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Hotel Palace Berlin
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Europa Center Budapester Str. 45 10787 Berlin, Germany
Budapester Straße 45DEBerlin10787
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Hotel, Conference Hotel
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10 reviews
Refined rooms & suites, some with zoo views, plus a high-end restaurant, an indoor pool & a spa.- Google
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Glenn Clark's profile photo
Glenn Clark
a month ago
Comfortable room. Friendly staff. Great location and nice relaxing spa.
Response from the owner - a month ago
Dear Glenn Clark, Thank you very much for your nice comment. We are very happy that you have enjoyed your stay. We would be very pleased to welcome you soon again. Best regards from Berlin Your Team from the Hotel Palace Berlin
Christian Ott's profile photo
Christian Ott
3 months ago
Superfreundliches Personal, Probleme wurden umgehend beseitigt. Schöne Zimmer
Response from the owner - 3 months ago
Vielen Dank Herr Ott für Ihre positiven Worte! Herzliche Grüße aus dem Hotel Palace Berlin
David Mesquita's profile photo
David Mesquita
6 years ago
After a one week trip in Germany staying at the Hotel Hessischer Hof in Frankfurt and The Excelsior Hotel Ernst this last Leading Hotel of the World did not live up to it's expectations. The first room had amazing view over the Zoological Park but that was the only good thing about it. The room was too hot and air conditioning did not work. After a complaint and move to the new wing of the Hotel the room was much smaller, without a view but much more modern and the air conditioning did work. The breakfast room was like a motorway service station, very busy, poor quality food (ie the orange juice was not fresh). The Michelin one start restaurant "first floor" was closed. This picture of both neon signs with broken lights sums up the hotel. Despite all of this the reception staff were professional, polite and helpful, however that did not make up for the inadequacies of the hotel.
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Sarah Hamel's profile photo
Sarah Hamel
5 months ago
Ich war leider super enttäuscht. Da ich aus Berlin komme und es an sich nicht nötig hatte in einem hotel zu schlafen ärgert es mich um so mehr. Da wir gesterm auf einer Veranstaltung waren die in diesem Hotel statt fand, dachten mein Partner und ich es sei doch viel bequemer gleich dort zu schlafen anstatt wieder abends nach hause zu fahren. Angefangen hat es schon als ich die Einfahrt zum Hotel hoch fuhr. Ein älterer Herr der dort angestellt ist, kam gleich auf mich zu und hat mich verachtend gefragt was ich hier zu suchen habe und was ich vor habe...wie der letzte Assi hat er mich abgespeist. Von hilfe wegen meinem gepäck keine spur. Ich konnte ihm dann erklären das mein Freund bereits auf dem Weg ist mein gepäck aus zu laden und ich dann umgehend wieder weg fahre (mein freund ist schon vorher im Hotel gewesen weil er unter anderem sogar diese Veranstaltung Organisiert hatte und somit einen großen Batzen Geld da ließ....aber whatever, kein Problem...behandelt eure Gäste ruhig wie Assis). Bei der Veranstaltung war alles super...die Kellner, das Essen und die Bar Leute. Da muss ich auch mal loben. Allerdings blieb es nicht dabei...nach dem ich dann versucht habe die Nacht in einem ihrer Betten zu verbringen kann ich heute vor Rückenschmerzen kaum noch laufen. Aber egal, vielleicht sehe nur ich das so. Der Knüller war allerdings das Frühstück. Super leckere sachen und ne große Auswahl, nur leider kein sauberer Platz. Nicht einer!!!! Man wusste nicht genau ob an einem leeren Tisch leute fertig waren und schon gegeangen sind oder ob sie sich einen Nachschlag hole und noch nicht fertig waren. Nach beobachtungen haben wir dann einen dreckigen tisch ausfindig machen können zum essen. Das dreckige geschirr von unseren Vorgängern blieb natürlich stehen. Kein mensch kam auf die idee dies mal ab zu räumen...also saßen wir da zwischen dreckigem geschirr unserer Vorgänger und einer Restaurant Leiterin die ihr Personal zu recht wies, was einem als Gast schon super unangenehm ist. Die Angestellten taten mir echt leid bei diesem Drachen. Aber selbst der Drache hielt es nicht für nötig unseren Platz zu säubern...naja sie war ja auch mit dem rund machen ihrer Angestellten beschäftigt. Zum glück konnten wir dann gehen und aus diesem schrecklichen hotel aus checken. Also machte ich mich auf dem weg zu meinem auto...was ich bestimmt einen kilo Meter weit weg parken musste, da es anscheinend kein parkhaus für die gäste des hotels gibt (ich habe sogar extra nochmal gefragt). Und wer den Kudamm kennt weiß, dass die parkplatz suche dort eine Herausforderung ist. Naja nun bin ich froh, dass ich endlich wieder in meinem zuhause bin. Und es war nicht mal nötig für uns sich ein zimmer bei ihnen zu nehmen....das ärgert mich am aller meisten. Zum glück muss ich keinen urlaub in berlin machen und somit muss ich auch nie wieder ihr haus betreten und mich wie abschaum behandeln lassen. In diesem Sinne, danke für diese Erfahrung.
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Response from the owner - 5 months ago
