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Yohei Nakayama (中山陽平)
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【新規記事】カスタマーエクスペリエンス向上は白昼夢からは生まれない〜6社のトップが語るポイント - Web戦略ラウンドナップ

カスタマー・エクスペリエンス(CX)は様々な文脈で語られますが、セールスとマーケティングの中でも重要な存在です。なぜなら、カスタマー・エクスペリエンスの向上は、営業コスト削減と利益アップのために有効だからです。ではどうすればいいのでしょうか?今回「UserTesting社」のブログからエッセンスをご紹介します。

 ( → https://strategy.roundup-consulting.jp/mt/archives/2016/04/customer-experience-lessons-by-6-tops.html)
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カスタマー・エクスペリエンス(CX)は様々な文脈で語られますが、セールスとマーケティングの中でも重要な存在です。なぜなら、カスタマー・エクスペリエンスの向上は、営業コスト削減と利益アップのために有効だからです。ではどうすればいいのでしょうか?今回「UserTesting社」のブログからエッセンスをご紹介します。
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オーガニックでもモバイルからはタップして電話できるようになるかも?(あくまでテスト)

ディスクリプションと電話対応レベルの重要性が増すなぁ。
集客後のサポートサービスも出したいんだけどリソースがない。問合せ対応で転んでCVを成約にもってけないケースが少なくないので。

#google  
#seo  
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WindowsからもらったExcelをMac版で開くと(2015、2011でもあったような)画像が横に潰れてることがあるんだけれど、なんでなんだろう…。

元の比率がわからないから悩ましい…

#excel
#元の比率
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BufferがGoogle+Profileもサポートしてくれたら、もっとこっちを使えるのに…。API的にできないのかな。Hootsuitesとかもできないし。

なんでだろう。Google+ Pageはできるのに。Googleさん。

#buffer
#google+
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サーバがデフォルトで入れてるNewRelicのおかげでAMP化したページにもNewRelicのjsが入ってしまい、AMPのValidationでエラーがorz。

とは言え監視していてもらいたいからなぁ、どうしたものか。

#amp
#google

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【新規記事】2016年版:SEO入門者むけナレッジチェックリスト「64項目」

Webマーケティングを行う上で、避けては通れない重要なものの1つがSEO(検索エンジン最適化)です。Webサイト運営・改善において重要。しかも昨今は昔のように検索順位やリンクにキーワードといっ

https://strategy.roundup-consulting.jp/mt/archives/2016/01/2016-checklist-for-seo-rookies.html

#seo   #google  
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Webマーケティングを行う上で、避けては通れない重要なものの1つがSEO(検索エンジン最適化)です。今回はSEO入門者の方向けに「これ知っていますか?」というリストをご紹介します。調べてみて「こんなものがあったのか」という発見と気付きにつながれば幸いです。
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今年読まれたメルマガバックナンバーのアクセスランキングです(公開しているもののみ)
うまいことばらけた感じです、よろしければ!
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【新規記事】2015年読まれたWeb戦略メルマガバックナンバー10選 - Web戦略ラウンドナップ
「2012年から定期的に出しているWeb戦略メールマガジン。その中でバックナンバー公開しているものを対象にし、2015年のアクセス数が多かったものをご紹介します。結果を見ると、なぜか2012年の年末年始のご挨拶が第一位でした。SearchConsoleをみると思わぬキーワードでの流入でした。」
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2012年から定期的に出しているWeb戦略メールマガジン。その中でバックナンバー公開しているものを対象にし、2015年のアクセス数が多かったものをご紹介します。結果を見ると、なぜか2012年の年末年始のご挨拶が第一位でした。SearchConsoleをみると思わぬキーワードでの流入でした。
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【お知らせ】3月号マーケティングニュースレター発送&ご登録のおすすめ

今月号のWebマーケティングニュースレター配送手配致しました。今回から外部の会社さんに発送手配してもらうので、弊社の封筒ではなく、カラーの送付状付きの透明封筒で投函されます。

「ん?なんか派手なの来たな、DMかなポイー」となさらないよう、何卒よろしくお願いいたします。

■今回の内容は…

今回は「電話営業を頭ごなしに否定することの誤り」「いわんや紹介がメインなのは、営業力がない証なのか?(いやない)」などのトピックスについて1万文字ほど書きました。

よく「うちはWebからきちんと集客出来てる実力のある会社」ということをアピールしたい会社が、「こういう会社は選んではいけない」という文脈で先ほどのようなことを書きます。

