Profile

Cover photo
RetailDetail België
76 followers|78,810 views
AboutPostsPhotosVideos

Stream

RetailDetail België

Shared publicly  - 
 
Werknemers Eram staken wegens vastlopen onderhandelingen: Winkelketen Eram wil in België dertien winkels sluiten en daarbij verdwijnen er ook 70 jobs. De onderhandelingen rond die reorganisatie zitten echter muurvast, waardoor heel wat werknemers het werk hebben neergelegd. Geen akkoord rond financiering sociaal plan Het Franse Eram heeft 130 werknemers in België, maar de helft van die banen zullen dus verdwijnen. Eind vorig jaar leken de onderhandelingen rond de vertrekvoorwaarden bijna rond, maar nu is er een serieuze kink in de kabel.   Bij de onderhandelingen kwam een akkoord uit de bus waarbij er enkel nog goedkeuring moest worden gegeven over de financiering van het sociaal plan. Die werd echter geweigerd en sindsdien worden alle onderhandelingen geblokkeerd. Daarom besloten heel wat werknemers om zaterdag spontaan het werk neer te leggen. Twintig van de 28 winkels bleven daardoor gesloten.   “Het eerste probleem is het herstructureringsplan en de vele ontslagen. Het tweede probleem is dat er geen commercieel plan is voor een heropleving. En het derde probleem is dat we geen akkoord kunnen ondertekenen zonder financiële garantie voor een sociaal plan”, vertelt Evelyne Zabus van de Franstalige vakbond CNE.   Op 31 januari staat er alvast een nieuw overleg gepland tussen de directie en de vakbonden. “We verwachten twee dingen: dat de ontslagen werknemers waardig kunnen vertrekken en dat de toekomst van Eram in België gegarandeerd wordt”, aldus Pascal Strube van de Franstalige vakbond SETca. https://www.retaildetail.be/nl/news/mode/werknemers-eram-staken-wegens-vastlopen-onderhandelingen?utm_source=gplus&utm_medium=social&utm_campaign=retaildetail+belgi%C3%AB
 ·  Translate
Winkelketen Eram wil in België dertien winkels sluiten en daarbij verdwijnen er ook 70 jobs. De onderhandelingen rond die reorganisatie zitten echter muurvast, waardoor heel wat werknemers het werk hebben neergelegd.
1
Add a comment...

RetailDetail België

Shared publicly  - 
 
Brillenmaker Luxottica gaat samen met lenzenmaker Essilor: De Italiaanse brillenmaker Luxottica, bekend van merken als Ray-Ban en Oakley, gaat samen met de Franse lenzenmaker Essilor. Samen hebben beide bedrijven een marktwaarde van ongeveer 46 miljard euro. 15 miljard euro omzet De twee bedrijven hebben een gecombineerde omzet van meer dan 15 miljard euro en hebben samen circa 140.000 mensen in dienst. Leanardo Del Vecchio, oprichter en topman van Luxxotica, wordt via zijn investeringsbedrijf Delfin de grootste aandeelhouder van het fusiebedrijf. Hij zal 31 procent van de aandelen in handen krijgen.   De overname zal volledig in aandelen gebeuren, waarbij de aandelen van Luxottica worden ingewisseld voor aandelen van Essilor. Luxottica zal dan ook van de Milanese beurs verdwijnen. EssilorLuxottica wordt in de toekomst op de beurs van Parijs verhandeld.   Del Vecchio zal officieel ook de leiding krijgen over het bedrijf en Hubert Sagnières, topman bij Essilor, wordt de nummer twee, al zal hij evenveel zeggenschap krijgen binnen het bedrijf. Ook de bestuursfuncties worden gelijk verdeeld tussen de twee bedrijven.   Dankzij de fusie hopen Luxottica en Essilor op middellange termijn 400 tot 600 miljoen euro aan kosten te besparen. https://www.retaildetail.be/nl/news/algemeen/brillenmaker-luxottica-gaat-samen-met-lenzenmaker-essilor?utm_source=gplus&utm_medium=social&utm_campaign=retaildetail+belgi%C3%AB
 ·  Translate
De Italiaanse brillenmaker Luxottica, bekend van merken als Ray-Ban en Oakley, gaat samen met de Franse lenzenmaker Essilor. Samen hebben beide bedrijven een marktwaarde van ongeveer 46 miljard euro.
1
Add a comment...

RetailDetail België

Shared publicly  - 
 
Alle plastic bij Unilever wordt duurzaam: Unilever heeft afgelopen weekend het nieuws naar buiten gebracht dat het tegen 2025 al zijn plastic verpakkingen herbruikbaar, recyclebaar of composteerbaar wil maken. Unilever beloofde eerder al om het gebruik van plastic sterk terug te dringen. Meer plastic dan vis in oceaan Unilever hoopt met zijn plannen de hele sector aan te zetten tot het uitbouwen van een circulaire economie, waarbij er zo min mogelijk plastic op de vuilnisbelt terechtkomt. Volgens denktank Ellen MacArthur Foundation wordt momenteel slechts 14 procent van de plastic verpakkingen gerecycleerd, terwijl 40 procent terecht komt op een stortplaats en een derde in de natuur.   Naar verwachting zou er tegen 2050 meer plastic dan vis in de oceaan te vinden zijn. Dat schrijft Distrifood.   Met zijn nieuwe doelstelling blijft Unilever sterk inzetten op duurzaamheid en een verminder gebruik van plastic. Zo wil het tegen 2025 het gebruik van gerecycleerd plastic met minstens 25 procent laten toenemen, terwijl het aantal verpakkingen dan weer met een derde moet dalen. https://www.retaildetail.be/nl/news/algemeen/alle-plastic-bij-unilever-wordt-duurzaam?utm_source=gplus&utm_medium=social&utm_campaign=retaildetail+belgi%C3%AB
 ·  Translate
Unilever heeft afgelopen weekend het nieuws naar buiten gebracht dat het tegen 2025 al zijn plastic verpakkingen herbruikbaar, recyclebaar of composteerbaar wil maken. Unilever beloofde eerder al om het gebruik van plastic sterk terug te dringen.
1
Add a comment...

