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Friendkhana revoluciona la interacción de compra mediante la gamificación #Noticias, #Vidadelcliente ¿Cómo personalizar un proceso de compra de tal modo que logremos que los usuarios interactúen con nuestros productos? Según un estudio lanzado por Shopping Quizzes, introducir  dinámicas  de gamificación en la selección de un catálogo de productos consigue que aumentemos alrededor de un 22% los p...
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Cómo funciona Sistrix, una herramienta de análisis SEO #Inboundmarketing La investigación de palabras clave (Keyword reasearch) está en auge frente al aumento de la competencia día a día. SISTRIX, es una de las herramientas más atractivas que existen en el mercado y aunque es de pago, ofrece 14 días de prueba gratuita para poder analizar tu web y la de tu compe...
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El turismo colaborativo está empezando a transformar el sector #Experienciadecliente El turismo colaborativo está en boca de los grandes agentes internacionales del sector hasta el punto de que se están empezando a dar movimientos estratégicos para combatir una tendencia que se desarrolla fundamentalmente a través de las redes sociales y que según datos de la World Travel Market ...
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Planificación estratégica de ventas: ¿Nuestros objetivos SMART? #Estrategiacomercial, #Gestióndeventas Francisco J. Ruiz Torre, autor de libros como El libro rojo del Director Comercial o Vendedor en Venta, hace referencia en este artículo a los principales objetivos de una planificación estratégica de ventas.
¿A qué nos suenan estos objetivos?
—  ”En Septiembre voy a empezar a hacer gimnasia”,
—... dirección comercial, planificación comercial
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El 50% de empresas de seguros responde a sus clientes en redes sociales #ContactCenter Según los datos de El Consumidor Social. Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español 2015, realizado por Altitude, más de la mitad de las marcas (54,5%) de seguros ofrece atención al cliente en Twitter y Facebook.
El análisis de once de las principales empresas que operan en nues... redes sociales
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5 formas esenciales de vender tus servicios #Direccióndeventas Según la Escuela de Negocios ESADE, un Business Developer tiene “la misión de captar nuevas cuentas corporativas, gestionar y explotar su cartera comercial, desarrollar (leads), y ante todo, responsabilizarse de la representación comercial de la compañía”.
Os dejamos a continuación u... dirección de ventas
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Social Media vs. Ventas: Cuando el ROI está en juego frente al cliente #Estrategiacomercial, #SocialMedia ¿Adaptas una estrategia de medición a tu mercado objetivo? En la venta de acciones de social media es posible que puedas medir tu audiencia de cara al cliente a través de páginas vistas, número de seguidores o el tipo de perfil de tu audiencia.
La cuestión es ¿se traducen estos indicadores en ben...
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Microsoft anuncia su nuevo Dynamics CRM para 2016 #SoftwareCRM Microsoft ha lanzado recientemente Dynamics CRM para 2016 con una nueva versión que incluye mejoras significativas de productividad, como inteligencia, movilidad y servicio.
Este lanzamiento sigue la línea marcada por Satya Nadella, CEO de la compañía, al poner el foco en servicios a empresas, co... Microsoft Dynamics, tecnología CRM
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La mayor parte de iniciativas de transformación digital se centran en el customer engagement #Vidadelcliente Avaya, un líder global en software, sistemas y servicios de comunicaciones empresariales, ha distribuido un nuevo estudio y una calculadora, desarrollada junto con la empresa de análisis Frost & Sullivan, para ayudar a las compañías a determinar cómo están ejecutando la prioridad máxima en su... Avaya, centro de contacto, contact center, customer engagement, customer experience, customer lifetime value, experiencia del cliente, retencion de un cliente, transformación digital, valor del tiempo, vida del cliente
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Primark triplica beneficios en España ¿conseguirán el mismo éxito en ecommerce?
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