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Michael Ambass
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Voici mes 45 conseils pour un meilleur Service Clients (SAV / Hot line), et vous, quelles sont vos suggestions ?

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Sympa pour les users sur mac (rassemblement de réseaux sociaux)

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Illustration intéressante
Le bouche à oreille fonctionne t-il mieux sur les réseaux sociaux ?
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Les profils de "personnalités" sont maintenant certifiés comme celui de +Robert Scoble. Je me quand cette fonction sera proposée aux particuliers...
Ce n'est pas tant pour G+ que ça pourrait être intéressant mais plus généralement pour les profils Google et ce que l'on en fait avec de la délégation d'authentification (certification d'identité, signature numérique...) comme le propose Certinomis ou La Poste https://identic.laposte.fr/

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Article intéressant sur l'utilisation des réseaux sociaux par le NY Times (anglais)

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Amazon down. Je crois que c'est la première fois que j'assiste au phénomène.
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