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Michaela Matichecchia
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Michaela Matichecchia

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#Telegram: la nuova frontiera della Customer Experience di successo
Un'analisi approfondita di +Rachele Zinzocchi che esplora le opportunità offerte dall'instant messaging alle aziende che si vogliono prendere cura di clienti e leads.
Un articolo per capire cos'è Telegram e come usarlo bene per migliorare l'esperienza delle persone nel rapporto con i Brand.

Su Telegram consiglio di leggere anche:
Usare i Canali di Telegram come Newsletter a portata di Smartphone di +Giuliano Ambrosio
http://www.juliusdesign.net/29947/usare-i-canali-di-telegram-come-newsletter-a-portata-di-smartphone/

Telegram Marketing: strumenti e possibili idee d’uso per le aziende
di +Maria Pia De Marzo su +Web in Fermento - web, marketing, social media
http://www.webinfermento.it/telegram-marketing/

Per ora Telegram mi piace tantissimo, ma forse perché seguo i canali giusti:
> http://telegram.me/FastForward con +Giorgio Taverniti che da anticipazioni (anche audio) sulle puntate di FastForward
> https://telegram.me/webinfermento con un #telepost settimanale con le migliori notizie della settimana
-> telegram.me/juliusdesign che sorprende sempre con tanti strumenti utili, notizie e curiosità :)

Avete altri canali da consigliarmi?
E cosa preferite, un canale con notizie periodiche o un canale che vi sorprende con news in real time?
Conoscete un canale Telegram che fa customer care?

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«Uno spettro s’aggira per l’Europa»… O meglio per il mondo. Sì, perché se in Italia siamo ancora qui a lottare per far capire alle aziende l’importanza decisiva della cura, del «Cuore» da riservare al cliente, e dunque al proprio dipendente, primo sostenitore del brand (o suo primo detrattore), altrove il Social Customer Service è già […]
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Ivan Ferrero's profile photoRachele Zinzocchi's profile photoMichaela Matichecchia's profile photoDaniele Sibaud's profile photo
10 comments
 
Grazie mille +Rachele Zinzocchi aspetto di sapere tutto :)
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Michaela Matichecchia

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Ottima notizia, ma leggiamo tutto, anche le note:
La connessione diretta peer-to-peer tra te e l'altra persona rivela l'indirizzo IP di entrambi gli interlocutori. Conoscendo l'indirizzo IP è possibile individuare la posizione approssimativa.
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Finalmente #Hangout inizia a supportare le chiamate P2P per migliorare la qualità https://support.google.com/hangouts/answer/6334301
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Federico “Edo” Granata's profile photoMatteo Baranzoni's profile photoMichaela Matichecchia's profile photo
3 comments
 
Giusto +Federico Granata, la probabilità di essere localizzati è prossima allo zero, ma apprezzo comunque la nota a margine di Google, che ci invita ad utilizzare gli strumenti sempre in modo consapevole. ;)
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Michaela Matichecchia

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Oggi è la giornata del miliardo:
un miliardo di account per gmail,
un miliardo di account per whatsapp,
annunciato da Zuckerberg.
1 - 1 palla al centro.
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Thanks a billion for helping us make Gmail better and better!
200 comments on original post
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GRUPPO/input's profile photo
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Michaela Matichecchia

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#GoogleMobileIT  ovvero una settimana di contenuti interattivi interamente dedicata al mondo del #Mobile!

Ogni giorno, dal 1 al 5 febbraio una serie di Articoli, Infografiche ed Hangouts On Air, ai quali partecipare di persona per fare domande live agli esperti di +Google Italia 
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Paolo Verdiani's profile photoTELE LASER's profile photo
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Michaela Matichecchia

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+Silvia Ricci è una grafica web che mette la creatività al servizio della user experience. 
È con questo spirito, che apprezzo molto, che ha analizzato 4 trend di grafica web per 2016.
Che ne pensate?
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4 top trend di Web Graphic Design per il 2016
La grafica e il web design si evolvono per migliorare l'esperienza di navigazione.
La tecnologia ci aiuta a sviluppare sempre nuove soluzioni.
Ma le soluzioni sono giuste solo quando vanno incontro alle aspettative di quei navigatori che cercheranno informazioni, prodotti e servizi sul nostro sito.