RetailDetail België

Shared publicly  - 
 
Zo promoot Carrefour Belgium lokale producenten: Al in 2012 lanceerde Carrefour Belgium een initiatief om lokale producenten te promoten. Een charter regelt de relatie tussen de partners. Voor een stand van zaken ontmoeten we Pascal Léglise, Directeur kwaliteit en duurzame ontwikkeling.   Engagementen Wanneer nam Carrefour het initiatief om lokale producenten te promoten? “Het begon in 2012 op de landbouwbeurs van Libramont. We stelden ons tot doel om een commerciële vertrouwensrelatie op te bouwen tussen een grote distributeur zoals wij en de kleine lokale producent. De enige vraag die we aan de producenten hebben gesteld, was de volgende: waarom zijn jullie bang om met de grootdistributie te werken?” “Op basis van de verschillende opmerkingen die we ontvingen, konden we een charter opstellen met alle engagementen die Carrefour tegenover hen wil opnemen. Zelf stellen we slechts twee eisen: enerzijds dat ze in regel zouden zijn met het FAVV, anderzijds dat ze bereid zouden zijn om deel te nemen aan demonstraties van hun producten in onze winkels.”  “In 2013 zijn we dan officieel begonnen met het opnemen van lokale producten in onze hypermarkten van Herstal en Mons Les Grands Prés. Via mond-tot-mond reclame tussen producenten onderling konden we het assortiment in onze winkels stelselmatig uitbreiden. Het principe is dat de grootste partner zich aanpast aan de schaal en de praktijken van de kleinste.”   Geen exclusiviteit   Welke belangrijke punten zijn opgenomen in het charter tussen de groep Carrefour en de lokale producenten?  “Eerst en vooral, een rechtstreekse relatie tussen de producent en de winkel. Het is erg belangrijk om een direct contact te hebben zonder tussenpersoon, tenzij de producent dat zou vragen. We leggen geen enkel productievolume op. We respecteren de hoeveelheid producten die tot ons komt en we zorgen ervoor dat de rayons nooit leeg zijn, door een beroep te doen op andere producenten die kunnen depanneren gedurende de vastgestelde periode.” “Wat de prijs betreft: de producent krijgt wat hij vraagt en wij stellen een verkoopprijs vast die rekening houdt met de kwaliteit van het product, dat we eerder in het hogere gamma situeren. Onze groep verbindt er zich toe om binnen de dertig dagen te betalen. Bovendien legt het charter geen enkele exclusiviteit op. De producent is vrij om zijn product aan te bieden aan de concurrentie of aan andere sectoren. We raden hen enkel aan om nooit meer dan 20% van hun zakencijfer te realiseren bij één enkele klant.” “Tot slot garanderen we de authenticiteit en de transparantie naar onze klanten door de volledige contactgegevens van de lokale producent te communiceren, als die daarmee akkoord is. Omdat we intussen zo’n groot aantal lokale producenten voeren, zullen we overgaan tot het installeren van een digitaal platform waarop ze met een technische fiche aanwezig zijn.”   Vereenvoudigde procedures   Hoe verloopt de selectie van de lokale producten? Aan welke voorwaarden moeten ze voldoen om een plaats in de rekken te veroveren?  “Voor onze producenten passen we een simpel contract toe waarin de engagementen staan die Carrefour opneemt tegenover hen. De administratieve procedures en de voorwaarden om opgenomen te worden, werden eveneens vereenvoudigd. De producenten verkopen onder hun eigen merk. We begeleiden hen wanneer we vermoeden dat de producten een gezondheidsrisico kunnen inhouden, zoals bij producten op basis van rauwe melk bijvoorbeeld.” “In de winkels reserveren we een verkoopmeubel voor lokale producenten, met een specifieke onthaalruimte. Zowel in onze hypermarkten als in onze markets krijgt deze ruimte de nodige aandacht. We laten onze winkelverantwoordelijken de vrijheid om de beste plaatsing te bekijken in samenwerking met de producenten, en om de menselijke relaties te onderhouden.”   10.000 producten   Kunnen ook de franchisewinkels, zoals de buurtwinkels, hier een rol spelen?  “Onze franchisenemers gingen al directe relaties aan met lokale producenten, maar nog niet op dezelfde manier. Dit concept geldt voor onze geïntegreerde winkels, en de franchisés passen het toe in functie van hun noden. In de hypermarkten kunnen we ettelijke meters wijden aan lokale producten. In de supermarkten is er wat minder plaats en zijn ze eerder bij de versafdelingen terug te vinden. Bij express beperken we ons tot de paradepaardjes van de regio.”   Zijn de verkopen een succes? Kunnen jullie concrete resultaten meegeven?  “Elk jaar verhogen we de omzet. We begonnen met het concept in Wallonië, daarna kwam het naar in Brussel en uiteindelijk naar Vlaanderen. Over het hele land werken we nu samen met 750 lokale producenten die zo’n 10.000 producten commercialiseren.”     https://www.retaildetail.be/nl/news/food/zo-promoot-carrefour-belgium-lokale-producenten?utm_source=gplus&utm_medium=social&utm_campaign=retaildetail+belgi%C3%AB
 ·  Translate
Al in 2012 lanceerde Carrefour Belgium een initiatief om lokale producenten te promoten. Een charter regelt de relatie tussen de partners. Voor een stand van zaken ontmoeten we Pascal Léglise, Directeur kwaliteit en duurzame ontwikkeling.
1
Add a comment...

