Profile

Cover photo
Support Estismail
Worked at Estismail
32 followers|9,292 views
AboutPosts

Stream

Support Estismail

Shared publicly  - 
 
Друзья и коллеги, если Вы давно и плодотворно занимаетесь email-рассылками, собираете подписчиков, организовываете компании, то Вы, вероятно, знаете, что разные почтовые службы по разному обрабатывают входящие письма. Зависеть это может от множества разных факторов, таких как: репутация ip-адресов серверов сервиса, домена, качества ваших текстов и, конечно же, репутации адреса отправителя.
Вот на последнем мы хотим остановиться подробнее.
Мы, как служба поддержки сервиса, постоянно отслеживаем информацию по каждой рассылке через специализированные технические средства Postmaster от mail.ru, Почтовый офис Яндекса, Postmaster Tools by Gmail и т.д. Мы исследуем статистику по каждой рассылке каждого пользователя. Мы отслеживаем даже единичные письма, к примеру, в сериях писем.
У одних пользователей доставка идеальная или около того, а у других все совершенно наоборот. Зависит ли это только от сервиса рассылок и репутации IP-адресов? Частично да, но глобально - не совсем так.
Уже давно спам-фильтры сервисов рассылок устроены таким образом, что обрабатывают множество показателей. Рейтинг SMTP-сервера - это только малая часть.
Если, к примеру, через один SMTP сервер-делают рассылку 10 пользователей, и у 9 все отлично, а у одного все блокируется и летит в папку СПАМ, можем ли мы утверждать, что проблема в рейтинге и качестве сервера? Нет, конечно! Ведь у остальных девяти пользователей все нормально доставлено.
Вот! Есть нюансы, читаем.

Как оно работает у нас "под капотом"?

Все ваши письма рассылаются через наши SMTP-сервера, у которых, понятное дело, отдельные IP-адреса, но все они "завязаны" на один основной домен estismailer.com.
Они дополнительно настроены на поддомены типа: mta1.estismailer.com, mta2.estismailer.com, mta3.estismailer.com ...mta99.estismailer.com.
То есть, каждый mta - это отдельный сервер со своим IP-адресом, отдельным субдоменом, единым доменом.
Мы работаем довольно давно, и постоянно отслеживали причины, по которым рейтинг наших серверов колебался: то один пользователь чистый спам "гонит", то второй повторяет одно и то же десять раз, загоняя нас под спам-фильтры и т.д. В один прекрасный момент мы внедрили все необходимые механизмы по конторолю за спамом, согласно правил почтовых сервисов, утвердили все эти механизмы с mail.ru, yandex.ru, gmail.com и т.д., и договорились о дальнейшем так называемом "правильном сотрудничестве". После этого, рейтинг нашего домена и серверов начал расти в глазах почтовых сервисов и достиг довольно таки серьезного уровня. К примеру, по данным Postmaster Tools by Gmail рейтинг нашего домена estismailer.com почти постоянно High (то бишь высокий).
Большая часть почтовых сервисов принимает письма, отправленные через SMTP-сервера домена estismailer.com в папку "Входящие", НО если в самих письмах не видит нарушений! (Запомните)
Качество Вашей рассылки зависит не только от наших серверов и доменов. Мы со своей стороны сделали все, что могли. Почтовые сервисы уже давно сканируют содержание писем и обрабатывают следующие показатели по различным алгоритмам.
В первую очередь - это email отправителя. Именно от его репутации в большей мере (при правильных других настройках) зависит качество рассылки. Да, хотим заметить, что очень негативно почтовые сервисы относятся к email отправителей, созданных на бесплатных доменах. К примеру, есть 2 адреса. Первый ivanov@mail.ru, второй - ivanov@mydomen.com. Так вот, ко второму будут относиться более положительно, нежели к первому. Почты, созданные на личных доменах, имеют более высокое доверие у почтовых сервисов.
Окей, допустим у вас почта на личном домене. Будет ли это гарантией, что теперь все Ваши письма принимаются в папку "Входящие"? Нет, не будет. Ведь, как извесно, адрес отправителя можно подделать, и злоумышленики могут воспользоваться этим для того, чтобы отправлять письма от Вашего имени. А если речь идет, к примеру, о известной компании или финансовом учреждении? А это уже фишинг и прочие неприятности.
Поэтому, чтобы у почтовых сервисов было доверие к вашему адресу, необходимо настроить определенные механизмы безопасности: подпись DKIM, запись SPF и DMARC.

Настройка подписей. Зачем и что это даст?

