI
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Welche Aufgaben stellen sich aktuell in der Fertigung? Wie findet man einen strukturierten Weg zu einer digitalen Produktion? Wie funktioniert eine vollständige Qualitätssicherung von Daten auf dem gesamten Weg vom Sensor in die Plattform? Antworten auf diese Fragen finden Sie in der Aufzeichnung des Webinars von INDUSTR.com mit Jens Kamionka und Stephan Oswald von T-Systems Multimedia Solutions. http://bit.ly/2NM2Nv1
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Zahlreiche Unternehmen scheitern am digitalen Wandel. Vielen gelingt es einer aktuellen Studie von +Capgemini Deutschland zufolge nicht, eine digitale Kultur zu etablieren und ihre Mitarbeiter bei der Digitalisierung einzubeziehen. Das Fehlen einer digitalen Kultur blockiert Fortschritte, berichtet die +Computerwelt. http://bit.ly/2NEO1WG
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Deutschlands Wirtschaft ist erfolgreich – und das hat gute Gründe. Überzeugen Sie den T-Systems Multimedia Solutions Digitalisierungsexperten Ingo Notthoff und die gesamte Jury & bewerben Sie sich noch bis zum 31. August für den Deutschen Exzellenz Preis 2018. http://bit.ly/2ucFCld
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Wie wär's mit etwas frischem Wind für alteingesessene Unternehmen? Besonders der Mittelstand hat kaum Kontakt zu Start-Ups, zeigen zwei aktuelle Bitkom-Umfragen. crn.de mit den wichtigsten Zahlen und Fakten. http://bit.ly/2ubO5VP
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Im digitalen Wandel gilt die Customer Journey auch im B2B-Geschäft als Top-Priorität. Relevanter Content sorgt dafür, dass Kunden von den gleichen digitalen Erlebnissen wie B2C-Kunden profitieren, rät +marconomy. http://bit.ly/2upinnn
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„Digitale Strategie als Schlüssel zu Erfolg“ – so lautete das Thema von Jens Osthues, Consultant Digital Transformation bei T-Systems Multimedia Solutions, auf dem 18. Mittelstandstag des BVMW - Bundesverband mittelständische Wirtschaft. Sein Vortrag im Video. http://bit.ly/2m6Lgku
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