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¡Mirá las imágenes exclusivas del backstage con todo lo que vivieron las protagonistas de Chicas en NY junto a Andy Clar! http://movi.st/g7f
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Marcelo Mustacciolo's profile photo
 
Hola
Les cuento que yo hace muy poco saque un plan nuevo para el MOTO G que me compré en el Shoping DOT, (en ABRIL) la chica que me atendió  de Movistar, nos cobró con débito y el plan que tengo era de trecientos cuarenta y pico porque mi plan anterior no era el adecuado para esta oferta, le dije que si Y lo compré y no se de donde sacan que yo tengo que pagar tanto, me dijo que solo tengo que pagar ese monto, ( y que solo hay un seguro por dos meses que debo pagar por el cambio de equipo) ya es la segunda vez que me bloquean el celular el cual lo necesito para trabajar y ustedes ni siquiera me informan puesto que el disquito de movistar dice que tengo que tener la factura a mano la cual no me llega a mi casa desde febrero mas o menos y mi esposa está pagando en los rapipagos con una factura vieja mas o menos el monto,   puesto que no sabia exactamente  el monto, y yo no estoy muy seguido con la computadora osea que necesito las facturas lleguen a mi casa (A. Bufano 1753 a CABA).

Yo no contraté ningún servicio extra ni nada, ni seguro, ni mensajería, ni información, ni nada. solo tengo que pagar mi cuota mensual. 
la verdad estoy muy desconforme con lo que me está pasando ya van varias veces que tengo que pagar de mas porque no ademas no me llegaban las boletas, también me pasó con el celular anterior que me hicieron llegar a mi casa el Nokia N9 que me lo vendieron como si fuera algo muy bueno desde sus oficinas y resulta que la batería era muy mala mal sonido sin radio y sin wahtsap. donde si mi esposa no se daba cuenta me seguían cobrando la cuota del celular cuando yo ya lo había terminado de pagarla.
espero que hagan llegar esto a quien corresponda.
si no me veré obligado a tomar acciones legales que de verdad no quisiera llevarlas a cavo o hablar con la defensoría del pueblo , o con directivos o responsables de esto y no un empleado que está preparado para decirme mas o menos "que pague primero y después reclame" de su propia empresa.

Espero pronta respuesta

MARCELO MUSTACCIOLO 
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Ayudanos a ayudar! Hagamos realidad este proyecto para que más nenes tengan una pelota. http://movi.st/g7h
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Aldo Re's profile photoMartina Izabel Collante's profile photo
Aldo Re
 
