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Mehr Unternehmenserfolg mit Stammkunden

Neukundengewinnung ist in jedem Unternehmen ein wichtiges Thema: #Gewinnspiele, Rabatte, #Sonderaktionen – schnell hat man wieder einige Interessenten von sich überzeugt. Aber was macht man, damit der Einkauf eines Kunden nicht zur Eintagsfliege wird? Um Kunden zu (be)halten, müssen Sie etwas besonders bieten, denn Kunden sind anspruchsvoller geworden. Wir verraten Ihnen, wie Sie aus einem Neukunden einen Bestandskunden machen.
Bestandskunden sind bares Geld wert. Wer treue Fans hat, macht sich ein Stück weit unabhängig vom Markt. Außerdem ist die Neukundenakquise fünfmal teurer als die Pflege Ihrer Bestandskunden. Um Kunden jedoch langfristig zu beeindrucken, erwarten die meisten Kunden heutzutage individuelle Lösungen, die Mehrwert bringen.

Fazit: Wie so oft gibt es auch beim Thema #Neukundengewinnung versus #Bestandskundenpflege nicht nur schwarz oder weiß. Die Mischung macht´s: Erarbeiten Sie Ihren persönlichen #Marketingmix und analysieren Sie, welche Maßnahmen sich für Sie rechnen. Stärken Sie die Bereiche, die funktionieren, und stoßen Sie Kampagnen ab, die weder für Sie noch für Ihre Kunden einen Mehrwert haben.
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Target Marketing für KMUs – mit personalisierter Werbung den User im Visier

Target Marketing, also personalisierte #Werbung , die auf die Interessen der Nutzer abgestimmt ist, wird kontrovers diskutiert. Von #Datenschutzbestimmungen über Zielgruppendefinition bis hin zur Auswahl des Kanals ist es ein weiter Weg. Am Ende steht das Ziel, den Umsatz mit der zielgerichteten Ansprache zu steigern. Aber nicht jede Art von personalisierter Werbung ist für#KMU geeignet. Lesen Sie nach, welche Maßnahmen Sie auch mit kleinem Aufwand und Budget umsetzen können.

Fazit: Wenn Target Marketing gut gemacht ist, wirkt es. Höhere Klick-, (Wiederholungs-)kauf- oder Conversion-Raten sind möglich. Facebook-Ads bieten KMU einen verhältnismäßig kostengünstigen und leicht umsetzbaren Einstieg in die personalisierte Werbung. Wichtig: Eine genaue Ziel- und #Zielgruppendefinition sowie die Einhaltung der Datenschutzrechte sind unabdingbar für nachhaltigen #Unternehmenserfolg . Experten im Online-Marketing beraten Sie gerne!

Ansprechpartner zum Thema Onlinewerbung und Webgestaltung finden Sie im Branchenbuch von Gelbe Seiten:

http://www.gelbeseiten.de/branchenbuch/webgestaltung
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Warum so ernst? Kreative Marketingideen führen gewitzt zu mehr Popularität!

In kleinen und mittelständischen Unternehmen fehlt häufig das Budget und die Kapazitäten für groß angelegte #Marketingaktionen. Hier ist Ihre Kreativität gefragt: „Wo große Etats fehlen, müssen Kreativität, Kooperation und Teamgeist die Lösung bringen.“ Fasst Jens Wörmann, Geschäftsführer des Marketing-Netzwerkes Ultimo zusammen.
Doch welche Vorteile ergeben sich durch humorvolles Marketing für KMU? Und was genau macht eine kreative, gewitzte Marketingidee aus? Wir geben Ihnen Anstöße für Ideen und Anregungen dafür wie Sie eine ausgefallene Marketingaktion vorbereiten können.

Gerade im Bereich #Marketing wird Kreativität und #Eigeninitiative immer wichtiger. Mit einer humorvollen #Marketingstrategie heben Sie sich von Ihrer Konkurrenz ab und verschaffen sich so einen außergewöhnlichen #Wiedererkennungswert .

Hilfe bei der Umsetzung einer neuen Marketingstrategie finden Sie hier: http://www.gelbeseiten.de/branchenbuch/werbeagentur
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Wissensvermittlung und Marketing: Webinare liegen im Trend!

Vom Homeoffice aus an einem Meeting teilnehmen oder von einer ausländischen Niederlassung aus eine betriebliche #Schulung der Zentrale absolvieren: Für Austausch und Wissensvermittlung muss heute niemand mehr um die Welt reisen. Die Teilnehmer von #Seminaren und #Workshops finden sich per Sprach- und Video-Übertragung online zusammen. Viele Mittelständler nutzen Webinare bereits als zeit- und kostensparende Möglichkeit zur internen Wissensvermittlung, aber auch zu Marketing-Zwecken.