しかし、その考え方は、マーケティングを「ホームページ」という狭い目線でしか見てないという自白に等しい、と考えています。やり方と手段は切り離して考えるべきです。

といった内容をお届けしています。


■完全無料で配送まだまだ受付中です

3枚目の画像にあります通り、他に配る分もあるのですが、多めに刷っています。ぜひ以下のフォームからお申込み下さい。申し訳ありませんが、法人・個人事業主の方のみとさせて頂いております。

フォームはこちら
https://www.roundup-consulting.jp/paper-news/

#web_marketing
#newsletter
#roundup
#seo
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Google+ページヘの投稿は3rdパーティ製のツールから出来るのに、Google+個人の方はできないんだろう…。Bufferで投げたい…。

#google+
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【メルマガ公開】中小企業向け押さえたい助成金情報と
Web制作業者を選ぶ時に「私なら」こう考えるということ

昨日メルマガを配信しました。メールボックスをぜひご覧ください。今回は表題のごとく2つ、助成金とホームページ作成会社の選び方です。

前者は例の助成金ですね、50万円MAXの。詳細な説明も書きました。後者は何回かに分けて書きたいと思います。本当にと言わせるべきことは、アキレス腱はここだという内容です。

今回のメールはPDFを以下にアップしましたのでぜひ購読されてない方もご覧頂ければ幸いです。https://drive.google.com/file/d/0B2UXQoXxQMpMSzh3aWlXMUR3QnM/view?usp=sharing

また、今後のご購読を是非! → https://www.roundup-consulting.jp/mail/
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ひさびさにイベント行ってきまっす(ハネられたらどうしよう)
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AMPとApp Indexingに興味があるインハウスSEO担当者は、参加必須です。Googleから3人の社員を招いてパネルディスカッションします。
https://www.facebook.com/events/857571211017384/
チケットには限りがあるので申し込みはお早めに。
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Kenichi Suzuki's profile photoYohei Nakayama (中山陽平)'s profile photo
2 comments
 
+Kenichi Suzuki 
ありがとうございます(笑)なんだかそれを期待するような書き方になっていたらすみません(^_^;
楽しみです!いつもありがとうございます。
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【新規記事】ソーシャルメディア担当や支援サービスを選ぶ時の判断基準とは? - Web戦略ラウンドナップ http://buff.ly/1OGK5MR
企業のソーシャルメディア担当・外部パートナーを選ぶ際に判断基準とすべき点は何でしょうか。その判断基準として「こういう習慣や考え方、スキルを持っていたほうがいい」という物をご紹介します。ソーシャルは繊細です。最初の接触で失敗するとその後将来お客さんになる人を逃します。それを避けるためにも慎重に行う必要があります。

記事はこちら → https://strategy.roundup-consulting.jp/mt/archives/2016/01/social-media-partner-select.html
提供元:ラウンドナップ・コンサルティング(https://www.roundup-consulting.jp/

#social
#facebook
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企業のソーシャルメディア担当・外部パートナーを選ぶ際に判断基準とすべき点は何でしょうか。その判断基準として「こういう習慣や考え方、スキルを持っていたほうがいい」という物をご紹介します。ソーシャルは繊細です。最初の接触で失敗するとその後将来お客さんになる人を逃します。それを避けるためにも慎重に行う必要があります。
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Occupation
Webコンサルタント/ Web Strategist
Employment
  • 株式会社ラウンドナップ
    代表取締役, 2014 - present
    「ウェブを使いこなせず悩んでいる企業を1社でも減らしたい──問題解決コンサル+企業のウェブ活用力強化の専門家。」481社49業種の、中小企業WEBコンサルティング実績で、あなたのウェブ活用・戦略から実行まで幅広くサポート。http://www.roundup-consulting.jp/
  • ラウンドナップ・コンサルティング
    代表, 2012 - 2014
    「中小企業専門・WEBマーケティングコンサルサービス」481社49業種の、中小企業WEBコンサルティング実績でサポート。
  • WEBマーケティング総合研究所
    WEBマーケティングエンジニア, 2006 - 2012
  • 色々なデザイン事務所など
    デザイナー/ディレクター, 2005 - 2006
    いわゆるWEBデザイナー、WEBディレクター業務
  • 中山デザイン事務所
    代表, 2004 - 2006
    DTPデザイン、WEBデザイン、サイト制作
  • HOTSTAFF
    グラフィックデザイナー, 2001 - 2004
    DTP(チラシ、パンフ、ポスター)デザイナー、印刷屋対応
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〒352-0011 埼玉県新座市野火止6-13-9 株式会社ラウンドナップ
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海外直輸入のWEB戦略とウェブ戦術をマーケティング中心にお届け。そしてそれをベースにしたコンサルティングサービス「ラウンドナップ・コンサルティング」において、現在約20社の顧問やコンサルを。「生きる≒好奇心(No curiocity almost No life )」
Introduction
株式会社ラウンドナップ代表取締役社長。
ラウンドナップ・コンサルティングサービス提供。Web戦略ラウンドナップ運営者。

