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Sina Kistner
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Sina Kistner

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Tipp für alle mit langen, komplizierten, schwer zu verstehenden, ungewohnten Namen.
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Keks?
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Michael G. Waltenberger und ich haben "Dein adjektives Sprachebuch" überarbeitet. Auflage II mit mehr Beispielen und neuem Cover jetzt im örtlichen Buchhandel oder bei Amazon: http://www.amazon.de/dp/373922083X
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  Kommen Ihre Kunden zu Ihnen? In Ihren Laden, Ihre Bäckerei oder wohin auch immer? Und aus persönlichen oder hygienischen Gründen hatten Sie vor langer Zeit entschieden, dass Hunde Ihr Geschäft nicht betreten sollen? Sie sollen eben “draußen bleiben”,…
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Heute zitiere ich mich mal selbst. Mehr Tipps zum kundenfreundlichen Auftreten gibt es hier: http://www.amazon.de/dp/3954712946
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Unbezahlbares Wissen gegen festen Preis ist nie "zu teuer". #Pricing #Busines
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Kleine Poster zum Drucken und Aufhängen fürs Büro. Mit motivierenden Zitaten.
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Kunden glücklich machen macht glücklich. Das ist meine These. Und es ist immer wieder wunderbar zu sehen, wie viel mehr Spaß MitarbeiterInnen bei der Arbeit haben, sobald es ihnen gelingt – ganz gleich in welcher Situation – freundlich zu reagieren. (Weiter unten gibt es eine Übung hierzu.) Sich Kompetenzen anzueignen, die einem genau das ermöglichen, halte ich daher für einen entscheidenden Beitrag für die eigene Begeisterung im Arbeitsalltag. Kundenorientierung dient demnach eindeutig nicht nur dem Kunden. Sondern ist ein großer Baustein in Sachen ---- mehr hier: 
http://kundengluecklichmachen.de/wieso-serviceorientiert-handeln-gluecklich-macht/ 
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Ein simpler Tipp für erfolgreiche Kommunikation mit Kunden. #telefontipp Mehr zur Sprechpause gibt es hier zu lesen: http://kundengluecklichmachen.de/erfolgreiche_kundengespraeche_mit_der_sprechpause/ … 
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Sina Kistner

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Wann setzt sich der freie Freitag flächendeckend in kleinen Büros durch? http://kundengluecklichmachen.de/gleitzeit/
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Statt Gleitzeit führen Sie doch den freien Freitag in Ihrem Büro ein! So kann ein langes Wochenende Mitarbeiter und Kunden glücklich machen:
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Kunden glücklich machen!
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Als Betriebswirtin berate ich Unternehmen in Sachen Kundenorientierung. Folgen Sie meinem Blog unter www.kundenglücklichmachen.de 
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Kunden glücklich machen!
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Beratung in Sachen Kundenservice, Telefontraining, Vertriebsunterstützung
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  • Unternehmensberaterin, 2008 - present
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Female
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Und wie gut könnten Sie, natürlich nur, wenn Sie wollen, so tun als ob Sie sich genauso gut fühlen, das genauso gut können, sich genauso gut

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Bester Service 2011 - Sigikid und Audioline. Das Jahr ist nahezu um und vor fünf Minuten habe ich Feedback bekommen von einer Reklamation. D