RetailDetail België

Shared publicly  - 
 
MyCar.be vindt de weg naar Wallonië: Autodistributeur myCar.be heeft zijn dertiende filiaal in België geopend en het trekt daarbij voor de eerste keer over de taalgrens. Door de sterke vraag in Wallonië heeft het besloten een filiaal te openen in Charleroi. Twee nieuwe vestigingen in Vlaanderen Naast de nieuwe vestiging in Charleroi zullen er dit jaar ook nog twee nieuwe filialen in Vlaanderen de deuren openen: in Oostende en in Hasselt. Bij alle filialen blijf het principe van de keten alvast hetzelfde.   “De klant kan online zijn wagen bekijken, bestellen en afhalen in 1 van de filialen, die ook de naverkoop verzorgen en garant staan voor een uiterst klantvriendelijke en familiale aanpak”, aldus Thibault Denoyel, oprichter en zaakvoerder van myCar.be.   MyCar.be richt zicht daarbij niet op één merk, maar wel op meerdere merken. Klanten kunnen er terecht voor nieuwe en tweedehands wagens van alle merken. De fysieke filialen dienen vooral om wagens af te halen en voor onderhoud na verkoop. Hun eigenlijke aankoop wordt volledig online afgerond. https://www.retaildetail.be/nl/news/automotive/mycarbe-vindt-de-weg-naar-walloni%C3%AB?utm_source=gplus&utm_medium=social&utm_campaign=retaildetail+belgi%C3%AB
 ·  Translate
1
Add a comment...

RetailDetail België

Shared publicly  - 
 
Kledingmerk Marie Méro opent twee nieuwe winkels: Het kledingmerk Marie Méro opent binnenkort een vierde en een vijfde conceptstore. De nieuwe winkels zullen de deuren openen in Roeselare en Leuven. Het eerste filiaal opende in 2010 al zijn deuren. 300 verkooppunten wereldwijd Marie Méro zag in 2006 het levenslicht en vierde vorig jaar dus zijn tiende verjaardag. Sinds 2010 heeft het ook enkele eigen conceptstores, met name in Knokke, Gent en Nieuwpoort. Daar komt in februari een winkel bij in de Ooststraat in Roeselare. Op 3 maart volgt het vijfde filiaal op de Bondgenotenlaan in Leuven.   De inkleding van de winkels is vergelijkbaar met de eerdere filialen, waarbij wordt gekozen voor een gezellig interieur met natuurlijke materialen en neutrale kleuren.   Marie Méro wordt geproduceerd door familiebedrijf J. Van der Elst uit Aalter en is te vinden bij meer dan 300 verkooppunten in de Benelux, het Verenigd Koninkrijk, Ierland en Rusland. https://www.retaildetail.be/nl/news/mode/kledingmerk-marie-m%C3%A9ro-opent-twee-nieuwe-winkels?utm_source=gplus&utm_medium=social&utm_campaign=retaildetail+belgi%C3%AB
 ·  Translate
Het kledingmerk Marie Méro opent binnenkort een vierde en een vijfde conceptstore. De nieuwe winkels zullen de deuren openen in Roeselare en Leuven. Het eerste filiaal opende in 2010 al zijn deuren.
1
Add a comment...

RetailDetail België

Shared publicly  - 
 
Meer dan 200 miljoen bezoekers voor Wijnegem Shopping Center: Vorige vrijdag heeft het Wijnegem Shopping Center een nieuwe mijlpaal bereikt. Toen kwam immers de tweehonderd miljoenste bezoeker over de vloer. Bovendien gingen de bezoekersaantallen er in 2016 licht op vooruit. Kleiner effect Brusselse aanslagen Het Wijnegem Shopping Center kreeg in 2016 8.178.260 bezoekers over de vloer. Dat is een stijging van 0,2 procent ten opzichte van een jaar eerder. De terreuraanslagen in Brussel hadden wel hun impact op het aantal bezoekers, maar minder dan het geval was bij de aanslagen in Parijs op het einde van 2015.   “Na de bomaanslagen in Brussel zijn de mensen ook weggebleven, maar veel minder lang dan na het bloedbad in de Franse hoofdstad”, zegt marketing manager Hans Van Laer.   De plannen om het hoofdgebouw verder uit te breiden met een extra verdieping, zijn ondertussen volledig van de baan, omdat het bouwtechnisch niet mogelijk leek. “Wat eventueel wel kan is een extra bouwlaag op de laatste bijgebouwde zone waarin zich nu onder meer Carrefour, Esprit en JBC bevinden. Daar zou dan ruimte zijn voor tien tot vijftien kleine winkels of enkele grotere. Een beslissing hierover is nog niet genomen”, aldus Alex Ceusters, managing director van beheerd SMS-Ceusters. https://www.retaildetail.be/nl/news/algemeen/meer-dan-200-miljoen-bezoekers-voor-wijnegem-shopping-center?utm_source=gplus&utm_medium=social&utm_campaign=retaildetail+belgi%C3%AB
 ·  Translate
Vorige vrijdag heeft het Wijnegem Shopping Center een nieuwe mijlpaal bereikt. Toen kwam immers de tweehonderd miljoenste bezoeker over de vloer. Bovendien gingen de bezoekersaantallen er in 2016 licht op vooruit.
1
Add a comment...