Coci neros argenti nos
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Por ser parte de la Comunidad podés elegir qué beneficio querés disfrutar en tu próximo viaje. http://movi.st/g7d
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Ana Maria Carmen Bertolini's profile photoJose Alberto Pelle's profile photo
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CHAAAAAANNNTAAAAAAASSSS!!!!
El 9 de junio "intente" hacer un cambio de equipo por internet, por un Sony Experia Z3 de $10999. Me mandaron un mail "Pedido N° 1362532, estado: INGRESADO (1/3)". El día 15 me ingresa el pago en la tarjeta de crédito. Posteriormente me llamaron para decirme que la dirección de entrega no se la tomaba el sistema para la entrega y me cancelaron el pedido. PERO NO CANCELARON EL PAGO QUE YA ME LO CARGARON A LA TARJETA DE CREDITO. Luego de hablar infinidad de veces, me dicen que intente hacer el cambio de equipo en la sucursal. Me pierdo medio día para ir a la sucursal la Plata, donde me dicen que no tienen equipos, que lo tengo que hacer por teléfono o internet. Sigo intentando por teléfono, en una de esas una empleada me dice que me tiene que hacer unas preguntas para "validar la identidad", aparte de las preguntas comunes de DNI, fecha nacimiento, cónyuge etc. me empieza a preguntar si conozco o vivi en tales direcciones, si tengo tarjetas de créditos de tal banco, y aparentemente ella sabe cosas sobre mí que yo no sé, porque me dijo que por las respuestas no podía confirmar la identidad y no podía continuar. Luego de varios días de intentar telefónicamente y por internet, finalmente el 24 de junio puedo nuevamente hacer nuevamente el trámite de cambio de equipo (por las dudas con otra dirección de entrega) y recibo el mail "Orden de Compra Ingresada Nº: 1376699". Al día siguiente 25/6 recibo el mail "Orden de Compra en proceso Nº: 1376699" y más tarde me VUELVEN A COBRAR EL EQUIPO $10999 POR SEGUNDA VEZ y me mandan otro mail "Orden de Compra Aprobada Nº: 1376699" y el 26/6 otro mail "Orden de Compra Despachada Nº: 1376699". Pensé: Por fin voy a cambiar el equipo!
El 24/6 telefónicamente un empleado "me dice" después de llamar, que me canceló el pago de la primera operación de compra para que no me sea cargada a la tarjeta de crédito. Todavía figura en Visa y la tengo que pagar.
Antes de ayer llame para averiguar de la última compra y me dijeron que todo estaba bien y que estaba dentro de los plazos de entrega.
Hoy entro a mi cuenta y veo que el pedido fue nuevamente cancelado, sin que nadie llamara para decir si había algún problema.  Llame nuevamente por teléfono, y como siempre los que atienden no saben nada. La única "solución" que podían darme fue pasarme con la parte administrativa para que me hagan la anulación del pago de la tarjeta, que voy a recibir el reintegro en el próximo resumen de la tarjeta de crédito. 
Mientras tanto, en el resumen de la tarjeta de crédito tengo que pagar las dos compras, y esperar que el próximo mes me lo descuenten cuando "aparezcan" las cancelaciones, ya que en Visa no figuran. Si uno se atrasa le cobran recargo. Ustedes cobran algo que no entregan, lo cancelan sin dar un motivo, y tengo que esperar un mes el reintegro? Acaso venden equipos que no tienen para cobrarlos y usar el dinero un mes? No puede ser, pero es lo único que me queda por pensar.
Como si fuera poco el servicio es pésimo, internet no anda casi en ningún lado y la cobertura es peor. No se puede hablar o se escucha entrecortado por falta de señal.
Tal vez este sea el premio a la fidelidad, casi 20 años con la empresa (Al pedo) y con 4 líneas a mi nombre.
Creo que me voy a hacer un tiempo para hacerles una denuncia en defensa al consumidor burlado.
Usuario José Alberto Pelle, línea 2214850685
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¡Consultá el saldo de tu Plan Comunidad! Entrá a #ForoMovistar y te explicamos todos los pasos. http://movi.st/g7c
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Hoy se juega la semifinal en Chile, y con 4G de Movistar vos vas a poder gritar los goles antes que nadie ¿Cuál pensás que sería la final ideal?
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tomas tarcetti's profile photo
 