Unser Fazit: Mit einem klaren Ziel, einem guten Konzept und einer interessanten Umsetzung können Webinare gerade auch für kleine und mittelständische Unternehmen zum erfolgreichen Instrument sowohl für die interne Wissensvermittlung wie auch für #Produktmarketing werden.

Ergänzende Angebote zum Thema #Weiterbildung finden Sie auch hier:
http://www.gelbeseiten.de/branchenbuch/weiterbildung
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ANTRIEB MITTELSTAND macht Sie fit für das digitale Zeitalter: kostenlose Veranstaltung am 20. März in Bonn

In mehr als 30 Prozent der deutschen KMUs betrachtet man Expansion als Maßnahme, um wettbewerbsfähig zu bleiben. #Digitalisierung spielt eine zentrale Rolle bei der Wettbewerbsfähigkeit von KMUs. Beispiele hierfür sind die Präsentation Ihres Unternehmen mithilfe einer Website, die Kommunikation mit Ihren Kunden via Social Media, das Arbeiten in der #Cloud und das Erschließen digitaler Marktplätze. Welche Chancen die elektronische Vernetzung Ihrem Unternehmen bietet, erfahren Sie bei einer kostenlosen #Veranstaltung in #Bonn am 20. März. Organisiert von ANTRIEB MITTELSTAND – Die digitale Wachstumsinitiative – zeigt Ihnen das Event die 6 Schritte zum digitalen Unternehmenserfolg. Melden Sie sich noch heute kostenlos an!

Gehen Sie jetzt online! #Mitarbeiterrekrutierung, #Kundenkommunikation, #Datenverarbeitung, Imagepflege und Produktvermarktung finden zunehmend im Web statt. Auch für kleine und mittlere Unternehmen ist die Nutzung digitaler Technologien existenziell, um im Wettbewerb zu bestehen. Nutzen Sie deshalb die kostenlosen Veranstaltungen und #Beratungsangebote von ANTRIEB MITTELSTAND, initiiert von der Deutschen Telekom und dem Bundesverband mittelständische Wirtschaft (BVMW).
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Wie besucherfreundlich ist Ihre Website?

Die Präsenz im Internet gehört heute für #KMUs nicht nur zum guten Ton. Eine #Website ist erforderlich, um von Kunden und (möglichen) Geschäftspartnern wahrgenommen zu werden und wettbewerbsfähig zu bleiben. Website-Spezialisten bewerten 95 Prozent aller #Betriebs-Web-Auftritte als mangelhaft. Höchste Zeit für eine Zusammenfassung der wichtigsten Richtlinien für eine besucherfreundliche Website.

Gezielt eingesetzt verbessern Verlinkungen von externen Seiten (Backlinks) Ihr Suchmaschinenranking. Der #Linkaufbau für Ihre Website kann beispielsweise mit einem #Unternehmenseintrag im #Branchenbuch von Gelbe Seiten starten. Die Angaben im Inserat zu Ihrer Adresse und Ihrer Telefonnummer begünstigen die Online-Auffindbarkeit für lokale bzw. mobile Suchanfragen.
Jetzt sind Sie gefragt! Machen Sie den #Website-Check und analysieren Sie Ihre Unternehmensseite. Sind größere Veränderungen nötig verhelfen wir Ihnen in 7 Schritten zum erfolgreichen Website-Relaunch.
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Modernes Logo? – aber logisch!

Das #Logo ist ein wichtiges Aushängeschild des Unternehmens. Aber Logo ist nicht gleich Logo. Wir verraten Ihnen, was Sie bei der Erstellung oder der Überarbeitung Ihres #Firmenlogos beachten sollten.
Die #Suchmaschine Google gibt es seit 16 Jahren. In dieser Zeit hat das Unternehmen sein Logo bereits dreimal einem optischen „Facelifting“ unterworfen, was so viel heißt wie Typografie und Farben den aktuellen Vorstellungen eines modernen Designs anzupassen. Damit beweist Google Offenheit für Neues, Interesse an Trends und Willen zur Weiterentwicklung. Diese Vorgehensweise ist beispielhaft für erfolgreiches Marketing.

Sie wollen sich aktiv an der Neugestaltung Ihres #Unternehmenslogos beteiligen? Der Artikel „Webdesign für KMU – Teil 3: Das optimale #Logodesign“ bietet Inspirationen, Anregungen sowie weiterführende Links für die Planung Ihres Logo-Relaunchs.