RetailDetail België

Shared publicly  - 
 
Zalando haalt retourzendingen zelf op: Zalando gaat in Gent een nieuwe service uittesten, waarbij het retourzendingen bij de klant zelf gratis komt ophalen. Als de lokale test een succes is, dan zal de nieuwe dienst in heel België uitgerold worden. Voorlopig gratis Voor de nieuwe dienst werkt Zalando samen met Citydepot, een dochterbedrijf van Bpost. Klanten kunnen zelf een moment kiezen van maandag tot vrijdag, tussen 9u en 20u. “Via de site kan je kiezen waar en wanneer”, zegt Monica Franz van Zalando. “Het kan bovendien snel, binnen de twee uur. Maar evengoed plan je de teruggave tot twee dagen tevoren.”   Momenteel is de dienst nog gratis, maar op termijn zal dit soort retourzendingen bij Zalando 4,95 euro kosten. “Maar de dag dat de kosten zullen worden doorgerekend, ben ik niet meer zeker van het succes”, zegt retailexpert Gino Van Ossel. “Dan ben je beter dat je het pakket gewoon even bij het postpunt in de supermarkt dropt. Want dat is gratis.”   België is niet het eerste land waar de dienst wordt getest. Eerder waren er al pilootprojecten in Londen, Wenen en Amsterdam. In Berlijn is het zelfs mogelijk om via Zalando een kleermaker aan huis te laten komen, om kleding te laten verstellen. https://www.retaildetail.be/nl/news/mode/zalando-haalt-retourzendingen-zelf-op?utm_source=gplus&utm_medium=social&utm_campaign=retaildetail+belgi%C3%AB
 ·  Translate
Zalando gaat in Gent een nieuwe service uittesten, waarbij het retourzendingen bij de klant zelf gratis komt ophalen. Als de lokale test een succes is, dan zal de nieuwe dienst in heel België uitgerold worden.
1
Add a comment...

