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ループス・コミュニケーションズ
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【第7回、企業のソーシャルメディア活用調査発表】

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション社が運営するインターネットアンケートサービス「NTTコム リサーチ」とループス・コミュニケーションズは、「NTTコム リサーチ」登録モニターの中からソーシャルメディアの企業公式アカウントを運用する担当者を対象に、企業のソーシャルメディア活用状況を調査しました。

◆総括
存在感が高まる「Facebook」。ソーシャルメディア活用で顧客増・売上増に効果。

ソーシャルメディア公式アカウントを運用する企業のソーシャルメディア活用率は、全体的に前回調査から横ばいに推移するなか、最も活用率の高い「Facebook」がさらに上昇し、8 割に達しました。ソーシャルメディアの併用状況を時系列でみると、回を追うごとに「7 種類以上」の メディアの併用率が伸び、複数メディアの使い分けが進んでいることが伺えます。

ソーシャルメディアの活用施策として、「Facebook」では「自社サイト・自社ブログへのリンク付のつぶやき」が上昇する傾向が続き、前回調査まで最も高かった「Twitter」の結果を上回り、「Facebook」による自社サイトへの連携強化が進んでいます。

ソーシャルメディア活用の効果として注目したいのが、
・「新規顧客数の増加」
・「既存顧客のリピート率の向上」
・「顧客単価の増加」
以上が上昇している点です。

ソーシャルメディアの活用により、顧客数の増加、売上の増加に効果があると感じている一方で、引き続き、運用にあたり「営業上の効果がみえない」「人材不足」といった課題も挙げられています。効果測定指標、 運用リソースの確保といった課題をクリアできれば、ソーシャルメディア活用は企業にとって大きな効果をもたらすツールになるのではないでしょうか。

詳細はこちらのスライドでご確認ください。
http://www.slideshare.net/looops/2011-2015-50621949
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【自治体担当者向けリスクマネジメント講座】

ボンジュー( ´_ゝ`)ノ!ループス伊藤です。
今日は弊社副社長の福田に同行して、日本能率協会さん主催のセミナーに来ています!
◎本セミナーではリスク管理とトラブル対応策について、最新のトピックを交えながら自治体さん向けにした内容で福田が話します。

◎二日目には丹波市の総合政策課情報発信係の方をゲストに招き、丹波の「巻き込み力」と「地元愛育成力」に学び、あのヒット作「丹波の恋チュン」の制作秘話を伺います。
★参考:丹波市「恋するフォーチュンクッキー」
http://youtu.be/9fcRdYpbxY0
★参考:なぜ、地方自治体は「恋チュン」にトライするのか
http://media.looops.net/fukuda/2014/02/14/fortunecookie/

◎自治体のソーシャルメディア活用意向は年々進み、活用における課題も具体的になってきました。
★参考:地域におけるICT利活用に関する調査(総務庁調査)
http://www.soumu.go.jp/main_content/000243907.pdf

◎セミナー内では、参加者の方に事前に頂いたご意見にも応えながら、課題を共有し学びを進めていきます。
最終的には難易度高いところにチャレンジ、参加者の方に運用のガイドラインを作っていただくことをゴールにしています。

◎参加者の方はすでに活用を開始、または、これからソーシャルメディアの活用をしていこうとする市や県の担当者さま。有力な文化遺産や観光資源を有している自治体さんの姿も。
ぜひいいお土産を持って帰って頂き、ご自身の現場で活用して欲しいです^^
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【ループス最新書籍予約開始☆】

ループス・コミュニケーションズ代表斉藤と、コンサルタントの伊藤が書き上げた最新著書「あたらしい顧客戦略の教科書」の予約が始まっています!
▶「ソーシャルシフト 新しい顧客戦略の教科書」
 著:斉藤徹、伊藤友里
 http://www.amazon.co.jp/dp/4046005890/
 
この本はソーシャルシフトの経営の実現に向け、ループスで支援させて頂いている茨城のローカル食品スーパー「KASUMI」さんでの経験に着想を得ています。今生活者とまさに対峙することが求められている企業、そしてビジネスパーソンに向けて書いた本です。

カタいビジネス本と言うよりは、物語り形式なので、楽しみながら読める様な内容になってます^^本文前半は、企業が新しい時代の生活者に直面し対応しようとしている奮闘を、後半は現場での混乱を受けて経営改革へ切り込むその導入部分が書かれています。

弊社代表斉藤徹が提唱する「ソーシャルソフト」とはソーシャルメディアが誘起したビジネスのパラダイムシフト(段階的変容)。2009年から本格的に国内で普及し始めたFacebook、そしてTwitterの爆発的普及、追いかける各国産SNS・・・。

ここ数年だけでも多様なソーシャルメディアが登場し、私たち生活者の情報取得手段を大きく変えました。そして情報がどんどん透明になって行く社会で、企業の不誠実さも明らかになるようになりました。

だからといって頑に守り続けるのではなく、時代とともに企業自身が変わっていくことが今必要です。ではどのようなステップでどうやって進めて行けばいいのか・・・。

「ソーシャルシフト」の概念やプロセスを分かりやすく書いたのが本著書です。

この本に至るまでの「ソーシャルシフト」「BEソーシャル!」もあわせ、是非宜しくお願いします。

▶「ソーシャルシフト―これからの企業にとって一番大切なこと」
http://www.amazon.co.jp/dp/4532317568/

▶「BE ソーシャル! ―社員と顧客に愛される5つのシフト」
http://www.amazon.co.jp/dp/4532318505
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Amazon.co.jp: ソーシャルシフト 新しい顧客戦略の教科書: 斉藤 徹, 伊藤 友里: 本
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【「NTTコムリサーチ」との共同調査結果をリリースしました】
http://bit.ly/1nSY18S

