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TeleTalk - Call Center und Contact Center Service
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#‎Bosch‬ mit neuen Service Center in Shanghai!
Markterweiterung: Mobility Services in China für Automobilkunden.
http://bit.ly/1ILgOjb
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De-Mail: Neues Verschlüsselungsverfahren soll Anwendung vereinfachen. Mehr Sicherheit für vertrauliche Nachrichten.
http://bit.ly/1PnJz9q
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HD Voice-Technik erhöht die Sprachqualität bei ‪#‎O2‬ !
Hintergrundgeräusche werden jetzt automatisch unterdrückt.
http://bit.ly/1ySCYzM
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CC-Day startet im Juni - Call Center Event mit Klausur-Charakter startet am 16.6.15 im Schloss Waldthausen, Mainz.
http://bit.ly/1OGBw7h
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Stöckert neuer Geschäftsführer bei ‪#‎Unify‬!
Stöckert verantwortet seit 1. April das operative Geschäft der Region Central Europe und sämtliche Geschäfte in Deutschland.
http://bit.ly/1COipRg
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Cebit Weltneuheit - #Tiptel-IP-Telefone jetzt im Handel!
Neue Telefone kommen bereits in großen Projekten zum Einsatz.
http://bit.ly/1JMx4kw
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Neue ISO 9001 - Qualitätsmanagement wird in Führungsebene verlagert! Mehr Verantwortung für oberste Leitung.
http://bit.ly/1EgLaKA
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Wie begeistern Sie Ihre Kunden? Neue Studie von Interactive Intelligence KOSTENLOS herunterladen.
http://bit.ly/1EgIQ6g
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Enghouse - Webinar am 29. April 2015 zusammen mit virtualQ
‪#‎Webinar‬: "Wir schaffen das Warten ab."
http://bit.ly/1FNJWmP
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Superbrands International - weltweit größter Markenbewerter zeichnet Competence Call Center (CCC) aus!
http://bit.ly/1OGA5FX
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Fusion: Nokia will Alcatel-Lucent kaufen!
‪#‎Nokia‬ Corporation steigt zum größten Netzwerkausrüster auf.
http://bit.ly/1yvbyQi
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#‎Jabra‬ Headset: Neues Modell für "Skype for Business".
Erstes Mono-Headset für Skype for Business optimiert.
http://bit.ly/1Oi7EfA
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Portal für professionellen Kundendialog und Servicemanagement
Introduction
Call Center & Contact Center Services Portal für professionelles Servicemanagement

Das Themenspektrum des Monatsmagazins TeleTalk umfasst alle Aspekte rund um ein erfolgreiches Management in Call Center, Contact Center und Service Center.

Die Fachbeiträge stellen neue Technologien wie zum Beispiel ACD, IVR oder Email-Management und Social Media Tools für den Einsatz im Call Center und Contact Center vor und berichten über aktuelle Entwicklungen aus den Bereichen Dialogmarketing, Direktmarketing sowie Service-und Beschwerdemanagement im B2B- und B2C-Geschäft.

Die News werden von der TeleTalk-Redaktion wöchentlich neu aus der Call Center-, Contact- und Service Center-Branche, dem Telekommunikationsmarkt sowie dem Helpdesk und Telemarketing für Manager, Führungskräfte und Entscheider zusammengestellt.