RetailDetail België

Shared publicly  - 
 
Saskia Van Uffelen (Ericsson): “Waarom laten we de consument niet zelf zijn product maken?”: Uw echte concurrent zit niet in de sector, uw concurrent is de klant – zo luidt de boodschap van Saskia Van Uffelen aan de retail. De topvrouw van Ericsson Belux werd in 2012 aangesteld als ‘Digital Champion’. Nog steeds staat ze op de barricaden, ook op het Omnichannel Congress.   De consument zit in de ‘driver seat’ Om over digitalisering te spreken, moet je eerst al duidelijk stellen wat digitalisering precies  betekent, verduidelijkt Saskia Van Uffelen. “Veel mensen noemen het gebruik van pc, smartphones, tablets, enzoverder, digitalisering. Maar dat is het niet.” Op het RetailDetail Omnichannel Congress op 2 februari deelt ze haar boeiende kijk op het fenomeen met u. “Digitale transformatie is een proces dat om zich heen grijpt. Je moet digitale transformatie zo zien: bij een optreden in 2005 stonden mensen te kijken, in 2013 maakten ze foto’s en in 2017 staan ze met hun rug naar het podium selfies te maken. Het is zoals de opkomst van elektriciteit: het is er, niet iedereen is er zich misschien al bewust van, maar je kan er gewoon niet omheen.” In retail is de discussie volgens Saskia Van Uffelen dan ook niet of een winkel fysiek of online is, maar hoe de klant er komt. “Als we anno 2017 nog de vraag moeten stellen of de winkel fysiek of online moet, dan zijn we verkeerd bezig. Die vraag komt ruimschoots te laat.” Vandaag bevinden we ons immers in een maatschappij waarin de klant zelf bepaalt wat hij wil, en hij bepaalt daarbij meteen ook hoe hij dat wil, waar hij dat wil kopen, wanneer hij het wil én hoe het tot bij hem moet geraken. Oh, en ook nog eens wanneer dat dan geleverd moet worden. “De consument zit vandaag in de ‘driver seat’, niet meer de verkoper. Die realiteit negeert men nog steeds.”   Waarom bepalen bollebozen het aanbod nog? Het product werd historisch – en vandaag nog altijd – bepaald door bollebozen in maatpak in hun ivoren toren, die drie jaar op voorhand al bepalen wat ze de mensen gaan verkopen. “Sommigen kopen nu misschien ‘nog maar’ 1,5 jaar op voorhand in, maar het zijn nog altijd de bollebozen met bruine schoenen en blauw pak die beslissen dat ze blauwe mokken met één oor gaan verkopen en dat de consument die straks moet willen.” Wel, zo werkt het niet meer, ziet Saskia Van Uffelen. “De klant beslist zelf dat hij een groene of gele mok wil, met twee oortjes en een onderzetter. En als hij die nu wil, dan moet die er nu zijn. De piramide is omgedraaid. De bollebozen moeten zorgen dat de consument zijn gele mok kan bestellen op zondag en dat de mok dinsdagavond bij hem thuis voor de deur staat.” Het is dan pas de volgende stap om te denken aan kanalen en hoe die klant nu het best te bereiken valt. “Vervolgens moet je teruggaan naar de vraag: wat is nu de beste manier om de consument te geven wat hij wil. En dat zal een combinatie van manieren en kanalen zijn. Heel veel fysieke retailers maken de fout dat het een of het ander is. De klant eist flexibiliteit, degene die dat het best kan leveren, wordt de winnaar.”   Laat de klant zijn eigen product maken De verwevenheid gaat verder groeien, maar het enige wat we nog niet doen, is de piramide omdraaien. En dat moet heel ver gaan, volgens Digital Champion Van Uffelen: “Wij bepalen nog wat het productaanbod is, terwijl het radicaal andersom gaat worden. Waarom laten we de consument niet zelf zijn product maken? Het is absurd dat de consument, die weet wat hij wil en hoe hij het wil, zelf de productie niet aanstuurt.” 3D-printen kan dit mogelijk maken, maar het is slechts één van de opties voor Saskia Van Uffelen. “3D-printing is maar een technische oplossing om de kosten onder controle te houden, maar beslis eerst over een businessmodel vooraleer bezig te zijn met het hoe.” “Torfs is een voorbeeld van een schoenenretailer die het vandaag goed doet. Maar in de VS hebben consumenten al de mogelijkheid om hun eigen schoenen te laten maken: ze kunnen schoenen volledig ontwerpen en laten personaliseren zodat ze een uniek paar hebben. Bieden we dat ook hier aan? Want anders komt er wel een buitenlandse speler mee.”   Benchmarken heeft geen nut meer Eigen aan de wereld in digitale transformatie is immers dat grenzen wegvallen, niet alleen geografische maar ook tussen sectoren. “De concurrentie komt niet meer uit de sector. Als retailers hun marktaandelen benchmarken, bekijken ze nog steeds hun sectorgenoten. Verkopers van blauwe mokken meten zich met andere koppenverkopers.” Eigenlijk is dat onzin, want bijvoorbeeld Uber, die de taxisector zo verstoort, is helemaal geen taxibedrijf. Uber is een facturatieplatform, die nu toevallig kilometers factureert van een autochauffeur aan een passagier. Morgen kan Uber evengoed iets anders gaan factureren, aldus Van Uffelen.  Een ander belangrijk element waar retail nog niet op inspeelt, is de deeleconomie. “Retail rekent nog teveel op nieuwe verkopen. Maar we evolueren naar andere (diensten)modellen. Ik hoorde bijvoorbeeld over een abonnementsservice voor zetels. Die mensen zien zitten als een service: gezinnen willen een zetel om lekker te zitten, niet om de zetel per se. Zij creëren dus sofa’s op maat, die ze komen vervangen wanneer hij versleten is.” Hetzelfde ziet Saskia met de ruileconomie. “Moeder- of vaderdaggeschenken die niet gebruikt worden, worden massaal geruild op sociale media of speciale websites, terwijl die vroeger naar de winkel teruggingen of in tweedehandswinkels terecht kwamen. De concurrent van de retailer is vandaag zijn klant. Hoe gaat de sector daarmee om?”   “Bol.com had Bol.be kunnen zijn” De “bollebozen in blauwe pakken en bruinen schoenen”, zoals Van Uffelen ze noemt, in de directies en in bestuursraden zijn meestal allemaal dezelfde profielen van dezelfde gender, dezelfde leeftijd en met dezelfde achtergrond. Zij onderhouden de status quo: “Iedereen vindt dat ‘ie goed bezig is, en als het niet goed gaat, gaan ze klagen bij de sectorfederaties. Die dan weer gaan klagen bij de overheid.” Zolang er niet meer verscheidenheid komt, gaat er niks veranderen. “Initiatieven die lukken zijn vaak van jonge startups die vroeg realiseren dat het anders moet. In een geconnecteerde wereld kan het mes van twee kanten snijden: buitenlandse spelers kunnen makkelijk naar hier komen, maar dat betekent dat wij het ook internationaal kunnen spelen.” “Wij zijn in snelheid gepakt geweest. Bol.com had Bol.be kunnen zijn. Kunnen we onze achterstand nog inhalen? Waarom niet, als je je weet te onderscheiden. Het kan nog. Sommige retailers zijn goed bezig, maar helaas hebben we een cultuur van jammeren in België, zeker nu.”   Hoog tijd om nieuwe competenties te verwerven Ericsson-topvrouw Van Uffelen pleit resoluut voor de mens in dit verhaal. “Ik kan alleen maar aanraden om naar zoveel mogelijk diversiteit te gaan binnen bedrijven. En dan bedoel ik ook echt àlle soorten diversiteit: vrouwen én mannen, ouderen én jongeren, culturele verscheidenheid, … Veel Belgische bedrijven zijn weldra aan een generatieswitch toe. Waar wachten ze op?” Het is belangrijk die stap snel te zetten, omdat jongeren vaker de digitale competenties hebben die nog tekort zijn. “Retail is daar niet alleen in. Iedereen heeft jaren van glorie gekend, daarna kwam er druk op en is iedereen gaan focussen op kosten. Maar je kan niet eindeloos snoeien in kosten. Nu moeten we competenties opbouwen.” Iedereen in het team van Saskia Van Uffelen wordt gestimuleerd om een tweede competentie aan te leren. “Anders zit ik over zoveel jaar met medewerkers waar ik niks meer mee ben.” Al is het niet alleen aan de werkgever om te zorgen dat het personeel mee blijft: “Iedereen is CEO van z’n eigen professionele carrière.”   Mis de exclusieve presentatie van Digital Champion Saskia Van Uffelen op het RetailDetail Omnichannel Congress van 2 februari 2017 niet en schrijf u hier nog snel in. https://www.retaildetail.be/nl/news/algemeen/saskia-van-uffelen-ericsson-%E2%80%9Cwaarom-laten-we-de-consument-niet-zelf-zijn-product-maken?utm_source=gplus&utm_medium=social&utm_campaign=retaildetail+belgi%C3%AB
 ·  Translate
1
Add a comment...