Sehr geehrte Frau Hamel, vielen Dank für Ihr ausführliches, wenn auch ernüchterndes, Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut mir sehr leid, dass Sie den Eindruck hatten, Sie seien bei uns nicht willkommen. Unsere Wagenmeister sind stets dazu angehalten unsere kleine Auffahrt frei zu halten, da diese auch aus Sicherheitsgründen nur als Be- und Entladezone genutzt werden kann. Wir haben Ihre Empfindungen jedoch direkt mit unserem Wagenmeister besprochen, um zu vermeiden, dass in der Zukunft erneut solch Eindrücke bei unseren Gästen entstehen. Ihre positiven Worte zur Veranstaltung leite ich gern an alle beteiligten Kollegen weiter – vielen Dank! Da unser Hotel in dem Zeitraum Ihres Aufenthaltes ausgebucht war, kam es kurzzeitig zu einem starken Gästeaufkommen und unser Serviceteam war darum bemüht schnell und effizient, sämtliche Tische für die kommenden Gäste wieder herzurichten. Leider bin ich bei dem Kommentar zu unseren Betten sehr verwundert, da diese, wie auch auf vielen Internetportalen zu lesen, bei unseren Gästen auf sehr großen Zuspruch stoßen. Da wir wissen wie wichtig ein komfortabler Schlaf in einem Hotelbett ist, haben wir unsere Zimmer mit den derzeit am Markt besten Boxspringbetten ausgestattet. Die von Ihnen richtig identifizierte Restaurantleiterin ist keinesfalls ein „Drache“ , sondern die Person, die an einem so ausgefüllten Frühstücksmorgen die Koordination im Restaurant übernimmt und den Überblick behält, so dass ein reibungsloser Ablauf, wie auch zum Beispiel der von Ihnen angesprochene schnellere Abräumdienst, stets und effizient gewährleistet wird. Wir bedauern sehr, dass Sie so lange nach einem Parkplatz suchen mussten. Gern parken wir Ihren Wagen beim nächsten Mal über unseren angebotenen Valet Service in unserem an Hotel angeschlossene Parkhaus. Sollten Sie Ihren Wagen nicht gern aus der Hand geben, so können Sie den Wagen auch selbstständig direkt vis a vis im öffentlichen Parkhaus abstellen. Ein angestrahltes großes Schild mit der Aufschrift „Bikini Berlin“ mit einem zusätzlichen angebrachten großen „P“ wird Ihnen den Weg weisen. Gern wenden wir uns auch mit einer offiziellen Entschuldigung an die Firma Ihres Freundes, der die Veranstaltung bei uns im Haus geplant und durchgeführt hat. Wir möchten auch ihm und der Firma auf diesem Weg unser Bedauern ausdrücken und ihm versichern, dass unser stetiges Bestreben darin liegt, dass unsere Gäste mit schönen Erinnerungen unser Hotel verlassen und gerne wieder kommen. Mit freundlichen Grüßen, Eric Födisch Hotel Palace Berlin
Geoffrey Samek's profile photo
Geoffrey Samek
4 months ago
Solid facilities, easy access to the U-bahn and S-bahn. Staff was very nice and the hotel was very hip and clean an overall very pleasant experience. I'd happily stay again.
Response from the owner - 4 months ago
Dear Mr. Samek, many thanks for your nice feedback here on Google+! We are very pleased to read that you had an enjoyable stay with us. We are already looking forward welcoming you again soon. Please do not hesitate to contact me directly if I can be of any assistance. Kind regards, Eric Födisch, Rooms Division Manager
Maxim Burgerhout's profile photo
Maxim Burgerhout
2 years ago
Had the pleasure of sleeping here for a couple of nights last summer and I must say, everything about this place was awesome. Excellent breakfast, nice pool, attentive staff, good location (close to the tiergarten park, which has a couple of very nice biergartens), close to the station, etc. Loved it, would definitely stay here again.
Response from the owner - a year ago
Dear Mr. Burgerhout, Many thanks for your great feedback! We are already looking foward welcoming you soon again. Kind regards, Eric Födisch Rooms Division Manager
Frode Hammergren's profile photo
Frode Hammergren
a year ago
they had a seriously hard time finding my booking. and paying for wifi i never have to do @ any other hotel. Not feeling to welcome to stay here.
Response from the owner - 5 months ago
Dear Mr. Hammergren, Many thanks for your feedback here on Google+. I am sorry to hear that we have not had your booking in our system but are glad that we still had vacancies to accommodate you and were able to provide you a room upgrade as well. I am also very pleased to inform you, that we installed free Wi-Fi, available in all rooms. We really hope we will have the pleasure to accommodate you again in the future. Please do not hesitate to contact me directly for your reservation. Kind Regards, Eric Födisch Rooms Division Manager
Robert Mildner's profile photo
Robert Mildner
4 months ago
Waren über Silvester in Berlin und war ein angenehmer Aufenthalt. Nur die Preise an der Hotelbar sind schon überteuert. 64 Euro für 4 Marillen Schnäpse... 2cl ist dann doch extrem überteuert. Auch der Zimmerservice war nicht der Beste. Hatten ein Problem mit dem TV und dies wurde in 4 Tagen leider nicht behoben. Irgendwann stand auch unangemeldet und ohne Bemerkung eine Hotelangestellte im Zimmer. Das war schon dreist. Was die auch immer wollte. Sie ging so schnell sie konnte auch wieder zurück. Die Betten sind nicht die aller Besten. Hatte nach der 1. Nacht schon übelste Kreuzschmerzen. Da darf man für das Geld doch ein wenig mehr erwarten.
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Response from the owner - 4 months ago
Sehr geehrter Herr Mildner, zunächst wünsche ich Ihnen ein frohes und gesundes neues Jahr und bedanke mich für Ihre, wenn auch ernüchternde Bewertung, zu der ich gern Stellung nehmen möchte. Bei dem von Ihnen angesprochen Marillen Brand handelt es sich um ein Premiumprodukt, der auch nicht wie von Ihnen in 2cl, sondern in 4cl zu 16,00€ in unserer Bar angeboten wird. Ich bedaure sehr, dass während Ihres Aufenthaltes die Leistung der Batterien Ihrer Fernbedienung nachgelassen hatte und Sie daher Probleme beim Programmwechsel hatten. Unser Zimmerservice betritt 2 mal täglich nach vorherigem Klopfen die Zimmer unserer Gäste, um es unseren Gästen für einen perfekten Aufenthalt wieder herzurichten. Wenn Sie nicht gestört werden möchten, würde ich Sie bitten, während Ihres nächsten Aufenthaltes die "Bitte nicht stören Karte" zu nutzen, somit wird keiner unserer Mitarbeiter an die Tür klopfen oder gar ins Zimmer eintreten. Ich bedaure zutiefst, dass Sie mit "Kreuzschmerzen" wieder nach Hause gefahren sind. Sie haben in einem gerade frisch renovierten Zimmer gewohnt, welches mit einem derzeit auf dem Markt besten Hotel- Boxspringbett samt Topper ausgestattet ist. Bitte lassen Sie mich wissen, sollten wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt etwas tun können, zum Beispiel mit einem Spezialkissen aus unserem Kissenmenü oder einer härteren Schlafunterlage, um Ihren Schlafkomfort bei uns im Haus zu verbessern. Bei Fragen können Sie mich jederezit gern persönlich kontaktieren. Herzlichste Grüße aus Berlin, Eric Födisch, Rooms Division Manager