Технически, когда Вы отправляете письмо с сервиса рассылок, то в заголовках писем выглядит это так: "ivanov@mydomen.com через estismailer.com".
Все понятно? Видели такое? Ваш адрес отправляет письмо через SMTP-сервера домена estismailer.com. И для того чтобы подтвердить, что Вы реально дали право этим серверам рассылать от вашего имени, нужно настроить подпись писем DKIM, которая соединит ваш домен с нашими серверами. DKIM - это механизм электронной подписи, состоит из двух ключей, один из которых помещается на наши сервера (закрытый), а второй (публичный) Вы размещаете у себя в доменной записи. Мы каждое Ваше письмо подписываем Вашим ключем. Почтовые сервисы получают письмо. Проверяют отрытым ключем с вашего домена, и, если все сходится, они уверены, что письмо отправлено именно Вами.
Так же, крайне необходимо настроить SPF запись, которая сообщит почтовым сервисам, что рассылка почты с домена mydomen.com, разрешена через наши IP-адреса.
SPF-запись выглядит вот так: v=spf1 include:spf1.estismailer.com ~all. Но у Вас может быть чуть чуть по другому. Не принципиально. Ваша, может быть, к примеру: v=spf1 include:*.estismailer.com ip4:mydomen.com ~all и т.д. Вот тут, примеру, что было: мы разрешили отправлять с любого сервера из домена estismailer.com и с вашего домена тоже.

Когда отправитель несет ответственность?

Отлично! Теперь, если у Вас адрес отправителя в личном домене, на котором настроена личная подпись DKIM и SPF, то доверие к Вам, как к отправителю, у почтовых серверов высокое. Как минимум, они уверены, что если рассылка была отправлена от Вас, то это были действительно Вы.
Здесь важный нюанс. Теперь ответственность за рассылку, ее качество лежит только на Вас. Почтовые сервера на 100% уверены, что Вы - это Вы. А если Вы - муда... ну, нехороший человек? Отож.
Но значит ли это, что теперь все письма гарантированно будут попадать в папку "Входящие"? Опять таки нет. Ведь Вы, как пользователь, можете отправлять не качественный контент, и могут быть жалобы на ваши рассылки.
Вы, как автор рассылки, думаете что Ваше письмо будет крайне интересно подписчику, но не всегда это так, верно? Интересы подписчиков часто меняются и, если сегодня он подписался на ваши рассылки, то завтра ему уже будет не интересно. Или вы решили отправлять ему письма не в рамках его интересов с самого начала.
Что сделает подписчик? Правильно - отпишется. И будет хорошо, если он сделает это именно так, по ссылке в конце письма. А ведь может нажать на кнопку СПАМ, и тем самым не просто отпишется, а еще и даст тревожный сигнал почтовым службам, что мол, считает Ваши рассылки спамом. И в этом случае, ваш рейтинг "полетит вниз".
Вам, как пользователю, необходимо правильно организовывать свой email-маркетинг. Работать не на количество, а на качество рассылки. В этом случае, вероятно Вы будете отправлять меньше писем и, возможно, даже по меньшей аудитории, но итоговая конверсия будет намного больше. Скажу так, очень приятно когда доставка 99,7% в папку "Входящие".
Успехов!
http://www.estismail.com/blog/72
 ·  Translate
1
Add a comment...

Support Estismail

Shared publicly  - 
 
Новый сервис рассылок от авторов Estismail. Сервис Rootsend предназначен для рассылки рекламных писем по целевой аудитории. Вы как клиент, можете импортировать в сервис неограниченное количество email адресов без каких либо проверок и осуществлять по ним рассылки.



Сервис Rootsend - это управляющий софт (универсальный инструмент), в котором создаются макеты писем и назначается рассылка. Саму рассылку будут осуществлять VPS сервера, которые необходимо подключить к сервису. В зависимости, сколько вы подключите серверов, будет зависеть масштабы и качество рассылки. Чем больше серверов, тем больше писем можно разослать. А так же, будет распределена нагрузка на все сервера, что в конечном итоге отображается в положительном результате самой рассылки.



Все под контролем пользователя

Вы сами решаете где купить VPS сервер и домен для рассылки. Мы этого не предоставляем, а только советуем. Мы установим на ваш VPS все необходимое ПО для рассылки. В любой момент вы сможете поменять свой VPS на новый или просто подключить еще один. Весь процесс под вашем контролем. Все решения будете принимать только Вы, какой сервер хороший, какой стоит поменять, какой домен себе взять или сколько серверов из своего профиля запустить на рассылку. Наш сервис минимизирует возможность наших ошибок,  и Мы сознательно даем Вам доступ ко всей информации, что бы Вы видели, когда и где возникают проблемы и могли молниеносно отреагировать.