RetailDetail België

Shared publicly  - 
 
Filet Pur: Het gevecht om uw maag: Wat afgelopen week alweer bleek: we hebben geen tijd meer om te shoppen, om te koken, om te eten… Heeft u dan wel tijd om op de hoogte te blijven van het belangrijkste foodretailnieuws? Jazeker, dankzij het handige weekoverzicht van RetailDetail Food!   Daten in de supermarkt Ondanks dat fameuze loonakkoord heeft de consument toch altijd één zekerheid: het leven blijft maar duurder worden. Dat gaan shoppers vanaf maart ook merken op de afdeling groenten en fruit. Niet omdat er plots een schaarste zit aan te komen voor appels en paprika’s, wel omdat we zullen moeten betalen voor de zakjes waarin we ze op de weegschaal leggen. Zeven supermarktketens gaan namelijk testen of er een toekomst is voor duurzame, herbruikbare en wasbare zakjes. En u raadt het al: die zijn niet gratis… Het is toch schandalig, volgens sommigen: opnieuw worden door deze maatregel alleenstaanden het zwaarst getroffen. Want of je nu één tomaat of een hele kilo in dat zakje stopt, de bijkomende kost blijft dezelfde. En singles worden nu al systematisch benadeeld in de supermarkt volgens Vlaams parlementslid Rob Beenders, die berekende dat kleine porties onevenredig duurder zijn dan familieverpakkingen. Tja, wat anders kan de sector daarop antwoorden dan ‘it’s the economy, stupid?’ Bovendien is de supermarkt een uitgelezen plek om te daten – wat er in je karretje ligt vertelt veel over wie je bent. Die Rob moet dus gewoon wat beter z’n best doen, om er op z’n voordeligst uit te zien als hij gaat winkelen. Dan zal het niet lang meer duren. Zo.    Grote uitverkoop Carrefour Belgium was weer bijzonder goed op dreef afgelopen week. De retailer gaat negen vestigingen overnemen van de Kempense keten Tecno, om ze om te bouwen tot Carrefour express winkels. Voor wie niet in de Kempen woont: Tecno is een lokaal familiebedrijf met een meer dan honderdjarige geschiedenis, maar waarvan het twijfelachtig is of de toekomst nog honderd jaar in petto heeft. Het winkelaantal is over de afgelopen 15 jaar namelijk drastisch gedaald – er blijven er nu geen veertig meer over. Is de grote uitverkoop begonnen?   Voor mensen die te lui zijn om naar de winkel te gaan, start Carrefour deze week een test met de app bringr van bpost. Die app zorgt ervoor dat uw boodschappen aan huis worden geleverd door privékoeriers, een beetje naar het voorbeeld van Uber en Instacart. Bestellingen bij express worden zelfs binnen de twee uur afgeleverd. Ook gaat Carrefour dit jaar honderd bijkomende ‘drive’ afhaalpunten openen.    Strijd om maagaandeel Hey, maar wacht eens even: volop inzetten op e-commerce en intussen nog steeds fysieke winkels blijven toevoegen? Echt, wij vragen ons soms af hoe lang dat gaat blijven duren. Zeker als je bedenkt dat Belgen steeds minder vaak koken en zich liever laten bedienen op restaurant. Of maaltijden aan huis laten leveren door bezorgdiensten, zoals Takeaway.com (bij ons bekend als pizza.be) dat zopas een sterk vierde kwartaal neerzette. Jawel, de strijd om marktaandeel wordt een gevecht om maagaandeel. Be prepared! Dat weten ze nergens beter dan bij Colruyt, dat daarom besloot om een echte maagvuller op de markt te brengen, na een grondig ontwikkelingstraject: de drinkmaaltijd Boni Appetit is volgens de retailer gezond en voedzaam en stilt snel de honger, zodat consumenten niet langer naar ongezonde snackrepen hoeven te grijpen als tussendoortje. Want mensen hebben geen tijd meer om deftig te eten. Hola, gaan ze dan wel tijd vinden om bij Colruyt te shoppen? Merk overigens op dat Colruyt, de retailer die zich altijd profileerde als een verkoper van A-merken, steeds nadrukkelijker investeert in een innoverende private label strategie. Daar gaan we nog meer van horen, let op mijn woorden.    Gevaarlijke choco Het zal je maar overkomen. Ferrero lag al onder vuur wegens het produceren van al te smakelijke lekkernijen, die zo verleidelijk zijn dat consumenten onmogelijk maat kunnen houden, en daardoor dus ook niet lang dezelfde broeksmaat kunnen aanhouden. Daar bovenop werd de snoepfabrikant deze week nog eens geconfronteerd met enkele bijzonder verontrustende krantenkoppen.  Wat er precies aan de hand is? Volgens de Europese voedselveiligheidsautoriteit EFSA zou palmolie na verhitting mogelijk het risico op kanker vergroten. En laat Nutella nu net boordevol palmolie zitten. Nochtans beweren de ingenieurs van Ferrero dat hun productieproces 100% veilig is. Die bewering volstaat alvast niet voor enkele Italiaanse supermarktketens, die de choco uit voorzorg uit de rekken nemen. Van je landgenoten moet je het hebben.    Opgelet: gasvorming Vorige week publiceerden we al een artikel over de slimme koelkasten die op de Amerikaanse technologiebeurs CES werden voorgesteld, en die op termijn wel eens een reële impact zouden kunnen hebben op foodretail. Een innovatie die we u deze week zeker niet willen onthouden is de Aire, een persoonlijke ademtester die kan voorspellen of bepaalde voedingsstoffen al dan niet gasvorming zullen veroorzaken in uw spijsverteringssysteem. Burps?  Jawel, op basis van uw adem helpt de app om de voedingsstoffen te selecteren die het meest compatibel zijn met uw maag en darmen. Dat schijnt namelijk voor iedereen verschillend te zijn. Een impact op foodretail verwachten we niet meteen, maar het samenleven met uw medemensen kan er een stuk aangenamer door worden, denken we, onder het motto ‘maak van uw scheet geen donderslag’. Tot volgende week!  https://www.retaildetail.be/nl/news/food/filet-pur-het-gevecht-om-uw-maag?utm_source=gplus&utm_medium=social&utm_campaign=retaildetail+belgi%C3%AB
 ·  Translate
1
Add a comment...

