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Portal da Queixa
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A maior rede social de consumidores
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A grande novidade deste ano é contar com a adesão de várias marcas que aceitaram o desafio do Portal da Queixa para estar online, no dia 23, com vista a dar resposta às dúvidas, reclamações e pedidos de informação dos consumidores, no tempo máximo de 60 minutos,
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A marca de malas de viagens Samsonite viu os seus consumidores serem vítimas de esquemas de burla e decidiu lançar um alerta, a nível europeu, para evitar futuras fraudes.
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Os dados do estudo revelam que 69% dos entrevistados elegeram o Portal da Queixa como o canal preferencial para reclamar e resolver as suas reclamações.
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“Hoje em dia, a internet é uma das ferramentas mais utilizadas pelos portugueses, consequentemente, as experiências de consumo online aumentaram e, inevitavelmente, as reclamações também."
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DIA MUNDIAL DOS DIREITOS DO CONSUMIDOR: Maior rede social de consumidores do País defende maior informação por parte dos organismos de proteção ao consumo
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