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Samsung Electronics Austria GmbH
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Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Daher haben wir uns entschlossen, sowohl den Verkauf als auch den Austausch des Galaxy Note7 zu stoppen. Die Produktion des Galaxy Note7 wird nicht weiter fortgesetzt.

Wir raten allen Galaxy Note7 Kunden: Bitte nutzt euer Gerät nicht weiter, sichert eure persönlichen Daten – etwa in der Samsung Cloud – und schaltet das Gerät aus.

In Österreich bieten wir Galaxy Note7 Besitzern folgende zwei Möglichkeiten:

- Austausch des Galaxy Note7 gegen ein Galaxy S7 edge mit einer Kompensation der Preisdifferenz oder

- Volle Rückerstattung der Kosten

Galaxy Note7 Besitzer bitten wir sich hier (http://www.samsung.com/at/note7exchange) zu registrieren, wir werden euch zwecks Rücknahme bzw. Austausch direkt kontaktieren.

Wir bedauern zutiefst, dass das Galaxy Note7 nicht dem hohen Qualitätsstandard entsprochen hat, den ihr von uns gewohnt seid. Wir bedanken uns für eure Geduld während dieser Zeit und möchten für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich um Entschuldigung bitten.

Wir versichern euch, dass das Galaxy Note7 das einzige von dem beschriebenen Problem betroffene Gerät ist.

Solltet ihr weitere Fragen haben, kontaktiert uns bitte unter 0800 72 67 864 (Mo bis F: 08:00 - 18:00 Uhr, Sa: 09:00 - 17:00 Uhr) oder unter service@samsung.at.
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Wir wünschen euch einen schönen Valentinstag!♡♡♡ Ob alleine oder zu zweit, wie unser Galaxy A. ;-)
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