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Incident mails en réception au studio [résolu]
la vie du studio

Chers amis, chers clients,

Nous avons découvert grâce à vous un sérieux problème de mail.

Une partie de vos mails n'arrivaient pas dans la boite du studio.
Ils disparaissaient sans que cela ne soit notifié.
De même pour le formulaire du site ... qui n'envoyait plus de mails.

Cela ne touchait que certains clients, pas d'autres, et ça semblait aléatoire.

Nous pensions que cela avait commencé le 17 avril, mais non ... cela remonte à bien plus longtemps, peut être fin-février ou avant.

Après des semaines de tests, c'est Thomas, un technicien de chez +OVH France qui a pris le temps de faire une investigation, et trouvé la solution en "traçant" la réception des mails en live.

Nous étions touchés par deux incidents distincts :
- l'un sur les redirections gérées par le premier hébergeur, concernant ceux d'entre-vous qui êtes sur un service microsoft.
- l'autre sur les boites mail gérées par un second prestataire ... qui rejetait aléatoirement certains de vos mails qu'il considérait comme spam, mais sans envoyer de notifications.

Depuis ce 27 avril 2017 à 16h00, les boites mail du studio sont à nouveau fonctionnelles.

Merci à tous de votre patience et de l'aide que vous nous avez apportée.

A tout bientôt !



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Un live tchat pour le studio photo Uptaken

Nous avions été surpris par vos premières demandes: "vous n'auriez pas un tchat ?", "si vous aviez eu un tchat" ...

Quelques mois plus tard, et après quelques tests, nous avons installé un "live tchat" sur le site du studio.

La solution retenue est française : +Crisp Inc.

A suivre ... ;)
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2008, une autre visite surprise au studio
les trouvailles des archives

En pleines recherches sur nos anciens visuels archivés, cette photo remontant à 2008 ... souvenirs souvenirs.
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L'équipe du studio accueille Delphine
n'importe nawak
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Anne Caseneuve sur Anéo - la Route du Rhum 2014
les news du studio et d'ailleurs

Au studio Uptaken, nous connaissons tous Anne Caseneuve, et nous l'apprécions beaucoup.

A chaque compétition, à chaque Route du Rhum, nous la suivons...

Vas y Anne, on est avec toi !
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