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Victor Rodrigo Hernandez Mejia (RoyGrillo)
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Fundador de #Marketing Expertos | Conferencista en #Mercadotecnia Digital | Asesor | Autor de 5 libros | Influenciador en Redes Sociales - Contáctame.
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La automatización de redes sociales puede ser una forma inteligente de dejar espacio para elementos más importantes en tu agenda, como la revisión de métricas y la planificación estratégica.

Utilizando las herramientas de automatización de redes sociales, puedes ahorrarte un poco de trabajo manual y concentrarte en lo que realmente marcará la diferencia.
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Puntos de Accesibilidad a dominar en tu sitio web. - Parte 4
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Puntos de Accesibilidad a dominar en tu sitio web. - Parte 3
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Puntos de Accesibilidad a dominar en tu sitio web. - Parte 2
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Puntos de Accesibilidad a dominar en tu sitio web. - Parte 1
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La métrica de conversión de ventas mide la efectividad de tu equipo de ventas para convertir prospectos en nuevos clientes. Es una métrica importante para alinear a tu equipo de ventas y marketing ya que ambos equipos usarán esta métrica para determinar la calidad de los clientes potenciales.

El proceso de generación de prospectos es responsabilidad del marketing, y ese equipo participará en actividades de generación de oportunidades. Por ejemplo, un equipo de marketing organizará y ejecutará un patrocinio de conferencia (a menudo en coordinación con las ventas) para generar prospectos listos para ventas. Una vez que el marketing califica a esos clientes potenciales, es responsabilidad del departamento de ventas convertir esos clientes potenciales en clientes.

Quizás el marketing puede generar 100 prospectos de ventas y, después de trabajar con estos, cierras 10 nuevos clientes. Esa es una tasa de conversión del 10%. La verdadera pregunta es si esto es bueno o malo. En última instancia, esto depende de tu desempeño histórico pasado y de los puntos de referencia de la industria. La tasa de conversión de ventas del 10% puede ser estelar o puede ser terrible. Depende de lo que vendes y del mercado al que vendes.
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El Marketing ROI o Retorno de la inversión nos va a ayudar a valorar la rentabilidad de las acciones de marketing ya ejecutadas. Desde una campaña de Remarketing de Google a un perfil de red social.

Con el objetivo de conocer que acciones han sido más o menos rentables y buscar el porqué. Que acciones han tenido un mayor o menor beneficio.

ROI Marketing = (Beneficio en Marketing – Inversión en Marketing) / Inversión en Marketing

De esta manera tendríamos la rentabilidad de todas las acciones de marketing realizadas por una marca.

Pero podemos bajar un poco de nivel para medir con mas detalle. Para ello donde pone la palabra “marketing” puedo poner Facebook Ads, campañas de display de Google Adwords o publicaciones de Pinterest. En definitiva la acción que queramos medir.
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El coste de adquisición de cliente o CAC es la inversión económica que hemos hecho para conseguir que un consumidor potencial se convierta en una conversión final y adquiera nuestro producto o servicio. Es una métrica aplicable a las diferentes áreas del marketing online: SEO, SEM, emaling…

¿Cómo se calcula el Coste de adquisición de cliente?
Para calcular el coste de adquisición de cliente, tenemos que dividir el total de lo gastado en marketing para conseguir clientes entre el número de clientes conseguidos con esa inversión.
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El valor de vida de un cliente. Suena casi un poco romántico la traducción al castellano del Customer Lifetime Value. Lo que hay detrás de este concepto en realidad no lo es tanto porque describe lo que una empresa le puede sacar a un cliente durante su relación con ella.

Del Customer Lifetime Value (CLV) tiene la gran ventaja que se puede calcular una cantidad económica más o menos exacta que permite averiguar el beneficio de la misma.

¿Para qué sirve el Customer Lifetime Value?
El CLV es interesante para todas aquellas empresas que quieren invertir en marketing. ¿Para qué hacemos publicidad? Al final queremos conseguir nuevos clientes.

Si me gasto 100 dólares quiero que me entren 200 dólares en el mejor de los casos (según el sector el margen es más bajo o más alto). La gran mayoría de las empresas no sabe lo que se puede gastar porque desconocen el valor real de un cliente.
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Si tu estrategia de redes sociales necesita un impulso, integrar contenidos de estilo de vida puede ser una excelente manera de despertar el interés, aumentar el alcance y hacer clic en tus publicaciones y conectarte más con tu audiencia.

En esta publicación te mostraré cómo puedes integrar el contenido de estilo de vida en tu estrategia de redes sociales.
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