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時昌迷你倉 81777778
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致淘大倉客:

淘大倉善後工作進度如下:

現時我司正在為一至四樓已簽回條倉客的物品陸續搬出,已差不多完成80%;

三至四樓仍然在做鞏固工程,維修工程還未開始,所以不會開放給倉客進入檢視物品;

五到七樓:我們也開始為5至7樓的已簽回條倉客將倉內物品搬離淘大,管理公司也通知我們11月初其中有一部貨梯有希望可以使用,現時正等待機電處最後審批;我們也希望在貨梯可以使用後能夠加快及安全的為已簽回條倉客搬離倉內物品。

如有任何查詢,可致電時昌熱線8177 7778;如線路繁忙可Email至:accteam11@scstorage.asia 或Whatsapp:6993 5747

淘大倉善後工作進度
已簽回條倉客物品搬離淘大工業村仍在進行中
一樓已完成50%
2樓已完成40%
3樓進行清理雜物及加固工程已完成30%
4樓待3樓加固後盡快展開清理及搬離工作
5至7樓仍與管理公司極力爭取盡快維修貨𨋢預計最快11月中至尾本公司現正增加人手10月初開始為5至7樓客人搬離倉內物品
如有任何查詢,可致電時昌熱線:8177 7778;如線路繁忙,可Email至: accteam11@scstorage.asia或Whatsapp: 6993 5747。

就淘大迷你倉的善後,本公司已作下述的安排:

(1)一和二樓:在客戶的同意下,本公司已陸續把一、二樓客戶倉內物品陸續免費搬走,並存放於本公司油塘倉。不少客戶希望繼續使用本公司其他迷你倉,我們亦已安排免運費及三個月免倉費優惠。另外,若客戶希望將物品搬回住處,我們亦樂意免費安排。
至今,授權本公司的客戶達30%,已經搬走93位客戶的物品。我們會繼續努力聯絡其他仍未回覆的客戶。

(2)三及四樓:雖然三及四樓的物品大部份已經損毁,甚至已無法辨認;然而,仍有小量物品倖存。本公司已免費把該等物品移往本公司其他迷你倉暫時存放。倘若客戶想查看或認領,請和我們的職員預約,我們樂意效勞。

由於屋宇署已經將該處定為地盤範圍,並實施了相關的出入限制;而且,場內已經滿目瘡痍,碎片處處,客戶即使進場亦無法進行點算。因此,本公司相信,上述安排對客戶較為有利,亦更為安全。本公司已經小心搬走三樓部分物品,預計大約需時一個月,可以搬走所有物品。

在確保客戶和員工安全的大前提下,我們會繼續提供各種協助,好好處理善後工作。

時昌迷你倉
服務熱線:8177 7778

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致全體淘大倉客戶:

自大火後,本公司一直為客戶積極處理退款等要求。我們的專責小組正全力和其他持份者跟進因火警引起的事宜。至今,我們已聯絡上超過二百五十位客戶,現並在此向大家報告最新的善後情況和安排,如下:

(一)繳費結算日:系統上,最後使用淘大迷你倉服務的日子(即結算日)至六月二十日; 由六月二十一日之後的租金,開始豁免。即是本公司在淘大倉未解封前是絕對不會收取淘大倉客的任何費用,請大家放心。

(二)退款安排:本公司已經陸續安排向受影響的客戶退回6月21日之後的倉費,及一切預繳的租金和按金,都會無條件全數退回。退款時間將由2016年7月4號開始,我們會以SMS及EMAIL聯絡受影響的客戶如何領取退款的安排,亦不會收取清潔或其他費用,請大家放心。本公司再次強調,一切退款均不附帶任何條件,亦不损害雙方在任何方面的法律和其他權益。

(三)解封方面:我們和大家一樣都非常焦急,希望可以入內視察倉內環境。鑒於政府呼籲一定要在解封之後才可以交回淘大工廈給業主恆隆集團,本公司會密切與業主恒隆集團聯絡,在肯定淘大工廈安全的情況下,會儘量安排各倉客入場視察,請各位耐心等待,一切以安全為上。待有正式文件通知知道淘大工廈為安全地點時,本公司會SMS及EMAIL安排各位陸續進場檢視倉內物品;由於警方及業主勸諭我們需要管制人流,所以希望大家諒解及耐心等候。

淘大倉客熱線:52261643。

時昌迷你倉

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謝謝大家的寶貴意見。我們已經從善如流,退款表格修訂如下。

