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guy couturier
Autodidacte, Créateur d'entreprises - #DG de Facility, #ResponsableQualité dans une PME. #CM Espace Relation Client - Auteur de "Le Marketing de l'Enchantement" - "Guide pratique des Marketing" - "ISO 9001 v 2015" - "Guide des offres promotionnelles" - " Le Couteau Suisse de la Qualité"
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Un couteau suisse de la Qualité : « La Qualité garantie »

Ce livre de plus de 200 pages développe 110 outils, techniques et méthodes avec un chapitre sur la norme ISO 9001 vs 2015, il ambitionne de vous permettre d’atteindre le Graal de la Qualité.

« La Qualité garantie » a été compilé et rédigé par un responsable Qualité de terrain, dans une PME (certifiée norme ISO 9001 vs 2015). Il est destiné à accompagner tous les acteurs de la qualité dans leur quête d’efficience.

Bien sûr, il n’est pas question de devoir utiliser tous les outils et techniques présentés, mais d’en choisir quelques uns, pour les utiliser en toute connaissance, et les placer dans votre propre « trousse à outils ».

Tout le monde revendique faire de la Qualité, nécessaire pour satisfaire ses clients. Cependant, garantir cette Qualité nécessite outre de la volonté, un savoir-faire, des techniques et des outils spécifiques.

Bonne lecture – Guy Couturier

Lien pour acheter : « La Qualité garantie »:
https://www.amazon.fr/dp/2334182249
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Le mot #prospective est en ce moment très tendance chez les marketeurs.

Pourtant dans une BD écrite en 1983, on trouve:
Sophie (Penny en anglais) : la jeune nièce de l’inspecteur Gadget. Très douée en informatique, elle se promène toujours avec un livre qui renferme un ordinateur aux multiples possibilités (un iPad ?). Elle est également équipée d'une montre spéciale qui lui permet de communiquer avec Finot son chien (une Apple watch ?) en lui donnant des ordres oralement (Siri ?).

J'allucine grave!
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L’art de graver la marque dans le cœur des clients

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Un couteau suisse de la Qualité : « La Qualité garantie »

Un livre de plus de 200 pages développe 110 outils, techniques et méthodes avec un chapitre sur la norme ISO 9001 vs 2015, il ambitionne de vous permettre d’atteindre le Graal de la Qualité.

« La Qualité garantie » a été compilé et rédigé par un responsable Qualité de terrain, dans une PME (certifiée norme ISO 9001 vs 2015). Il est destiné à accompagner tous les acteurs de la qualité dans leur quête d’efficience.

Bien sûr, il n’est pas question de devoir utiliser tous les outils et techniques présentés, mais d’en choisir quelques uns, pour les utiliser en toute connaissance, et les placer dans votre propre « trousse à outils ».

Tout le monde revendique faire de la Qualité, nécessaire pour satisfaire ses clients. Cependant, garantir cette Qualité nécessite outre de la volonté, un savoir-faire, des techniques et des outils spécifiques.
Bonne lecture – Guy Couturier

Lien pour acheter : « La Qualité garantie »:
https://www.amazon.fr/dp/2334182249
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