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Süd-West-Kreditbank Finanzierung GmbH
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Am Ockenheimer Graben 52 55411 Bingen am Rhein Germany
Am Ockenheimer Graben 52DEBingen am Rhein55411
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Moritz Meiser's profile photo
Moritz Meiser
3 months ago
So vergrault man solvente Kunden! Lange Bearbeitungsdauer, sehr anstrenge Diskussion mit der Mitarbeiterin über Restschuldversicherung. Tipp: lasst sie palavern, schließt sie ab und widerruft innerhalb der 14-Tage-Frist. Gut, dass es Alternativen gibt. Einfach mal vergleichen, wie viel man bei der Hausbank (sofern sie nicht mit der SWK zusammenarbeitet) nimmt.
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Lena Keller
4 months ago
Strukturvertrieb - Erpressung am Telefon, um weitere Versicherungen abzuschließen und fehlerhafte Informationen. Wir haben online ein KfW-Darlehen beantragt. Bis zur Genehmigung lief alles gut. Nach der Prüfung unserer Unterlagen und Genehmigung durch die SWK-Bank, hat auf einmal mein Handy ununterbrochen geklingelt. Da ich in der Zeit nicht erreichbar war, habe ich zurückgerufen. Die Zentrale meinte, dass das Darlehen von der SWK-Bank geprüft und genehmigt ist und nur die Genehmigung von KfW aussteht. Die Frage, wie lang das i.d.R. dauert, wurde mit "3-4Wochen"! beantwortet. Ich fand die Antwort äußerst merkwürdig, weil mir das zu lang erschien, aber dachte - dass der Kollege weiß, wovon er spricht. Das Komische ist aber, dass das Genehmigungszertifikat von der KfW-Bank zwei Werktage später in unserem Postkorb war!! In der Zwischenzeit sollte ich ein Abschlussgespräch mit einem der Mitarbeiter führen. Wenn dieser frei wäre. "Dies gehöre nämlich zum Standardablauf bei der SWK" - so der Kollege aus dem Callcenter. Ich war im ersten Moment positiv überrascht und habe gedacht: " Was für ein Service!" Ich habe erwartet, dass bei diesem "Abschlussgespräch" der weitere zeitliche Ablauf besprochen wird. Die Erwartung wurde nicht erfüllt. Es kam viel schlimmer als ich es erwartet habe. Am nächsten Werktag kam tatsächlich noch einmal der Anruf. Der Bankmitarbeiter hat nicht gefragt, ob ich freisprechen kann und hat gleich in einem unmöglichen und unfreundlichen Ton angefangen mich wortwörtlich zu "bearbeiten". Dies ist der ungefähre Gesprächsablauf: Trotz aller vorliegender Einkommens- und Finanzunterlagen sollten wir sehr schlecht aufgestellt sein. - War seine Feststellung. Und warum denn wir, wenn wir so viele Rücklagen hätten, für unser Vorhaben einen Kredit aufnehmen und nicht gleich unsere Rücklagen verbrauchen würden, außerdem hätten wir alle möglichen Fälle abgesichert, aber den Kredit bei der SWK-Bank nicht. ! Obwohl genau dieser Kredit mit zusätzlichen Kreditsicherheiten vergeben wurde! Und so ging es etwa 10 Minuten weiter. Ich durfte zwischendurch nur kurz dazu Stellung nehmen, aber wurde in die Rechtfertigungsposition regelrecht gedrängt, obwohl es streng genommen gar nicht gestimmt hat, was der Bankmitarbeiter von sich gelassen hat. Ich habe zwischendurch gedacht, dass unser Kredit gar nicht genehmigt ist, bzw. vom Ausgang dieses Gespräches abhängt und fühlte mich richtig unter Druck gesetzt. Ich habe auch nicht verstanden, was der Bankmitarbeiter genau von mir wollte, er hat aber immer noch auf mich eingeredet. Letztendlich war ich so verärgert, dass ich das Gespräch erst einmal unterbrochen habe und ihn gefragt habe, was er genau von mir will. Nach dem hin und her wollte der Bankmitarbeiter uns eine Versicherung verkaufen, die wir bereits bei der Antragsstellung online bewusst abgelehnt haben. Diese solllte pro Person EUR 10,30 mtl. für 10 Jahre abgeschlossen werden!!! Meine Frage, ob der Kredit von der SWK-Bank nur mit diesen Versicherungen vergeben und genehmigt wird, hat der Bankmitarbeiter aber vehement verneint. Ich musste ihm aber drei Mal deutlich meine Ablehnung bzgl. der Versicherungen äußern,bis er das überhaupt akzeptiert hat. Manch einer würde diesem Druck nicht standhalten und darauf eingehen, obwohl er es gar nicht will! Diese Vorgehensweise scheint aber bei dieser Bank der Standard zu sein. Schade aber wahr!
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