argentina gana eeeeeeeee
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Cuando vayas a lugares públicos, es recomendable no colgar tu Movistar a la vista de los demás. De esta forma podemos prevenir el hurto de los equipos. http://movi.st/g6v
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Agustina Gonzalez's profile photoGaby Melli's profile photo
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jaaaaa mas de lo que te roban ellos!
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Ya se viene la final tan esperada. ¿Ya preparaste todo para el encuentro? ¿Te juntaste con los mismos amigos que viste los demás partidos? Hoy todos llevamos la celeste y blanca más que nunca ¡VAMOS ARGENTINA!
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patricia munizaga suares lagos's profile photo
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No tienen verguenza de brindar un servicio pesimo y cobrar y aumentar juro hare justicia
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Si sos parte de la Comunidad, disfrutá este Pack de 3000 SMS y mensajeá durante tres días sin parar. http://movi.st/g7e
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¡En Ideame apoyamos las ideas de la Comunidad! Podés financiarlas o proponer la tuya. http://movi.st/g73
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Solo necesitás estar conectado a la web para iniciar y seguir los trámites sobre tu línea. http://movi.st/g67
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silvia Catalina Romero's profile photo
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Ivana Fontenez (DNI…038) se llevó la TV LED 32” que ya está disfrutando en familia. http://movi.st/g75
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Consultá los pagos que realizaste siguiendo estos sencillos pasos >> http://movi.st/g5m
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Patricia alejandra Vallejos's profile photoMariano Lopez's profile photoNestor Margagliotti's profile photoJose Alberto Pelle's profile photo
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CHAAAAAANNNTAAAAAAASSSS!!!!
El 9 de junio "intente" hacer un cambio de equipo por internet, por un Sony Experia Z3 de $10999. Me mandaron un mail "Pedido N° 1362532, estado: INGRESADO (1/3)". El día 15 me ingresa el pago en la tarjeta de crédito. Posteriormente me llamaron para decirme que la dirección de entrega no se la tomaba el sistema para la entrega y me cancelaron el pedido. PERO NO CANCELARON EL PAGO QUE YA ME LO CARGARON A LA TARJETA DE CREDITO. Luego de hablar infinidad de veces, me dicen que intente hacer el cambio de equipo en la sucursal. Me pierdo medio día para ir a la sucursal la Plata, donde me dicen que no tienen equipos, que lo tengo que hacer por teléfono o internet. Sigo intentando por teléfono, en una de esas una empleada me dice que me tiene que hacer unas preguntas para "validar la identidad", aparte de las preguntas comunes de DNI, fecha nacimiento, cónyuge etc. me empieza a preguntar si conozco o vivi en tales direcciones, si tengo tarjetas de créditos de tal banco, y aparentemente ella sabe cosas sobre mí que yo no sé, porque me dijo que por las respuestas no podía confirmar la identidad y no podía continuar. Luego de varios días de intentar telefónicamente y por internet, finalmente el 24 de junio puedo nuevamente hacer nuevamente el trámite de cambio de equipo (por las dudas con otra dirección de entrega) y recibo el mail "Orden de Compra Ingresada Nº: 1376699". Al día siguiente 25/6 recibo el mail "Orden de Compra en proceso Nº: 1376699" y más tarde me VUELVEN A COBRAR EL EQUIPO $10999 POR SEGUNDA VEZ y me mandan otro mail "Orden de Compra Aprobada Nº: 1376699" y el 26/6 otro mail "Orden de Compra Despachada Nº: 1376699". Pensé: Por fin voy a cambiar el equipo!
El 24/6 telefónicamente un empleado "me dice" después de llamar, que me canceló el pago de la primera operación de compra para que no me sea cargada a la tarjeta de crédito. Todavía figura en Visa y la tengo que pagar.
Antes de ayer llame para averiguar de la última compra y me dijeron que todo estaba bien y que estaba dentro de los plazos de entrega.
Hoy entro a mi cuenta y veo que el pedido fue nuevamente cancelado, sin que nadie llamara para decir si había algún problema.  Llame nuevamente por teléfono, y como siempre los que atienden no saben nada. La única "solución" que podían darme fue pasarme con la parte administrativa para que me hagan la anulación del pago de la tarjeta, que voy a recibir el reintegro en el próximo resumen de la tarjeta de crédito. 
Mientras tanto, en el resumen de la tarjeta de crédito tengo que pagar las dos compras, y esperar que el próximo mes me lo descuenten cuando "aparezcan" las cancelaciones, ya que en Visa no figuran. Si uno se atrasa le cobran recargo. Ustedes cobran algo que no entregan, lo cancelan sin dar un motivo, y tengo que esperar un mes el reintegro? Acaso venden equipos que no tienen para cobrarlos y usar el dinero un mes? No puede ser, pero es lo único que me queda por pensar.
Como si fuera poco el servicio es pésimo, internet no anda casi en ningún lado y la cobertura es peor. No se puede hablar o se escucha entrecortado por falta de señal.
Tal vez este sea el premio a la fidelidad, casi 20 años con la empresa (Al pedo) y con 4 líneas a mi nombre.
Creo que me voy a hacer un tiempo para hacerles una denuncia en defensa al consumidor burlado.
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Movistar es la operadora de telefonía celular del Grupo Telefónica en el mercado argentino, con mas de 16,7 millones de clientes.