Un articolo da leggere e commentare scritto da +Silvia Ricci

#graphicdesign   #webdesign  
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Esaminiamo tendenze, direzioni e correnti che probabilmente influenzeranno questo nuovo anno, guidati sempre dalle aspettative degli utenti per offrigli la migliore esperienza possibile.
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Michaela Matichecchia

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Quest'anno la voglia di esserci è tantissima! :)
... Ed infatti, mi sono appena iscritta! 
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Apertura iscrizioni a ADworld Experience 2016 (il 14 e 15 Aprile a Bologna oppure in live streaming online).
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Al via le iscrizioni per l'evento PPC più grande del sud Europa, quest'anno ci saranno Frederick Vallaeys (Optmyzr), Brad Geddes, Matt Umbro e JD Prater (Hanapin - PPCHero), Martin Roettgerding, Francesco Tinti e molti altri AdWords Top Professionals nazionali e internazionali.
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Michaela Matichecchia's profile photoGianpaolo Lorusso's profile photo
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Bbbbravissima!
Sono orgoglione di te... ;-)
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Michaela Matichecchia

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Tante novità su Facebook e Google, tutte sapientemente spiegate da +Giorgio Taverniti​ nell'ultima, imperdibile puntata su #fastforward :)

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Grazie della condivisione!
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Michaela Matichecchia

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Le Raccolte Google Plus oggi rappresentano, insieme alle Community, una delle funzionalità più efficaci, per ottenere risultati dalla propria presenza su Google Plus.

Sul nuovo Google Plus possiamo mostrare le raccolte in evidenza, prima dei post e dare la possibilità alle persone di seguire solo parte dei contenuti proposti dalla nostra pagina.

Una proposizione grafica accurata diventa fondamentale per attrarre l'attenzione verso la raccolta.

Se volete ottimizzare le vostre raccolte troverete in questo post di +Silvia Ricci idee, consigli ed una risorsa da scaricare.

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Guida all'ottimizzazione delle Raccolte Google con una risorsa da scaricare

Perché è importante creare, ottimizzare e curare le raccolte?
Come farlo?
A queste domande risponde +Silvia Ricci con idee, consigli, esempi ed una palette di 16 pantoni di material design da scaricare, già pronta per l'installazione su Photoshop e Illustrator.

Ci sono raccolte che ti piacciono particolarmente? 
Condividile con noi, segnalandocele nei commenti!
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Con 5 tips grafici ed una risorsa da scaricare potrai creare ed ottimizzare graficamente le tue Raccolte Google Plus. Scarica la palette di 16 pantoni di material design per caratterizzare la nuova raccolta, ottimizzare la su...
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Michaela Matichecchia

commented on a post on Blogger.
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I numeri di Google #Cardboard raccontano la crescente voglia di realtà virtuale

#googlecardboard #virtualreality #mobile #mobilevr
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Michaela Matichecchia

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Un ebook gratuito e prezioso nello stesso tempo :)
+cinzia di martino accompagna con semplicità e chiarezza alla scoperta di Pinterest. 
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Non ci crederai ma rimando questo momento da almeno due anni. Oggi ho deciso di buttarmi e pubblicare una guida a Pinterest per il Business (e spero sia utile e piacevole!) …
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Lisa De Leonardis's profile photoDanka Stojanovic's profile photogiulia eremita's profile photoTeatro e Critica's profile photo
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+cinzia di martino è un piacere
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Michaela Matichecchia

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Un articolo che si fa leggere dall'inizio alla fine.
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Cosa è la SEO e chi è il SEO?
Un articolo di +Enrico Altavilla​ (sempre "accorti" a citare subito la fonte - qui ci vorrebbe una faccetta sorridente) che fa un bel quadro sulla domanda e sull'offerta SEO in Italia, oggi, anno 2016.

Aggiungiamo all'elenco "Benedetta SEO":
rilevare una correlazione positiva tra traffico e conversioni di qualità (dopo "Osservare il traffico organico che va su.")

Aggiungiamo all'elenco "Maledetta SEO"
Usare il maschile quando si ci riferisce all'ottimizzazione e non all'ottimizzatore.

Viva la SEO di qualità, la formazione, chi cita le fonti e gli articoli come questo.
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Ho una storia divertente da raccontarvi e che mi dà l'opportunità di fare qualche considerazione sulle caratteristiche del mercato SEO.
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Michaela Matichecchia

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Costruire un Passion Brand o fare Advertising?
Possiamo fare entrambe le cose, ma dobbiamo sapere che sono due cose diverse, o no?

Ho cercato di approfondire un tema complesso, ma sempre più rilevante, quello dell'Influencer Marketing. Non solo perché può essere una risposta alla questione Adblock, che vi invito ad approfondire sul BLog di +Paolo Ratto.

Influencer marketing è Advertising, con delle sfumature.
Parliamo di Build Reach e di Paid Reach, ma non di Organic Reach.

