Profile cover photo
Profile photo
Mie Bilberg
131 followers -
Commercial leader with a passion for customer experience, content and digital marketing
Commercial leader with a passion for customer experience, content and digital marketing

131 followers
About
Posts

Post has attachment
Help Marketing Bogen er en grundbog i digital markedsføring. I skrivende stund den eneste skrevet på dansk, der samler den brede horisont indenfor digital marketing.

Tak til Eric Ziengs og Anita Lykke Klausen for det store benarbejde, der gør, at vi nu har en bog med overblik og hands on eksempler.
Læs med her, hvis digital marketing har din interesse.
Add a comment...

Post has attachment
Boganmeldelse: The Next Generation of User Experience.

Om Black Hat og White Hat metoder, test, design og værdier.

Vi bliver introduceret for nutidens organisationsdialekt, som netop stammer fra IT-folket. Det er ikke de samme termer, som vi lærer i salg- og marketingskolen, men det er sproget, du taler, hvis du vil være en del af udviklingen, uanset hvilken silo du er røget ind i.

Du bliver forklaret, hvad forskellen på Scrum og projektledelse er. Hvad Door Slam, Road Block, Friend Spam og Click Bait er – alle eksempler på Black Hat, og så får vi naturligvis også deres modsætninger fra White Hat.


Den er særlig relevant for dig, der interesserer dig for customer experience.
Add a comment...

Post has attachment
Når man sidder som marketingchef og skal sammensætte det bedst mulige hold, der skal være skarpt, på beatet og fuldstændig ninja-klar til at kunne levere til forretningsstrategien og de nye ambitiøse salgsmål – så spørger man sig selv. Hvor finder jeg talentet?

Uddannelserne ændrer sig, og nye kommer til, så det kan være lidt af et game at gennemskue, om den næste marketingmedarbejder skal have læst på ITU, KEA, CBS eller noget andet.

Vi var 4 erhvervsprofiler, der var inviteret til samtale omkring fremtidens uddannelse indenfor video. Smart træk af KEA at være nysgerrige på sine kunders (eleverne) kunder (erhvervsslivet)og den vej igennem levere på elevernes "pains" - hvordan får jeg et job. Så enkelt og håndholdt kan customer experience også være.
Add a comment...

Post has attachment
Det kunne være så godt, og nogen gange er det bare så skidt. Data - en Mega Trend. Du kan bruge den, og du kan sælge den. Det gode og det dårlige eksempel - Læs her.
Add a comment...

Post has attachment
I dag er det Equal Pay Day. Husker du da et dansk skobrand i februar lancerede en aktivistkampagne for Equal Pay. Det gik helt galt, de endte i en shitstorm og det var vist ikke formålet. Læs her hvad der gik galt.
Add a comment...

Post has attachment
Det er altid en fornøjelse, at gæsteforelæse hos Københavns Erhvervsakademi _ KEA. I dag om Tre Mega Trends, som en New Age Marketer har styr på. 100 talentfulde elever er nu sat igang med en case challenge for Politiken. De vil helt sikkert komme op med gode idéer, inspiration og nytænkning - det plejer de. Læs her, om de Tre Mega Trends vi talte om
Add a comment...

Post has attachment
Customer Experience - erfaringer, resultater og læring
Add a comment...

Post has attachment
Hvordan skabes en innovationskultur? spurgte han.
Det har jeg tænkt lidt over, og skrevet om i dette blogindlæg.
Jeg er ingen ekspert, men jeg har været en del af flere teams, som anerkendes som innovative i måden vi arbejdede på, og det var nok derfor, at han spurgte.
Add a comment...

Post has attachment
Der er meget at se i Houston fx Super bowl. Få her fem favoritter og et par fun facts, der måske overrasker dig.
Add a comment...

Post has attachment
Min mandag morgen startede i Hello Groups inspirerende lokaler. Jeg var inviteret som vidensdeler til Danske Banks kick-off møde om Customer Journey og Customer Experience. Læs her historien jeg fortalte, med egne "hands on" customer experience erfaringer gennem tre års arbejde med at udvikle og implementere strategien. http://www.miebilberg.dk/2017/01/27/customer-experience-erfaringer-resultater-og-laering/
Photo
Add a comment...
Wait while more posts are being loaded