Инсталляция за 30 секунд

Одной из особенностью сервиса Rootsend - это быстрая инсталляция скриптов рассылка на ваши VPS, с полными и необходимыми настройками. Вам не нужно иметь никаких навыков программирования или системного администрирования. Сервис все сделает за вас. Подключите новый VPS к серверу в вашем аккаунте и в течении 30 секунд будут установлены все необходимые скрипты и настройки для качественной рассылки. Так же будут автоматически сгенерированне технические записи DKIM, SPF, DMARC для вашего домена. Это позволит доставлять письма в папку "INBOX" практически на всех почтовых сервисах.



Все предельно просто

Не думайте что это все сложно. Мы написали полноценные инструкции по работе с сервисом. Даже новичок в рассылках, сможет полноценно использовать сервис Rootsend для своего бизнеса. Так же в нашем сервисе присутствует система "Тикетов". Это вопросы-переписка с тех поддержкой. 



Это доступно

Сервис Rootsend платный. Бесплатных тарифов нет. Но цены очень доступные. К примеру минимальный тариф стоит 45 долларов. При активации данного тарифа, вы можете подключить до ТРЕХ серверов VPS одновременно. Примерная стоимость одного сервера VPS "под ключ" равна до 5 долларов. То есть, общие затраты будут 60 долларов. 
С учетом, что вы сможете с них рассылать целый месяц и максимальное количество в 432 000 писем в сутки, то получается очень доступная цена. 
К примеру, в сервисе Estismail такая опция обошлась бы в 120 долларов. В ДВА раза дороже. 



Мы вас ждем в сервисе

В общем, мы уверены что вы по достоинству оцените данный сервис и если для вашего бизнеса нужны будут рекламный рассылки, то вы будете использовать именно Rootsend.

Ссылка на сервис: http://www.rootsend.com/
 ·  Translate
1
Add a comment...

Support Estismail

Shared publicly  - 
 
Вероятно, вы уже могли заменить, что мы выполняем то, что просят внедрить наши пользователи. И за последнюю неделю мы внедрили очередные функции в сервис.

Теперь подробнее о них.

Привязка Кампании рассылки к любой группе подписчиков. Ранее при создании новой Кампании, создавалась новая группа. Теперь можно указать готовую группу подписчиков. Единственное, что серии писем будут получать только те, кто подписался по форме подписки. А кто ранее был в группе, не будут.

Возможность просматривать макет письма в Кампаниях рассылок. Напротив макета в Кампании вывели зеленую кнопку. Нажмите на нее и ваш макет откроется в новом окне.

Вывели Общую группу подписчиков, которая отображает всех ваших уникальных подписчиков в группах "Личные". А так же есть возможность осуществить по ней рассылку.

Добавили поле SKYPE в формы подписки. Теперь вы можете собирать и такие данные. 

Добавлена новая генерация списка на основе статистики отправки. Функция позволяет сгенерировать группу подписчиков, которым не было доставлено письмо по каким то причинам. Отлично подойдет для пользователей с выделенными серверами SL Scale и кто рассылается по группе "Рекламная"

Изменена сортировка списка макетов для отправки. Теперь последние, созданные макеты, будут отображаться вверху списка.
Увеличили количество центральных серверов, которые осуществляют отправку по группам "Личные". Теперь ваши рассылки будут отправляться еще быстрее. 

Внедрили возможность пополнить баланс с помощью Webmoney и Qiwi. Правда пока только прямым переводом.

Добавили новые блоки в редакторе Landing Page: Навигация и лого, Текстовые блоки, Футтер

Все эти изменения делаются для вас. Поэтому заглядывайте во вкладку "Предложение по новым функциям", пишите свои идеи и голосуйте за уже созданные.
А мы будем делать)))
 ·  Translate
1
Сауле Жумакан's profile photo
 
Дорогие друзья! Рада Вас приветствовать на страничке estismail. Мы 5 декабря справляли юбилей  интенсива " Волшебные Щелчки" нам один год! За этот год более 3000 людей получили свои результаты - 
https://youtu.be/i1ofk6IIlQQ Юбилейный вечер! вот запись, и напоминаем, что 10 поток начнется 17 января http://psylife24.com/produkt/LD/  Волшебные  Щелчки  Желающим есть партнерская программа. 
 ·  Translate
Add a comment...

Support Estismail

Shared publicly  - 
 
Новая реферальная программа для пользователей сервиса

Новая версия реферальной программы, которая позволит вам зарабатывать деньги как на баланс в сервисе, так и прямыми выплатами на ваш кошелек Webmoney.

