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Soraya Fares
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Psicóloga, Coach, Orientadora y Recursos Humanos. Hábitos y Belleza Saludable @FaresSoraya
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¿Imagínate el desgate personal que puede conllevar reprimir el miedo en un proceso de cambio? Y somos tan miedosos que nos inventamos excusas para no salir de nuestro “malo conocido” o zona de inconfort, ¡es que yo soy así y no puedo cambiar!; la buena noticia es que cuando se procesan las emociones tóxicas, aparecen otras nutritivas, como la alegría que también tiene rostro (generalmente es una sonrisa) y te otorga ése sentimiento tan especial llamado felicidad.

#emociones #sentimiento #felicidad

https://sorayafares.com/emociones-con-rostro/
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Una propuesta interesante y motivadora Una Historia para Compartir
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6/4/18
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Mi experiencia como COORDINADORA DE INMOBILIARIA

Hace seis meses cuando me inicié en el sector inmobiliario como Coordinadora de Inmobiliaria sin ninguna experiencia pregunté, ¿cuál es la razón de ser del puesto?, la respuesta fue, gestionar la agenda de los comerciales....y así comencé mi andadura en éste mundillo.

Lo cierto es que he descubierto un puesto creativo, divertido y dinámico donde cada día tengo la oportunidad de derrochar imaginación y aplicar gran parte de mi experiencia proveniente de mundos tan aparentemente lejanos como la psicología, recursos humanos, marketing digital, hábitos saludables, entre otros.

Al día de hoy, ¿cómo entiendo el puesto de Coordinadora de Inmobiliaria?

Desde mi humilde y joven experiencia y sabiendo que cada inmobiliaria tiene su estructura y formas muy válidas de funcionar; la razón de ser del puesto es asegurar la eficiente y atractiva visibilidad del producto (inmuebles) en los portales online y redes sociales online con la finalidad que nos encuentre el que busca.

Suena sencillo ¡verdad!; sin embargo las entrañas de estas palabras conlleva protagonistas exigentes como son:

El codiciado PRODUCTO
Nuestros aliados tecnológicos las REDES SOCIALES, WHATSAAP, PORTALES ONLINE, MAILING
El apreciado CLIENTE
El encantador COMERCIAL y mucho pensar, hacer, crear, repensar, seguir haciendo... y así sucesivamente.

1. El codiciado PRODUCTO

Nos llega a través de varias fuentes, la principal de nuestros hermanos APIALIOS, también de otras captaciones realizadas por los comerciales y recomendados. Recibimos el producto con los brazos abiertos, una inmensa sonrisa y lo tratamos con todo el mimo que se merece, ya que sin producto no hay nada.
Lo vestimos con sus mejores galas (imágenes, tratamiento de imágenes, homestaging virtual, etc.), ya sabemos... una imagen vale más que mil palabras; lo preparamos para que él mismo se presente, que cuente su historia (storytelling), sus encantos, su potencial, lo bien situado que está, para que el apreciado CLIENTE, lo sienta, lo perciba, sea capaz descubrir en lo que se transformará una vez que forme parte de su vida y se abrigue en sus paredes.

El PRODUCTO para nuestro CLIENTE no es simplemente metros cuadrados; simboliza, sueños, ilusiones, expectativas, esfuerzos, vidas que empiezan un recorrido y una de las inversiones más importantes....un hogar.
Una vez preparado lo presentamos en sociedad.

2. Nuestros aliados tecnológicos, REDES SOCIALES ONLINE-OFFLINE, WHATSAAP, PORTALES ONLINE, MAILING

Con sus mejores galas el PRODUCTO se presenta en sociedad, empieza a alternar, dejarse ver, escuchar, conversar, con el objetivo claro de captar la atención del apreciado CLIENTE, ya que sabe que debe estar ahí para que lo encuentren, lo visiten y lo quieran.
Lograr visibilidad en los portales online implica mucho más que estar de buen ver por supuesto, se debe dinamizar constantemente el producto para ganarle algunos puestos al posicionamiento orgánico, además, de todos los extras que comercializan los portales online que nos permitan aparecer en primeros puestos. Una guerra muy cara y accesible a pocos. Gran parte del tiempo se invierte en variar vestuario y contar diversas historias del producto para estar siempre “atractivo” y ganar llamadas y contactos.