Sie suchen Hilfe bei der Überarbeitung Ihres Firmenlogos? Kompetente Unterstützung finden Sie hier:

http://www.gelbeseiten.de/branchenbuch/webdesign
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Branding – ein Erfolgsmodell nicht nur für Global Player

Die Gesellschaft für #Konsumforschung (GfK) ermittelt jedes Jahr durch eine groß angelegte #Verbraucherbefragung die sogenannten Best Brands. Aber was hat es mit einem Brand, also einer Marke, bzw. dem Prozess des #Branding eigentlich auf sich? Und wie können auch kleine und mittelständische Unternehmen von einem erfolgreichen Branding profitieren? Anhand einiger Beispiele möchten wir Ihnen nachfolgend ein Verständnis des Begriffs Branding vermitteln und Ihnen gleichzeitig Wege zur Umsetzung im eigenen Unternehmen eröffnen.

Jetzt sind Sie am Zug: Nehmen Sie Ihr #Markenimage jetzt selbst in die Hand bevor Sie von anderen „gebrandmarkt“ werden!

Unterstützung zum Thema Branding finden Sie hier:

http://www.gelbeseiten.de/branchenbuch/werbung---und---marketing
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Wenn Kunden öffentlich mitreden – Chancen und Herausforderungen durch „User Generated Content“

#Produktbewertungen im Online-Shop, #Kundenkommentare im Corporate Blog oder Nutzer-Beiträge auf Facebook-Unternehmensseiten: Firmen aller Branchen bieten ihren Kunden die Möglichkeit, selbst Inhalte zu ihrem Webangebot beizusteuern. Dieser „User Generated Content“ (UGC), zu Deutsch „nutzergenerierter Inhalt“, ist spätestens seit dem Siegeszug des Web 2.0 nicht mehr aus der Online-Welt wegzudenken. Er umfasst alle virtuellen Inhalte, die von Nutzern einer Website erstellt werden. Seither veröffentlichen User Text-Inhalte, laden Fotos oder Videos hoch, diskutieren untereinander in Foren oder tragen #Beschwerden vor – alles auf dem Webangebot des jeweiligen Unternehmens.

Fazit: Überlegen Sie gut, ob und wo Sie für das Online-Angebot Ihres Unternehmens Plattformen für UGC anbieten. Während z. B. eine Sterne-Bewertungsfunktion im Shop wenig pflegeintensiv ist, müssen Sie auf Ihrem Corporate Blog gegebenenfalls Kommentare beantworten, im Forum sogar intensiv moderieren. Wenn Sie Ihren Kunden öffentliche Kanäle für Austausch oder Kontaktaufnahme bieten, sollten Sie auch die Kapazitäten haben, diese angemessen zu betreuen. Wenn Sie das alles beachten, können Sie von #UserGeneratedContent durchaus profitieren und heben sich damit im Idealfall erfolgreich von Ihren Mitbewerbern ab.
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Johanna Bail's profile photoRigo. Sibylle De Leon Spath's profile photo
 
Sibylle Wootton is a false business pro. Fraud applies to her acts of stealing her first husband is alive I'm her husband wedded on the island of maui Hawaii built the haus in Alsenborn friends with Bernt, Tanja, The Goldbach's and several others in Germany. She's not dutch.
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Kommunikationskanäle koordinieren: Warum sich Multi-Channel-Management auszahlt

Unternehmen stehen heute viele Kommunikations- und Vertriebskanäle zur Verfügung, um ihre Kunden zu erreichen: Telefon, E-Mail, Website, soziale #Netzwerke und mobile #Apps. Aber wie nutzt man diese richtig? Vor allem im Mittelstand wird inzwischen zwar eine große Zahl von #Vertriebskanälen verwendet, aber oft belassen es die kleinen und mittelständischen Unternehmen dabei, überall als Marke vertreten zu sein. Ein strategisches und kanalübergreifendes Management, ein Multi-Channel-Management, fehlt.

Warum sollten Sie Multi-Channel-Management betreiben?

Wer tiefer ins Thema einsteigen will, findet viele fundierte Informationen im kostenlosen #Leitfaden des ECC Köln „Digital Commerce – Online den Umsatz steigern: Wie #Multichannel, Social Web und Mobile den Handel verändern“.
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Petra Söhner's profile photoTrifels Verlag GmbH's profile photo
 
Danke für diesen interessanten Beitrag, der aufschlussreich widerspiegelt, wie wichtig Priorisierung und Kategorisierung in diesem Bereich ist. 
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