Регистрируйтесь в качестве участника партнерской программы, выполняйте ее условия и зарабатывайте 30% от первого платежа на баланс в сервисе и 15% от последующих в году на ваш кошелек, привлекая новых пользователей.

Для более эффективного привлечения партнеров, в своем личном кабинете вы сможете найти рекламные баннера. Разместите данные баннера у себя на сайте или блоге и вы сможете более эффективно привлекать новых партнеров. К каждому баннеру предоставляется специальный код, который в себе уже имеет вашу реферальную ссылку. Поэтому установка не потребует много времени и особеных знаний.

Если у вас уже ранее была установлена реферальная ссылка на сайте, то измените ее на новую. Прежние ссылки больше работать не будут.

Подробнее на сайте: http://www.estismail.com/referal
 ·  Translate
1
Add a comment...

Support Estismail

Shared publicly  - 
 
Открыт новый сервис - Платформа мероприятий

Друзья, мы решили вас порадовать открытием нового и интересного сервиса в Estismail.com - Платформа мероприятий. Этот сервис позволяет публиковать и рекламировать online мероприятия, вебинары.
Все механизмы сервиса созданы и направлены для привлечения новых участников на ваши мероприятия.

Уже сейчас вы можете совершенно бесплатно публиковать свои вебинары и получать новых подписчиков, участников и целевой трафик.

Авторам и Спикерам

После публикации, ваше мероприятие будет опубликовано в календаре и доступно в партнерской программе. Вы получите красивую страницу с полным описанием для привлечения участников и партнеров.

Сделайте ваши условия привлекательными и пользователи сервиса будут рекламировать ваше мероприятие среди своих подписчиков. Вы сможете получить масштабный трафик целевой аудитории.

Организаторам и Инфобизнесменам

Пригласите своих подписчиков на данное мероприятие с помощью рассылки и получайте дополнительный доход с продаж автора на этом мероприятии по партнерской программе.

Рекламируйте различные мероприятия по своим базам подписчиков и обеспечивайте себя постоянным дополнительным доходом, а ваших подписчиков - интересными мероприятиями.

Просто участникам

В календаре публикуются различные мероприятия любой тематики. Выбирайте подходящее и приходите, обучайтесь, узнавайте для себя что-то новое.



Так что, не нужно медлить. Уже сейчас вы можете бесплатно публиковать свое первое мероприятие.
http://www.estismail.com/pr/
 ·  Translate
1
Сауле Жумакан's profile photoStasia Suvorova's profile photo
2 comments
 
Лучше бы провели вебинар по самоубийству. Спамерам надо научиться себе сепукку делать, чтобы таких сервисов было поменьше. Заспамили всю почту утырки...
 ·  Translate
Add a comment...

Support Estismail

Shared publicly  - 
 
Добрый день, друзья, коллеги и читатели!

Сегодня мы хотели бы обсудить с Вами такой животрепещущий вопрос, как эффективность вашей рассылки. Под эффективностью мы в данном случае предлагаем понимать именно техническую эффективность или иначе - "доставляемость". Коммерческую эффективность, а точнее "количество срубленного с рассылки бабла" - это мы оставляем на усмотрение Ваше или консультантов по маркетингу.

Итак, как же работает сбор статистики и общие данные?

Ну для начала давайте вспомним предыдущие статьи о том, как работает SMTP-протокол, и как мы можем определить доставлено ли письмо или отклонено. Как Вы помните, первые данные генерируют нам отправляющие сервера, которые помечают у себя: отправлено ли письмо корректно или же не удалось отправить из-за отсутствия принимающего сервера, его недоступности и т.д. 

В свою очередь принимающие сервера могут вести себя в случае приема корректных и некорректных писем по разному.

Глобально существует три стратегии поведения принимающего сервера:

1. Сервер сразу же отвечает Вам на уровне SMTP-протокола: письмо доставлено, письмо отклонено, т.к. принимающий ящик недоступен, письмо отклонено из-за похожести на спам, письмо отклонено из-за переполненного ящика адресата и т.д., и т.п. Грубо говоря, ваш почтовый агент сразу знает, что и как у него получилось отправить.

2. Сервер принимает ВСЮ почту, для ЛЮБОГО ящика (даже несуществующего), а потом, подумав немного, генерирует обратное письмо отправителю с указанием типа ошибки (так называемый "отлуп"). В этом случае, если письмо некорректное, то получается, что на уровне SMTP-протокола письмо то отправлено, а вот уже на самом деле то или не доставлено, или отклонено.