「海外の最新マーケティング活用ノウハウと、お客さま目線のデザインとサイト構築で、『全ての人が本当に欲しい物を見つけられる社会を』
をモットーに。

デザイナーの父親と組版の母親の間に生まれ、ペーパーセメントとインスタントコーヒーの匂いの中で育つ。

卒業後すぐに紙のグラフィックデザイナーとしてs独立。その中でWEBに出会い、HTMLからPerl、システムなどを独学しWEBにシフト。しかし最終的には失敗。

その後、UI設計やディレクター、デザイナーとしていくつかの会社に入り、某マーケ会社で、WEBマーケティングとサイト立ち上げコンサルティングに浸かる。

現在はフリーランスのWEBコンサルタントとして、海外ウェブ戦略情報やWEBマーケティング情報の発信を、様々な媒体・場で行ないつつ、コンサルティングからWEB製作までをワンストップで行なっている。

趣味は車やバイクでの旅行と、その旅行動画作成とトランペットなど。またモトクロスしたいなぁと思いながら、お腹が出てしまっている。

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WEB戦略ラウンドナップ

ラウンドナップ・コンサルティング

WEB戦略オンライン(w/セルフデザインホールディングス)
http://www.self-design.jp/service/online/ (ビデオブログ、オンラインセミナー)

[通算3万DL]ノンスペシャリストのためのウェブマーケティングPodcast

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旅動画・ツーリング動画撮影サイト

Bragging rights
昔おでこに一円玉を数枚重ねてくっつけられたらしい。
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  • University of Gakushuin
    History, 2000 - 2004
Basic Information
Gender
Male
Other names
b_gone, NAKAYAMA Yohei, WEB戦略ラウンドナップ
Yohei Nakayama (中山陽平)'s +1's are the things they like, agree with, or want to recommend.
デザインやレイアウト変更後にテストを行うことのマーケティング的重要性 - Web戦略ラウンドナップ
strategy.roundup-consulting.jp

デザインでもレイアウトでも他のマーケティング施策と同様に、「テストをする前提」で変更することが重要です。伝統的なデザインを取らない時はユーザーテストやヒートマップなどでスプリットテストを行うことをお勧めします。具体的に、問題点を抱えたサイトと解決案をご紹介します。

他社メールマガジン大解剖:第1回「Clinique(クリニーク)」
www.benchmarkemail.com

さて、今回からは新シリーズです。題して「他社メールマガジン大解剖」です。私は個人的に研究のためにたくさんのメールマガジンを購読しています。そして、国内だけではなく海外の物も多いです。 そこで今回からは、海外の企業がどのようにメールを活用しているかを、追いかけて行きたいと思います。

Webコンサルティングに関わる「よくあるご質問」- ラウンドナップ・コンサルティング
www.roundup-consulting.jp

Webコンサルに関して、みなさんが抱えている疑問点をまとめました。例えば…報酬金額はいくら?費用相場は?担当者の技術やスキル・専門分野はどうなの?依頼事項の範囲・サービス範囲は?どんな担当者がつくか、やっぱり大手や外資がいいのか。詐欺に合わないだろうか、合わないと思ったら返金はあ

【後編】商売に役立つコンテンツ作成における必須の7項目 - WEB戦略ラウンドナップ
www.roundup-strategy.jp

コンテンツはWebマーケティング上で非常に重要です。なぜなら、ビジネスにおいて、売り手から買い手情報を伝達するにはコンテンツを介する以外にないからです。しかしなかなかうまく行かないケースも少なくありません。そこで今回は、おさえるべき最初の一歩をご紹介します。

【お知らせ】ラウンドナップ社のサービスサイトを一新しました - WEB戦略ラウンドナップ
www.roundup-strategy.jp

今回は、大きく、プラットフォームをHomeUp!にしたかった。ウェブ解析士講座を開催しない関係で全体の調整が必要だった。ユーザビリティテストをリリースしたかった。SSL化を行いたかった、の4点を叶えるためのリニューアルです。

