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Wir haben lange darauf hingearbeitet und sind sehr stolz Ihnen heute unsere neue Analyse-Software m-pathy UX Insight 3.0 vorstellen zu können! Warum wir damit nicht nur die Herzen aller Webanalysten und UX-Experten höher schlagen lassen, zeigt das Video:
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m-pathy

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Immer wieder identifizieren wir neue Gründe für Abbrüche in Checkout-Prozessen, die uns selbst überraschen.

In letzter Zeit haben wir mehrfach beobachtet, wie fehlerhafte Eingaben im Warenwirtschaftssystem zu verwirrenden oder falschen Fehlermeldungen bei einzelnen Produktgruppen führen. Benutzer, die diese Fehlermeldung sehen, brechen in den meisten Fällen den Checkout ab.
 
Über die Kennzahlen der Webanalyse oder klassische Usability-Tests wären solche Probleme weder sichtbar, noch könnten die Gründe identifiziert werden. m-pathy kommt diesen Umsatzkillern auf die Spur und kann Ihrer IT sogar Listen mit den betroffenen Artikelnummern bereitstellen.
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Mobile Nutzer haben’s schwer - unser neuer Leitfaden zur mobilen Usability

Darin werden typische Conversion-Hürden unter die Lupe genommen und acht Empfehlungen gegeben, wie solche Frusterlebnisse vermieden werden. Unsere Empfehlungen fundieren auf einer Analyse von über 100.000 aufgezeichneten Webseite-Besuchen.

Die Studie steht ab sofort auf der m-pathy Website unter http://www.m-pathy.com/cms/studien kostenfrei zum Download bereit
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Auf der #Omcap14 am 9. Oktober in Berlin spricht Juliane Hartmann  darüber, mit welchen Ansätze Sie die wirklichen Gründe für hohe Abbrecherzahlen identifizieren können. 

http://www.omcap.de/online-marketing-capital-2014
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Sechs Aktionen und 15,38 Felder bis zum Kauf! konversionKRAFT analysiert in einem interessanten Artikel den Checkout der Top 100 Online-Shops in Deutschland. Potenzial für Optimierungen wie immer vorhanden! 

http://www.konversionskraft.de/conversion-optimierung/infografik-checkout-report.html
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Erfahren Sie, was aktuell die größten Design-Schwachstellen mobiler Angebote sind, wie Mouse-Tracking mit Touchscreen funktioniert und was es Ihnen bringt. 

All das lesen sie im Artikel http://optimizingexperts.de/gesture-tracking-mobiler-website-besucher-977/ von Juliane Hartmann, der gestern auf dem Blog optimizing experts erschien.
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Beim diesjährigen mobilecamp in Dresden vom 10. - 11. Mai sprechen Anne Hammer und Frederik Schulz zum Thema „Zoom in: User Experience mobiler Seiten.“

Anhand mehrerer Beispiele aus m-pathy Analysen mobiler Websites zeigen sie, wie sich die Anforderungen an eine exzellente User Experience mobiler Angebote von der klassischer Websites unterscheiden.

Nähere Informationen zur Veranstaltung finden sich hier: http://mobilecamp.de/
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Sputnika fragte unsere UX Consultant Anne Hammer "Was machst Du da eigentlich?" 
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Es gibt Jobs in der Werbebranche, die muss man erstmal heimlich googlen. Wir lassen sie uns stattdes...
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Warum Smartphone-Nutzer öfter frustrierter sind

In unserem Projekt mit Parfumdreams, eine der größten Online-Parfümerien Deutschlands, ging es vor allem um die Bedienfreundlichkeit der mobilen Seite. Mit Hilfe des m-pathy mobile Tracking konnten spannende Unterschiede zwischen klassischer Webnutzung und dem mobilen Surfen via Smartphone und Tablet aufgedeckt werden.

Über dieses Projekt ist in Zusammenarbeit mit Parfumdreams ein Use Case entstanden. Dieser steht auf der m-pathy Website kostenfrei zum Download bereit unter http://www.m-pathy.com/cms/fallbeispiele.
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In diesem neuen Interview mit OnlineMarketing.de verrät Juliane Hartmann schon ein wenig von unserem "nächsten großen Ding". 

http://onlinemarketing.de/news/dmexco-recap-teil-1-quintly-unruly-eprofessional-m-pathy-vico-und-eviom/juliane-hartmann-m-pathy
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Noch etwas verspätet vielen lieben Dank für die vielen spannenden Gespräche auf der dmexco. Wir freuen uns sehr auf die kommenden gemeinsamen Projekte!
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Neuer Use Case - m-pathy optimiert die User-Journey auf orange.ch

In einem ersten Projekt unterstützten wir Orange Communications SA, einen der größten Mobilfunkanbieter in der Schweiz. Im Onlineshop auf orange.ch konnten wir unter anderem aufdecken, wie technische Probleme eine optimale On-Site-User-Journey von der Homepage zum Produkt verhinderten.

Über dieses Projekt ist in Zusammenarbeit mit orange.ch ein Use Case entstanden. Dieser steht auf der m-pathy Website kostenfrei zum Download bereit unter http://www.m-pathy.com/cms/fallbeispiele.
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m-pathy bietet Ihnen Usability-Analysen für alle geschäftskritischen Prozesse Ihrer Website, mit High-End Tracking-Technologie und jahrelanger Analyse-Expertise. Dazu zeichnet m-pathy alle Mausbewegungen, Klicks, Scrollings und Tastatureingaben Ihrer echten Website-Besucher auf; auf mobilen Endgeräten die entsprechenden Touch- und Multitouch-Gesten.

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