Debemos aprovechar todos los recursos on y off. El whatsaap es una herramienta inmediata, no invasiva y súper útil de comunicación cuando se trata de hacer llegar nuestro producto a contactos. Es la segunda web que abro cada mañana después del CRM, gracias a él hemos logrado estar muy cerquita de los clientes (en sus manos... móviles). Recientemente, gracias al whatsaap logramos comunicarnos con un cliente que nos había contactado previamente por otro producto, ofrecerle algo “fresquito”, cerrar la visita y obtener una oferta que se convirtió luego en venta, todo ello en menos de 4 horas.
El mailing es otro recurso que no puede faltar en la visibilización de productos, en la inmobiliaria tenemos una estrategia semanal de productos destacados que enviamos a nuestros contactos con un toque desenfadado, motivando que quieran seguir recibiendo nuestras novedades. Por supuesto la empresa posee redes sociales online corporativas con un calendario editorial según estrategias y objetivos; no obstante las redes sociales personales se han convertido en nuestro manager de relaciones públicas 24/7. Desde donde comerciales, jefe de equipo y mi persona trabajamos la marca personal como profesionales del sector también con una clara estrategia de posicionamiento.
Por supuesto, todo lo anterior con la misión de encontrarnos con alguien en el mundo offline, hacer un café, escuchar y hablar, ya que así es donde las cosas se materializan.

3. El apreciado CLIENTE

Es lo que todos buscamos..la atención del CLIENTE.
Lograr que visite nuestras casas online (web, portales online, redes sociales online) que le guste lo que ve y nos contacte; es en ése momento cuando empieza el baile y nuestra misión es que “no baile con otros”.
Nos acercamos a través del teléfono y/o whatsaap, nos presentamos, agradecemos su interés, escuchamos e intentamos conocer las necesidades que nos permita establecer un perfil de cliente y demanda; en función de ello asignamos el COMERCIAL, agendamos visitas y procuramos una íntima relación que fluya hasta cerrar una venta.

4. El encantador COMERCIAL

Es un profesional de la intermediación inmobiliaria y así no ocupamos que sea, lo que lo convierte en mucho más. Entre todos hacemos un verdadero equipo enfocados en cuidar los pilares del negocio PRODUCTO y CLIENTE. Sabemos que en alguna parte se encuentra el piso soñado que busca el cliente; y la razón de ser de nuestros profesionales es buscarlo y satisfacer sus anhelos. Estudiamos el perfil del cliente y asignamos el comercial procurando anticipar la empatía indispensable para que ambos se sientan cómodos y confidentes ya que la idea es que ambos transiten un camino intenso.

Es un sector altamente cambiante por lo que planificamos estrategias y revisamos constantemente. Cada inmueble es un mundo, una historia, una invitación a participar en sueños que cobran vida.

En definitiva, mi labor como Coordinadora es enriquecer, preparar e impulsar al señor PRODUCTO, presentarlo en sociedad a través de todos los medios on y off posibles para que los encantadores COMERCIALES se sienten a tomar ese café con los apreciados CLIENTES, conocerse, darse la mano, hacer visitas y cerrar negociaciones.

Cuéntame, ¿trabajas en el sector inmobiliario? ¿eres coordinadora o realizas algunas funciones similares, háblame de tu experiencia?

#coordinadorainmobiliaria #inmobiliaria #comerciales #comprarpisos #venderpisos #vivirenBarcelona #treshabitat #inmobiliariaenBarcelona +Ramon Castañeda +Juan Ramirez +pilar agüero
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