永遠に消し去るべき、動画マーケティング5つの神話 - WEB戦略ラウンドナップ
www.roundup-strategy.jp

今回はそのSalesLionのブログ記事から動画マーケティングの神話という記事を紹介。すべての動画の長さは、2~3分以内にすべきというのは正しいのか?スクリプト(セリフ)を暗記することは必要なのか?動画活用をお考えの方むけの記事です。

中小企業が今押さえるべきメールマーケティングの基礎 第12回:シリーズの終わりに…全体のまとめ
www.benchmarkemail.com

さて、これまで11回にわたってお送りしてまいりました「中小企業が今押さえるべきメールマーケティングの基礎」は今回が最後となります。次回からはまた別の内容でのブログ記事になります。 そこで今回は11回を振り返りつつ、改めてどうしたら第一歩を踏み出しそしてビジネスの成果に繋げられるの

中小企業が今押さえるべきメールマーケティングの基礎 第10回:リストの品質管理が中長期的な企業イメージを左右する
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中小企業が今押さえるべきメールマーケティングの基礎 第10回:リストの品質管理が中長期的な企業イメージを左右する。 今回は、リストの品質管理についてお伝えしたいと思います。前回まではいかに相手に効果的なメールを送るかといった「攻め」の内容がメインでした。今回はうってかわって、どち

中小企業が今押さえるべきメールマーケティングの基礎 第4回:反応の良いコンテンツの作り方と、計測の手法とは?
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今回はメールマーケティングのステップ2、「メールの中でリンクをクリックするなどアクションを起こす」を解説します。「そもそもメールをなぜ送っているのか?」というメールの内容にもつながる考え方の部分を、具体的なサンプルと一緒にお伝えします。

【まとめ】2014年版WEBコンサルティング便利ツール18選+α
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今年もツールネタです。昨年は「【まとめ】2013年使い続けた、WEBコンサルタントに便利なサービス・ツール20選+α - WEB戦略ラウンドナップ」という記事を書きました。1万字を超えたのですが、その甲斐あってかネットのみならず、リアルでも反響が有りました。今回も棚卸しとして行お

中小企業が今行うべきメールマーケティング 第3回「思いつかない時は他社に学ぼう」
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初めてメールマーケティングに取り組む企業の場合、多くのケースで「と言っても、一体何を書けばいいのだろう、どういうふうに書けばいいのだろう、何もイメージが湧かない」という壁にぶつかります。書くことに慣れていないとこれに陥りがちですが、少しでも慣れている人はどうでしょうか。そうでく答

中小企業が今押さえるべきメールマーケティングの基礎 メールは死んだ?そんなことはない。
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メールはもう読まれないし送った方がむしろ印象が悪くなるからやめた方がいい。スパムメールでお客さんのメールボックスはいっぱいになっているなど。様々な文脈でメールマーケティングは否定されることが少なくありません。しかし本当にそうでしょうか。結論から言えばそんなことはありません。メール

ラウンドナップ・Webコンサルティング
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420社40業種の経験を元に、中小〜小規模企業のウェブ戦略立案と実行、ウェブ解析とデータを商売に活かす仕組みの構築をサポート。

「アナリティクス サミット2014」レポート Vol.3 |ウェブ解析士協会ニュース
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こんにちは、株式会社ラウンドナップ 代表取締役、ウェブ解析士マスターの中山陽平です。 前回、2014年アナリティクスサミットのbeBit社と日本ハム社による、コーポレートサイトの改善についてのセッションをレポートしました …

【第2回】企業ブログの作り方と運用法の基本 - 編集方針と見た目と使い勝手 - WEB戦略ラウンドナップ
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-【ラウンドナップ・Webコンサルティング運営】企業ブログは、マーケティングのことをきちんと考えて作れば、ロングテールの集客としても見込み客を育成するコンテンツとして有用です。しかし運営は「ルールを決めて」「ブレなく運用する」ことが重要です。そこで、今回は編集方針と見た目と使い勝

「アナリティクス サミット2014」レポート Vol.1 |ウェブ解析士協会ニュース
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こんにちは、株式会社ラウンドナップ 代表取締役、ウェブ解析士マスターの中山陽平です。 今年もやってきました、年に一度の解析の祭典。今年からは「アナリティクスサミット」と名前を変え、場所も川崎から汐留のベルサール汐留に舞台 …

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今、電通が業務提携したことで話題になっているPinterest。しかし2年半前Pinterestが鳴り物入りでプロモーションされ、鳴かず飛ばずだった当時と今もやはり状況は変わっていないようです。「北米の特定の女性に対してのみ受けていて、それ以外では全然注目されていない」という状況

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