Forse su questo punto +Riccardo Scandellari, che ha scritto molto sull'argomento, dissentirà, ma sicuramente siamo d'accordo sull'etica dell'ingaggio e delle operazioni delle PR.

Di questo ne avevo parlato proprio con Paolo Ratto, alla fine del mio intervento al Social Media Strategies ad ottobre dell'anno scorso.

Un argomento che va sicuramente approfondito.

Voi cosa ne pensate?
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L'influencer marketing è una valanga
Nel bene e nel male.
Non si fermerà nel 2016, guadagnerà più importanza nelle strategie di online marketing delle aziende (non solo per la questione Adblock, bene analizzata da +Paolo Ratto).
Bisogna però capire se si vuole fare Advertising o costruire un Passion Brand.
Voi su cosa puntereste?
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Cos'è l'influencer marketing? Distinguiamolo dalla Brand Advocacy, identifichiamo Influencer, Brand Advocate e Brand Ambassador. Per scoprire che l'ascolto, le storie e le persone sono sempre i veri trend da seguire, anche ne...
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Riccardo Scandellari's profile photoMichaela Matichecchia's profile photoRinaldo Panucci's profile photoAlessandro Scorrano's profile photo
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Grazie mille +Riccardo Scandellari :)
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Public - a month ago
reviewed a month ago
Un'atmosfera elegante ma informale. Un ossimoro sorprendentemente piacevole, che si può esemplificare nella tartare con patatine fritte (assolutamente da provare). Piatti molto curati, presentazione da nouvelle cuisine ma porzioni abbondanti. Servizio molto veloce ed attento. Rapporto qualità prezzo altissimo.
Public - a month ago
reviewed a month ago
Ottima cucina e cantina. Non dimenticherò mai la calamarata! Il locale è piccolo ed accogliente. Il servizio impeccabile. Sicuramente consigliato.
Public - a year ago
reviewed a year ago
Frequento spesso questa osteria. È uno dei miei ristoranti preferiti. La cordialità e la gentilezza non mancano mai. Il locale è piccolo, pochi tavoli sia all'interno che nella terrazza sulle scalette. La cucina è tipica della zona: pesce di lago, cacciagione, pasta fresca (ottimi i ravioli). Ho assaggiato tantissimi piatti e non mi hanno mai deluso. I menu degustazione (solo 20 euro per antipasto, primo e secondo) sono ottimi e pur essendo una degustazione, non riesci ad assaggiare i dolci. La cantina dei vini offre i migliori vini della zona, sia dell'Umbria che della Toscana. Se volete scoprire i sapori del Lago Trasimeno questo è il posto giusto.
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Public - 2 years ago
reviewed 2 years ago
12 reviews
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Ho l'ufficio al Campus ormai dal 2013. La scelta migliore che potessi fare. Non solo per gli uffici belli e funzionali, per tutti servizi inclusi nel prezzo, per la mensa e il bar, la vicinanza al percorso verde. Soprattutto per il clima che si respira, la possibilità di incontrare e confrontarsi quotidianamente con altre persone, di collaborare, di condividere. Campus è sempre stato un vero coworking! Lo consiglio a tutti quelli che credono nella condivisione e che cercano collaborzioni e opportunità professionali.
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Public - 3 months ago
reviewed 3 months ago
Tutto ineccepibile. L'ambiente è caldo ed accogliente, i piatti eccellenti. Posso consigliare le mezze maniche con fiori di zucca e guanciale croccante, la tagliata e cestini di fasta frolla con crema e pesca. La carta dei vini è da veri intenditori, cosa che io non sono ma che il proprietario è fino in fondo: basta descrivergli i tuoi gusti e lui troverà il vino perfetto, come è successo a me. La gentilezza e l'ambiente cordiale accompagnano tutta la cena. I tempi sono quelli da slow food: perfetti per gustare tutti i piatti, ma non lunghi. Lo consiglio assolutamente per cene romantiche, con pochi amici o per lavoro (qui si conquistano i clienti!) o chi apprezza l'ambiente tranquillo e la qualità della cucina. I prezzi dipendono molto dal vino scelto, ma si mangia tanto e bene con una media di 30 euro a persona (9 euro per un primo). A Perugia dovrebbe essere una tappa obbligata.
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Public - a year ago
reviewed a year ago
Se volete sognare, sorridere, ridere, stupirvi, divertirvi, pensare, riflettere ... questo è il posto giusto! Il Fuseum era la casa di Brajo Fuso. Il luogo dove creava e ricreava. Un luogo fatto di opere d'arte: guardate dove camminate, osservate il parco e vi stupirete. Se venite a Perugia per qualsiasi motivo questo è un luogo che non potete non visitare.
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