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アンブレラグロウ株式会社
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エステ/ネイルサロンの経営コンサルティング
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顧問先との打ち合わせ。
オーナーのリピーターへの意識が非常に強くなってきています。
新規のお客さまを、弊社がアドバイスした管理するエクセル表で管理。
新規客がなぜリピートしていないのか?
どうやったらもっとリピートしてくれるか?
自分自身で考えています。

するとどうでしょうか?
こんなことをやったら良いのではないか・・・
今のここを改善していこう。

そんなアイディアがたくさん出てくるのです。
ここまでくればあとは実行→改善の繰り返しです。
本当に今後が楽しみです。

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開業お試しコンサルティング。
こちらのオーナーは出店場所もまだ決めていません。
サロン名も決めていません。

実はこういったサロンのほうが成功へ導きやすいです。
立地を考えることができるから。

サロンビジネスは立地を間違えるとかなり厳しい状況に陥ります。
近隣に競合店がたくさんいる、同じような同じメニューをやっている、
競合店は集客にかなりお金をかけている。

そういった地域には出店すべきではありません。
また集客方法をきめてから立地を考えたほうがより成功しやすいのです。

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サロンの多くはリピータのお客様を増やしたいと思っています。

コンサルの中で、

「ではリピーターを増やすためにあなたは何をしていますか?」

とオーナーに確認すると、ほとんど方がしっかり答えることができません。

またリピーターが増えない理由を聞くと

「お客様の都合が・・・・」

と自分が悪いポイントには気づかず、リピートにならない原因が相手にあると考えます。

続きはコチラ
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顧問先のコンサルティング。
事業をしているもモヤモヤすることが度々あります。
しかし事業化は方向性がきまるとスイッチが入ります。
今回の打ち合わせでスイッチが入りました。

オーナーからメールが届きました。

「本日もありがとうございました。事業の方向性についてかなり明確になったのでやる気スイッチ入りました。」

嬉しいですね!!私も更にスイッチが入りました。

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スタッフを6名雇用している顧問先は、ポータルサイトをまったく使用せず集客を行っています。
どのように集客しているのか?
それはフェイスブック広告とインスタ広告。

この2つとSEOでホームページへのアクセスを増やします。
写真はフェイスブック・インスタ広告を管理する画面です。

反応のいい広告を使っているので、1クリック30円代でHPに誘導することができています。
そして、HPを見た人に再度リターゲティング広告を行ないます。

これらをやることで、安定的な集客を成功させています。

▼サロン経営は収益(財務)・広告・採用/教育で決まる
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開業前にやるべきこと

昨日はエステを開業する方のコンサルティングした。
開業を希望される方の多くはほぼ準備不足。
辛口でいうと、この準備レベルでよく開業するな。
とちょっと心配になってしまいます。

問題は準備不足が悪いのではなく、
準備に対しての意識が低いことです。

お店をOPENさせることが準備の目的ではありません。
お店をOPENさせ、繁盛サロンになることが目的です。
そのためにはお客様を集め、そして繰り返し来店していただくことが必要です。

ほとんどの準備やアドバイスを受けていることはお店をOPENさせることだけです。
これでは繁盛サロンにはなりません。

弊社の開業コンサルはこの部分が他と違うところです。
お気軽にご相談ください。

https://umbrella-grow.co.jp
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顧問先オーナーとの面談とスタッフ勉強会。
今まではオーナーと打ち合わせをすすめてきましたが、今月からスタッフの勉強会に月1回入ることになりました。
本日はスタッフ5名参加。

私の役割はスタッフのモチベーションを上げること。
どうやったらスタッフのモチベーションを上げることができるのか?
それは様々な方法があります。

また、私が入ることで、普段オーナーがスタッフに対して思っていることを間接的に伝えることができます。
こちらのオーナーは普段からスタッフのことを褒めています。
成長していることを喜んでいます。
そういったことを伝えるだけでもスタッフのモチベーションが上がるのです。

勉強会終了後、オーナーからメッセージをいただきました。
「本日はありがとうございました。スタッフの気持を掴んで頂いた気がします。またよろしくおねがいします」

うれしいですね!!

▼サロンのスタッフ採用/教育の支援を行います
https://umbrella-grow.co.jp/staff-training/
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遠隔お試しコンサルティングを受けたサロンオーナーからメッセージをいただきました。

天笠さんのような方とやっと出会えた感じです。言われたとおり実行していきますので、どうぞよろしくお願いします。


昨日天笠さんから学んだ新しいカウンセリングでコース契約できました。
予約人数が少ないので、不安はまだありますが、今までと明らかにお客様の反応が違います。 
本当に心より感謝します。ありがとうございます。

嬉しい報告ありがとうございます!私も元気がでます!

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電車内の脱毛の広告です。
あなたの競合店はこのような広告をお金をかなりかけて出しています。
その競合店と戦っているのです。

金額では負けてしまいますね。
ではどうやって勝ちますか?

広告のサロンでなく、あなたサロンを選んでもらうためには?

こういった広告には反応しない人を、サロンに来店してほしいと思っているはずです。
そのためには何をしていますか?

これをいつもいつも考えていく必要があります。
https://umbrella-grow.co.jp
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サロンの仕事をしていく上で大切なこと。それはオーナー・スタッフ全員が同じ方向をみて働くこと。しかし、人は一人一人性格も違う、今まで生きてきた環境・経験も違う。そんな状況であなたはどうやってチームをまとめていますか?

詳細はこちら
https://umbrella-grow.co.jp/staff/4708/
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