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TeleTalk - Call Center und Contact Center Service
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CCC Convention geht in die nächste Runde!
Am 8. Oktober 2015 begrüßt CCC in Berlin zum 18. Mal zum Event.
http://bit.ly/1KPODPt
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Studie: Sind zufriedenere Kunden bezahlbar?
Teil 2: Die Methoden der Kundenzufriedenheitssteigerung.
http://bit.ly/1K7CRWf
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4Com will sein Team erweitern! Suche nach weiteren Projektleitern/Solution Architects geht weiter. ‪#‎4com‬
http://bit.ly/1fuA7no
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FREE-DOWNLOAD - Emotionale Intelligenz als Türöffner zum perfekten Kundenservice. ‪#‎Enghouse‬ Interactive
http://bit.ly/1UWNA7y
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Enghouse Interactive
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Wolfgang Clement will mit ‪#‎DVTM‬ zusammenarbeiten!
EX Wirtschaftsminister ‪#‎Clement‬ ist dem Verband beigetreten.
http://bit.ly/1JetAv0
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STUDIE: Versicherungskunden!
Social Media und Apps spielen bei Vertragsabschlüssen keine Rolle. http://bit.ly/1IE7rRl
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Studie: Sind zufriedenere Kunden bezahlbar?
Teil 3: Die wirtschaftlichen Auswirkungen der Kundenzufriedenheit.
http://bit.ly/1Jl4RzP
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Studie: Sind zufriedenere Kunden bezahlbar?
Teil 1: Die Wirtschaftlichkeit der Kundenzufriedenheitserfassung.
http://bit.ly/1MWHov1
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Mobile Mitarbeiter: ‪#‎Invitel‬ übergibt Fahrzeugflotte an Mitarbeiter!
Absolutes Neuland - so geht aktive Förderung der Mitarbeiterzufriedenheit.
http://bit.ly/1HZfRB5
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#‎CCC‬ eröffnet neuen Standort in Izmir!
Call Center-Dienstleister plant 350 Arbeitsplätze bis 2016.
http://bit.ly/1N5gelD
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#‎Alcatel‬ mit Dynamic Enterprise Tour durch Deutschland!
Unter dem Motto „Connected Experience“ bereist Alcatel aktuell mehrer Länder der Welt.
http://bit.ly/1P8Oha0
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STUDIE: E-Commerce-Anbieter! Internetgigant Amazon ist mit 78% die größte Gefahr für den Handel.
http://bit.ly/1N3oPUZ
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Portal für professionellen Kundendialog und Servicemanagement
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Call Center & Contact Center Services Portal für professionelles Servicemanagement

Das Themenspektrum des Monatsmagazins TeleTalk umfasst alle Aspekte rund um ein erfolgreiches Management in Call Center, Contact Center und Service Center.

Die Fachbeiträge stellen neue Technologien wie zum Beispiel ACD, IVR oder Email-Management und Social Media Tools für den Einsatz im Call Center und Contact Center vor und berichten über aktuelle Entwicklungen aus den Bereichen Dialogmarketing, Direktmarketing sowie Service-und Beschwerdemanagement im B2B- und B2C-Geschäft.

Die News werden von der TeleTalk-Redaktion wöchentlich neu aus der Call Center-, Contact- und Service Center-Branche, dem Telekommunikationsmarkt sowie dem Helpdesk und Telemarketing für Manager, Führungskräfte und Entscheider zusammengestellt.