RetailDetail België

Shared publicly  - 
 
Luc Suykens (P&G): “De consument bepaalt onze koers”: Sinds 1956, meer dan zestig jaar geleden dus, is Procter & Gamble in ons land actief. Luc Suykens, Harley Procter Marketing Directeur, vertelt ons enthousiast waar het bij P&G allemaal om draait.   België als testmarkt U werkt al 27 jaar voor P&G. Wat trekt u zo aan in deze multinational? “Zoals zoveel startende medewerkers bij P&G, dacht ook ik dat ik na drie jaar het bedrijf zou verlaten om op zoek te gaan naar een andere uitdaging. De belangrijkste reden waarom ik ben gebleven, is de cultuur van het bedrijf. De basisfilosofie die William Procter en James Gamble hanteerden van bij het begin, was er één van eerlijkheid, respect en vertrouwen. Daarnaast speelt innovatie een belangrijke rol. We leven in een wereld waar retail continu in verandering is, een ideale periode dus om zichzelf steeds opnieuw te heruitvinden. Dat medewerkers vele jaren bij P&G actief blijven, heeft ook te maken met het feit dat we een ‘promotion from within company’ zijn. We investeren heel veel in opleidingen en gaven het voorbije jaar meer dan 130.000 uren training aan onze werknemers. Dit laat toe dat ze zich verder ontwikkelen en een carrière binnen het bedrijf kunnen uitbouwen, of dat nu in België is of in het buitenland. Het zorgt er natuurlijk ook voor dat onze managers zeer gegeerd zijn in de industrie omwille van hun leiderschap.” Wat betekent de Belgische markt voor P&G? “Zestig jaar geleden zijn we in Mechelen gestart met een fabriek waar vandaag zo’n 2,5 miljard wastabletten worden geproduceerd, een deel voor Belgische consumptie maar een groter deel voor export. Enkele jaren later werd op Parking A van de Heizel in Strombeek een onderzoekscentrum gebouwd dat vandaag één van de grootste is van P&G in de wereld. België is een testmarkt geweest voor heel wat van onze categorieën. We kunnen met trots zeggen dat 98 procent van de baby’s hier Pampers dragen en dat van elke drie euro die in België aan mondverzorging wordt besteed, een euro wordt uitgegeven aan Oral-B. Bovendien wordt veertig procent van alle afwasproducten die in België worden gekocht, vertegenwoordigd door onze merken Dash, Ariel en Bonux en gebruikt één op de vier gezinnen Head&Shoulders in de badkamer.”   Veranderend koopgedrag Eén op twee consumenten is nu ouder dan vijftig jaar. Wat verandert dat voor jullie? “Veranderingen in koopgedrag zien we bij P&G vooral als opportuniteiten om ons merk te laten evolueren en groeien. Hoe dan ook, de consument zoekt en experimenteert, dat heeft hij trouwens altijd gedaan. Tientallen jaren geleden maakte hij de stap van kruidenierszaak naar supermarkt en van supermarkt naar hypermarkt. Vervolgens kwamen de discounters en de e-commerce. Bij elk van deze veranderingen in koopgedrag en -omgeving, passen wij ons businessmodel en go-to-market strategie aan. De consument bepaalt de koers die wij varen. Er is trouwens geen beter moment geweest om marketer te zijn dan vandaag, met het scala aan mogelijkheden om de consument te bereiken. Wat de consument betreft, zijn basisgewoonten blijven dezelfde: tijd hebben voor dingen die belangrijk voor hem zijn. Daar proberen we met onze producten elke dag het verschil te maken.”  De gemiddelde tv-kijker in België is 57 jaar. Gaan jullie de tv-spots aanpassen aan dit ouder wordende publiek? “Televisie is in België een sterk medium, sterker dan in de buurlanden, alleen wordt dat vandaag gecombineerd met andere media. Procter & Gamble heeft geen strategie in functie van het kanaal, enkel in functie van de consument. Beslist de consument om vooral digitaal actief te zijn, dan zullen we hem via dat kanaal trachten te bereiken. Voor ons is het geen of/of verhaal maar een en/en verhaal en dat kan enkel wanneer je start vanuit een goed idee. Onze Always-campagne bijvoorbeeld, die op jonge meisjes was gericht, speelde zich online af en ging heel hard via sociale media.”   Innovatie  Er is sprake van een steeds hogere promo-druk in FMCG. Hoe gaat P&G hiermee om? “Wij werken samen met retailers om klanten aan te trekken en ze merktrouw te maken. Zonder die merktrouw, verval je in de zogenaamde ‘race to the bottom’. De enige manier om aan die race te ontsnappen is, opnieuw, innovatie. Retailers waarderen het enorm dat wij vernieuwing in de categorieën brengen en dat is precies de reden waarom ze ook graag met ons samenwerken. We voegen meerwaarde toe aan merken en producten.” Hoe zien jullie de toekomst van de supermarkt? “Ik denk dat supermarkten een geweldige toekomst tegemoet gaan, zolang ze ook zelf de stap naar innovatie zetten. De ervaring die een consument vandaag in een supermarkt heeft, is helemaal anders dan vijftien jaar geleden. Ik ben zelf veel sneller de supermarkt uit dankzij de selfscan, een geweldige vernieuwing die veel tijdswinst oplevert. En laat tijd nu net datgene zijn waar consumenten naar op zoek gaan.”   https://www.retaildetail.be/nl/news/food/luc-suykens-pg-%E2%80%9Cde-consument-bepaalt-onze-koers%E2%80%9D?utm_source=gplus&utm_medium=social&utm_campaign=retaildetail+belgi%C3%AB
 ·  Translate
Sinds 1956, meer dan zestig jaar geleden dus, is Procter & Gamble in ons land actief. Luc Suykens, Harley Procter Marketing Directeur, vertelt ons enthousiast waar het bij P&G allemaal om draait.
1
Add a comment...