3. Сервер принимает ВСЮ почту, для ЛЮБОГО ящика, а потом даже в случае ошибки или спама, просто не утруждает себя ответами. И такое бывает Смайлик «smile» Тут уж ничего нельзя поделать. Для отправителя письмо считается отправленным и доставленным.

Итак, как же это работает у нас?

1. Вы поставили рассылку, распределили по серверам, нажали кнопку "Отправить".

2. Почтовые агенты на Ваших серверах начали отправлять письма и писать результаты в лог-файлы (кто не знает, что такое лог-файл - гуглим). Т.е. повторимся, но все таки: почтовый агент получает ответ от принимающего сервера и пишет результат отправки на уровне SMTP-протокола по каждому письму в лог-файл. Т.е. все те ошибки и статусы, которые мы рассматривали в предыдущих статьях, по каждому письму пишутся в логи.

3. Наше программное обеспечение постоянно следит за лог файлами. Т.е. мы постоянно парсим логи (кто не знает, что такое "парсер" - тоже гуглим:) ) и обновляем данные по письмам.

4. Когда вы смотрите статистику по рассылке, мы берем все статусы по всем письмам этой рассылки и выдаем вам в виде наглядного красивого графика.

5. Если вы видите надпись "Данные не получены" или подобную, то это значит, что рассылка еще идет, и результаты по этим письмам еще не могут быть получены, т.к. письма еще не отправлены или прямо в данный момент отправляются.

6. В случае, если вы отправляете почту с ящика, который привязан к вашему серверу, то мы получаем возможность обработки "отлупов". 

Опять же, у нас есть специальные парсеры, которые разбирают входящую почту и обновляют результаты. Мы делаем это через некоторые промежутки времени: внимательно просматриваем входящие сообщения от серверов и обрабатываем их.
Самое сложное здесь как раз обработка этих результатов, т.к. разные сервера генерируют разные ответы, и тут мы очень и очень аккуратны. Вот как то так это работает, товарищи. 

Показатели "доставлено", "спам", "отклонено" и т.д. мы рассмотрели.
А теперь вот хотим рассмотреть самый интересующий всех показатель: "открыто" или "прочитано". Как же это узнать? Открыл ли пользователь письмо?

Когда то давно, на заре развития электронной почты, была такая фишка, как "Запрос уведомления о доставке". Если вы открывали письмо, отправитель которого запросил уведомление, то вам выскакивало окошко "Уведомить отправителя о прочтении?" или как то так. И в случае, если вы нажимали "Да", то тогда только отправитель получал уведомление. 

Эта штука осталась теперь только как рудимент. Многие почтовики ее уже просто игнорируют. Ну реально, представьте себе, получил я 10 писем, а еще и спамовых, и каждое с просьбой об уведомлении о прочтении, надоест же после 3-го письма Смайлик «smile» А уведомление ж нужно!

Как же сделать так, чтобы знать об открытии письма и одновременно не надоедать получателю? Да еще и указать, что именно это письмо было открыто? Раньше, когда все было немного безопасней, некоторые вставляли в письмо скрипты, которые в свою очередь при открытии письма слали запросы на отправляющие сервера с уникальным идентификатором письма. Если приходил запрос с идентификатором, то считалось, что письмо открыли, иначе - нет. Но сейчас то это нельзя. Любой браузер, или почтовик это не даст сделать. А еще и опасным письмом посчитает! Как же быть?

Решение было найдено, и очень элегантное, кстати. Ведь картинки то в письма мы можем вставлять, как полностью, так и ссылками! А если вставить туда маленькую незаметную картиночку, в URL которой будет идентификатор письма, а на сервере при приеме запроса на эту картинку - выдать ее, а самим учесть, что письмо открыто? Бинго! И никакого скрипта не нужно. Браузер все делает за нас! 
Таким вот образом и мы работаем: вставляем в письма картинку, пользователь, читая письмо, и сам того не зная, подгружает ее, ну а мы уже знаем, что он читал письмо, и выводим это в статистику.

В следующих статьях мы расскажем, какие проблемы у показателя открытия писем и кто и как этим пользуется.
 ·  Translate
1
Add a comment...
Story
Tagline
Estismail - удобный сервис инфобизнеса
Introduction

Встречайте новый сервис
вашего маркетинга


Эффективные рассылки клиентам и современные инструменты маркетинга доступны с новым сервисом Estismail. Используйте лучшие функции инновационного маркетинга в удобном софте.
Basic Information
Gender
Male
Work
Employment
  • Estismail
    Служба поддержки
Links