就退倉表格的查詢,本公司有以下回應:

(一)「退倉日期」,顧名思義,是退出迷你倉的日子。在一般情況下,退倉當日,由於仍有使用迷你倉服務,會是收取租金的最後一天。換言之,退倉日就是結算日。

在此情況下,由於六月二十一日及之後的租金,已經開始豁免。在系統上,最後使用迷你倉服務的日子(即是結算日),便會寫為六月二十日,以便公司會計處理。

(二)本公司理解部分客戶希望儘速退款。為了加快處理,加上時間倉促,我們沿用了平日的標準退倉表格,才產生個別客戶的疑問。

(三)事實上,我們昨天已經再度強調,退款不附帶任何條件。換言之,本公司亦不會收取清潔或其他費用,請大家放心。

(四)為免生疑,本公司已經為此特殊情況另訂表格,給受影響客戶填寫(見圖)。
最後,我們感謝大家對時昌迷你倉的支持和鼓勵。
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就退倉表格的查詢,本公司有以下回應:

(一)「退倉日期」,顧名思義,是退出迷你倉的日子。在一般情況下,退倉當日,由於仍有使用迷你倉服務,會是收取租金的最後一天。換言之,退倉日就是結算日。

在此情況下,由於六月二十一日及之後的租金,已經開始豁免。在系統上,最後使用迷你倉服務的日子(即是結算日),便會寫為六月二十日,以便公司會計處理。

(二)本公司理解部分客戶希望儘速退款。為了加快處理,加上時間倉促,我們沿用了平日的標準退倉表格,才產生個別客戶的疑問。

(三)事實上,我們昨天已經再度強調,退款不附帶任何條件。換言之,本公司亦不會收取清潔或其他費用,請大家放心。

(四)為免生疑,本公司已經為此特殊情況另訂表格,給受影響客戶填寫(見圖)。
最後,我們感謝大家對時昌迷你倉的支持和鼓勵。
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就退倉表格的查詢,本公司有以下回應:

(一)「退倉日期」,顧名思義,是退出迷你倉的日子。在一般情況下,退倉當日,由於仍有使用迷你倉服務,會是收取租金的最後一天。換言之,退倉日就是結算日。
在此情況下,由於六月二十一日及之後的租金,已經開始豁免。在系統上,最後使用迷你倉服務的日子(即是結算日),便會寫為六月二十日,以便公司會計處理。

(二)本公司理解部分客戶希望儘速退款。為了加快處理,加上時間倉促,我們沿用了平日的標準退倉表格,才產生個別客戶的疑問。


(三)事實上,我們昨天已經再度強調,退款不附帶任何條件。換言之,本公司亦不會收取清潔或其他費用,請大家放心。

(四)為免生疑,本公司已經為此特殊情況另訂表格,給受影響客戶填寫(見圖)。
最後,我們感謝大家對時昌迷你倉的支持和鼓勵。
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就傳媒的查詢,本公司有以下回應:
(一)退款:本公司已經陸續向受影響的客戶退回6月21日至6月30日的租金,並已經停止有關的自動轉賬扣款安排。一切預繳的租金和按金,都會無條件在兩星期內全數退回。我們正逐一聯絡受影響的客戶安排領取退款,請各位放心。

本公司再次強調,一切退款均不附帶任何條件。

(二)保險:本公司會全力協助受影響的客戶向有關的保險公司跟進。事實上,本公司亦蒙受巨大損失,財產亦付之一炬。待現場解封,客戶進入場內查看和點算損失後,可以將損失清單電郵至 HR.Dept@scstorage.asia 。收到之後,我們會採取進一步行動配合。
(三)解封:本公司正等候警方和業主恆隆集團的指示,在安全的情況下會安排客戶分批進入現場。我們明白部份客戶非常焦急,一旦有新消息,本公司會第一時間通知各位。

為了表達對兩位消防員的敬意,時昌會向遺孀各提供一筆港幣五十萬元的緊急援助金,以解她們燃眉之急。

「在火警中,我們喪失了兩位出色英勇的消防人員,我感到萬分心痛。傳來噩耗時,我和團隊正在忙著善後,當時我幾乎崩潰了。此事的嚴重性,實在遠超過所有人的估計。上星期三早上,我已經主動透過消防處,了解殉職消防員家庭的需要,並提供及時的支援。」時昌迷你倉行政總裁時㬌恒表示。

時昌迷你倉承諾,將繼續為兩個家庭和她們的孩子提供一切可行的協助。
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