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Auch wir haben heute beim ‪Girlsday 2016‬ mitgemacht. Unter fachmännischer Anleitung wurde fleißig geübt und ausprobiert.
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Vielen Dank für den Besuch im Hotel Palace - Stefan + Sebastien vom Travel Blog Normadic Boys
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Heading to Berlin? Check out our gay travel guide to Schöneberg and all the gems around:

http://nomadicboys.com/berlin-gay-area-bars-clubs-and-gay-frienldy-hotels-of-schoneberg/
This is our gay guide to Schoneberg featuring all the best hotels, bars, clubs, restaurants and activities to do in this famous gaybourhood.
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Haben Sie schon Pläne für Ostersonntag?

Lassen Sie sich bei unserem Champagner-Osterlunch verwöhnen ...

Reservierungen unter 030 2502 1126 / a.vos@palace.de
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Pâtissier & Jr Sous-Chef Mirko Klug zaubert eine „Bayrische Creme mit Salz-Karamell, marinierten Beeren und Minz Baiser“ - einfach köstlich :)
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Unser Concierge Dejan Urosev erfüllt so einige Wünsche unserer Gäste!
Ein Concierge zum Verlieben :)

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Wussten Sie, dass wir 2.400 qm Veranstaltungsfläche und 17 Räume, davon 16 mit Tageslicht haben?

Wir haben die passende Location für all Ihre Events - www.palace-convention.de 
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Day SPA Special
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800 m² Palace SPA - Lust auf Tiefenenstpannung mitten in Berlin?

Unser SPA heißt nicht nur Hotelgäste willkommen, sondern auch gerne SIE
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Superwetter zum ITB-Start - Herzlich willkommen :)

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Darauf sind wir stolz: Das Hotel Palace Berlin zählt auch 2016 zu den beliebtesten Hotels weltweit, dies sagt HolidayCheck.

Wir sagen danke, ganz besonders unseren Gästen!

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Valentine‘s Special @ House of Gin

Zwei Gin & Tonic - dry & sweet - für € 25…kommt vorbei!

(13. & 14. Februar ab 18:30 Uhr)

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Diese Woche beginnt in Berlin die FRUIT LOGISTICA 2016.

Wir haben schon mal fleißig dekoriert...

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