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Madison MK

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El éxito de los Contact Center depende del trato que demos a nuestros consumidores.
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Digitel TS o cómo la innovación debe estar siempre presente. ¡Damos la bienvenida a la era de las contrataciones digitales!

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En la era de la comunicación digital, las soluciones que demanda el mercado orientan su consecución hacia la eficacia, hacia la sencillez y la comodidad. El superconsumidor, más exigente, impaciente y con mayores conocimientos sobre lo que adquiere, demanda soluciones que sean rápidas y eficaces.
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Colaboramos con AMETIC en el "Informe de tendencias de futuro en el sector de las tecnologías de la información (TI)".

Porque nos gusta perseguir tendencias.

Más en #MADISONBlog
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Identificar las tendencias de futuro en un sector empresarial es un aspecto clave para anticiparse a la evolución del mismo, ya que dichas tendencias pueden condicionar las decisiones que se tomen a nivel estratégico. El conocimiento de las tendencias en el ámbito del sector TI tiene gran relevancia, no sólo porque permite identificar las líneas de acción que definirán la evolución futura del sector, sino por su incidencia transversal en otros se...
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MADISON ha sido la agencia de eventos encargada de organizar la IV edición de la Conferencia Internacional de Open Data por primera vez en España. Es un evento internacional estratégico para potenciar el valor del open data y nos sentimos orgullosos de haberlo organizado.

#MADISONBlog
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La Conferencia Internacional sobre Datos Abiertos (International Open Data Conference, IODC) se trata del evento anual más importante sobre Open Data que se realiza en el mundo y cuya celebración en España (los días 6 y 7 de octubre) evidencia la reputación de nuestro país como referente en la celebración de grandes citas internacionales.
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EspírituMADISON

"La mejor forma de tener una buena idea es tener un montón de ideas."
Dr. Linus Pauling 
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La semana pasada estuvimos en la última edición Expo Relación Cliente
¡Fue gran salto de altura!

#MADISONBlog
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La pasada semana, el 5 y 6 de octubre, se celebró la XIX Expo Relación Cliente organizada por IFAES en el Estadio Santiago Bernabeu. Esta última edición congregó a más de 1.700 asistentes que disfrutaron de dos jornadas donde se invitaba a descubrir los 5 elementos que transformarán la experiencia de cliente en la era digital.
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El trato directo que reciben los consumidores de la marca es la perfecta herramienta de fidelización.

#MADISONBlog

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El consumidor recibe cerca de 3.000 impactos publicitarios diarios. Desde que se levanta hasta el final del día consulta el móvil, las redes sociales, la prensa; espera el metro, escucha la radio, pasea... ¿Entonces cómo destacar entre tantas marcas?
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El Campeonato de España de Padel Empresas Expansión cierra su edición 2016 con MADISON como subcampeón.

Con el brillante cierre del Máster, el campeonato baja el telón a un año en el que el proyecto ha duplicado su participación y ha dado una notable zancada hacia su consolidación definitiva en el calendario anual de grandes eventos.

#MADISONBlog

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El pasado fin de semana (29 y 30 de octubre) se disputó la final del Campeonato de España de Empresas Expansión, que ha bajado la persiana de 2016 con un desenlace a la altura del excelente nivel que ha destilado el torneo durante todo el curso. Bodypadel y Telepizza VOLVO fueron quienes se llevaron el título de campeones.
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Hemos desarrollado un programa de conocimiento de las nuevas tendencias en el sector retail alimentación, acercando a los profesionales a aquellos establecimientos que mejor aprovechan los nuevos hábitos de compra y consumo.

#MADISONBlog
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En los últimos años, hemos asistido a cambios importantes en el mundo de la alimentación, ocasionados por la crisis económica y los nuevos estilos de vida de los ciudadanos. Esto ha provocado el cambio del "modelo de consumo del gasto” al de la “inversión”.
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La clave de la experiencia de cliente es poner al cliente en el centro de la empresa.

Crear servicios que se traduzcan en simplicidad, diferenciación, personalización y transformación digital es imprescindible.

Somos Customer Experience, #SomosMADISON
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Es necesario comprender cómo es la experiencia de cliente para crear historias que emocionen.

El secreto del #storytelling reside en un previo análisis del #CustomerJourney.

#SomosMADISON
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MADISON Experience Marketing
Introduction
MADISON es una multinacional española que se ha posicionado como un grupo de referencia a nivel nacional e internacional en servicios globales de marketing. Fruto de su expansión cuenta con una sede en Lima, Perú y realiza proyectos en Europa y Latinoamérica. 

Los valores que se consolidaron desde su nacimiento siguen siendo su seña de identidad: una clara vocación por ofrecer un servicio personalizado y diferenciado, de muchísima calidad y un alto valor al cliente gracias a su exclusivo modelo de negocio. 

La compañía cuenta con tres unidades de negocio independientes, pero complementarias, cuyas sinergias le permiten llevar a cabo proyectos de gran valor añadido: MADISON Market Research, MADISON BPO Contact Center y MADISON Agency. 

Tras más de 20 años de experiencia MADISON es un grupo empresarial con un crecimiento en los últimos años por encima de un 25% anual que les ha permitido alcanzar unos ingresos de 40 millones de euros y contar con una plantilla de 1.500 personas
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