RetailDetail België

Shared publicly  - 
 
Supermarkten laten betalen voor groentezakjes: De zeven grootste supermarktketens gaan vanaf maart starten met een proefproject, waarbij klanten ook moeten betalen voor het zakje aan de afdeling groenten en fruit. Het gaat daarbij wel over een herbruikbaar exemplaar. Herbruikbaar De nieuwe zakjes zullen te vinden zijn in ketens zoals Delhaize, Carrefour en Colruyt en het proefproject zal drie maanden lopen. Het nieuwe zakje is herbruikbaar, wasbaar, semitransparant en kan heel compact worden opgevouwen. Elke keten kiest zelf wat de prijs zal zijn van het tasje.   Het is koepelorganisatie Comeos die met het idee op de proppen is gekomen. Het wil zo inspelen op de toekomstige wetgeving, waarbij er zo min mogelijk plastic tasjes mogen worden gebruikt door supermarktbezoekers. Wetgevers zijn daarbij al langer op zoek naar een oplossing voor de afdeling groenten en fruit. Daarbij werd al geopperd om papieren zakken te gebruiken, maar dat werd om verschillende redenen afgeschoten door de ketens.   Papier geen oplossing "We hebben dat onderzocht en stellen vast dat de milieu-impact van papier zes keer groter is", zegt Hans Cardyn van Comeos. "Voor één pallet plastic zakken heb je zeventien pallets papieren zakken nodig. Het is drieënhalf keer duurder en niet gebruiksvriendelijk: steek er 2 kilo koude tomaten in die recht uit een koelafdeling komen en de condensatie zal ervoor zorgen dat het zakje vochtig wordt en scheurt."   Sinds in 2004 werd beslist om de eenmalige plastic tasjes te schrappen, werd al 4.560 ton plastic uitgespaard. Bij Delhaize gaan ze binnenkort nog een stap verder. Daar worden ook de stevige plastic tassen van 10 cent afgevoerd. Binnenkort zullen enkel de stevige geweven tassen van 80 cent nog beschikbaar zijn. https://www.retaildetail.be/nl/news/food/supermarkten-laten-betalen-voor-groentezakjes?utm_source=gplus&utm_medium=social&utm_campaign=retaildetail+belgi%C3%AB
 ·  Translate
De zeven grootste supermarktketens gaan vanaf maart starten met een proefproject, waarbij klanten ook moeten betalen voor het zakje aan de afdeling groenten en fruit. Het gaat daarbij wel over een herbruikbaar exemplaar.
1
Add a comment...
Story
Tagline
RetailDetail is het leidende nieuwsportaal in de Benelux voor elke retailer en toeleverancier uit de retailwereld.
Introduction
         
RetailDetail.be is het leidende referentiepunt en werkinstrument voor elke retailer en toeleverancier uit de retailwereld in België.

RetailDetail houdt u op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in het retaillandschap, aan de hand van onder meer artikels over retailcommunicatie, exclusieve interviews, een retail-agenda en uitgewerkte cases.

Naast de portaalsite en digitale nieuwsbrieven, is RetailDetail er ook op papier met het RetailDetail Magazine en met de jaarlijkse RetailBible, de enige exhaustieve gids voor de Belgische retailsector. Verder brengt RetailDetail de retailwereld ook letterlijk bijeen op toonaangevende congressen en netwerkevenementen.

Contact Information
Contact info
Email
Address
RetailDetail BVBA Ankerrui 9 2000 Antwerpen