Shared publicly  - 
6
Agnaldo Alves Torres's profile photoVinicius Alexandre Schimaniak Szymanowski's profile photoSandra Vicente's profile photoalessander Ribeiro's profile photo
4 comments
 
Realmente um absurdo o que Sony Etá fazendo comigo, deveria ter trocado meu telefone, visto que não foi culpa minha que tela trincou, Já tive telefone Samsumg, Motorola e nunca vi um que desse tanto Problema como os da Sony

Solução !!! SONY MOBILE BRASIL

Um Cliente insatisfeito !! Irei Relatarei esse fato para que não passe em branco

viniszymanowski@gmail.com

55 99754195

Assistência com autonomia para roubar os clientes, veja o valor da tela em relação ao telefone

http://www.reclameaqui.com.br/YwhsnUinNPoeniPN/sony-mobile-xperia/valor-absurdo-na-troca-de-tela-sony-xperia-z3-dualr-98000/
Translate
 
A Sony só tem uma assistência técnica em São Paulo para smartphone, tem muita reclamação!!!!!
Translate
 
A
SAC
Ref. Smartphone Xperia Z3
10 de Janeiro de 2017.

Caro Sr(a)
Por meio do presente , informo que meu aparelho apresenta um VICIO OCULTO , pois o mesmo esquenta demasiadamente e segue de travamento do touch screen . O mesmo produto permaneceu na Assistencia Tecnica por 30 dias , e 01 semana depois de retira-lo , ele , voltou para tal com o mesmo problema .
O VICIO OCULTO agora passa a ser um DEFEITO , pois , como usuário , para não ficar impossibilitado de trabalhar tive que adquirir um outro aparelho. Desta forma , fica configurado que estou sendo lesado pelo produto , haja visto , esse defeito estar me afetando diretamente como consumidor em minhas atividades profissionais.
Desta forma me enquadro no Art. 18 paragrafo 1 , inciso 1º. .
Devido a meu cônjuge ter um segundo aparelho exatamente do mesmo modelo , sei que o o meu produto está com DEFEITO , apesar de externamente aparentar perfeitas condições como os srs. Podem comprovar.
Sou fiel a marca Sony pois em minha residência tenho um Home Theater Muteki , minha TV Bravia 55” e 2 Xperia z3.
NÃO GOSTARIA DE INICIAR UMA DEMANDA , pois não é interessante para ambas as partes, APENAS SOLICITO A TROCA IMEDIATA DO PRODUTO.
Segue abaixo a sequencia dos acontecimentos :
1. Aparelho Aquecendo
2. Aquecimento aumentando a ponto de incomodar deixa-lo no bolso
3. Aquecimento e travamento
4. Blutooth não funciona
5. Assistencia Tecnica OS 69080 – Ficou pronto 05/01/2017
6. Assistencia Tecnica OS 87044 – Retorno a assistência 10/01/2017.

Caracteristicas do Produto :
Modelo : Xperia Ze Branco D6643


Atenciosamente


Ducineia Teixeira Ribeiro

CPF 150.045.928-37
Contato: 19-98184-4343
tudoemmaiusculo@gmail.com

Translate
Add a comment...