企業のソーシャルメディア活用の実態について明らかにしていく本調査、今回で第6回目を迎えました。今回は2011年からの経年変化も加え、ここ数年のトレンドをおさえつつ、現状を捉えられる内容となっています。
現在、当社コーポレートサイトでは、調査レポートを公開しております。企業のマーケティング担当者の方や、オンラインメディアを所管されている部署の方、またソーシャルメディア時代の社会動向を見る一つの資料としてマネジメント層の皆様で是非ご活用ください。

▶押さえておきたいポイント◀

ソーシャルメディア公式アカウントを運用する企業のソーシャルメディア活用率では、FacebookとTwitterが昨年と比べほぼ横ばいであったのに対し、LINE、 Google+を活用する企業がいずれも3割を超え伸びました。活用率の伸びたLINEは他のメディアに比べ活用目的、施策ともに幅広いのが特徴です。

また、ソーシャルメディアの活用により自社サイトへのアクセス数増加や新規・リピート顧客の増加など効果を実感している傾向は年々高まっています。

一方、活用上の課題では、特に中小企業で「営業上の効果がみえない」、大企業で「人材不足」に多くの課題を感じています。

その他、ソーシャルメディア上で得られたデータを活用している割合が上昇しており、今後ソーシャルメディアの活用は自社メディアの連携と共に「活用する⇔分析する」の繰り返しサイクルがさらに重要になるものと想定されます。

(総括より)
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【世界の経営者はイノベーションファーストを目指す】

世界の企業の経営層にインタビューした「IBM Global CEO Study 2013」のデータを、ループス斉藤とIBM社のトップコンサルタントが読み解く対談連載企画。今回から3回「世界のCEOは今何を考えているのか」をテーマにしてみなさまにお届けします。
明らかになったのは「外部環境の不連続な変化」を強く意識しているということ、具体的に今回の調査では、対象中41%のCEOが「新たな競合は他業種より出現する」と回答しています。

また、記事内でIBMコンサルタントの小鹿氏は社内で新しいコラボレーションを実行することも大切だが、それだけでは不十分だと説明。顧客はもちろん、パートナー、サプライヤーといった外部の協業者、さらには顧客に強い影響力を持つインフルエンサーとのコラボレーションが今後増えていくはずだと話しています。

▶世界の経営者はイノベーションファーストを目指す
http://japan.zdnet.com/cio/sp_14globalcxostudy/35049520/

グローバルの経営トレンドを押さえるに貴重なデータもありますので、是非。
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【ソーシャルトレンドニュースのまとめを配信中】

弊社アカウントプランニングチームが、業界の最新トレンドやニュースをまとめた記事が、自社メディア「in the looop(インザループ)」と、ハフィントンポストジャパンで掲載されています。
利用者が増え、生活の中の一部になって来たソーシャルメディア、メッセージングサービス、モバイルアプリ。情報を集めるのも、見逃さない様にするのも一苦労。。。
そんな人にお勧めのコンテンツです。週に1度のペースで更新して行く予定ですので、ぜひチェックしてください^^

▶インザループ@ハフィントンポスト
http://www.huffingtonpost.jp/in-the-looop/5-facebooktwitter20144215_b_5401238.html?utm_hp_ref=japan-technology

▶インザループ
http://media.looops.net/
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in the looop編集部では、今月から動きの早いソーシャルメディア関連のニュースを、まとめてお知らせすることにいたしました。ループス・コミュニケーションズのコンサルタントが選んだ、注目記事をお届けします。
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【マイクロソフト社主催大規模イベントで特設ブースをプロデュース】

今月23・24日東京芝公園で行われた「The Microsoft Conference 2014」。今回ループスコンサルタントの上梨とコミュニケーションディレクターの関根が、企業展示エリアに設置されたプレゼンステージの総合プロデュース(演出・脚本・ディレクション・プロモーション映像制作)を担当。協賛企業各社の製品PRを、豪華MC陣と共に盛り上げました。

▶The Microsoft Conference 2014
http://www.microsoft.com/ja-jp/events/msc/2014

イベントMCは、ショーン・マクアードル・川上氏に両日担当して頂き、23日には石田紗英子氏、24日にはMIO氏に花を添えて頂きました。

今回の熱気溢れるプレゼンテーション映像はアーカイブされ、企業ブースで撮影したプロモーション動画と合わせ、後日、日本マイクロソフト社のサイトにアップされます。その映像の撮影と編集は、ループスとのタッグでも多くの実績をつくる「MUSIC ON! TV」内「JAMBORiii STATION」制作チーム。イベント時の強力な動画制作パートナーとして、これからもチャレンジングなコラボをして行きたいと思っています!

▶MUSIC ON! TV   : http://www.m-on.jp/
▶JAMBORiii STATION : http://www.jamboriii.com/

動画がアップされた際には、改めて情報シェアしますので、ぜひお楽しみに★

◆今回のモデレーターキャスト

◎ショーン・マクアードル・川上氏(写真左)
http://www.seank.biz/
視聴者参加型配信番組「Office 365 いつどこオフィス」でお馴染みのショーン氏は、J-WAVE のビジネス番組MakeIT21、フジテレビ とくダネ!のコメンテータ等でご活躍されている経営コンサルタント。今回もスマートなトークでパーフェクトなモデレーションをして下さいました。

◎石田紗英子氏
http://ameblo.jp/saeko-sora/ BS11 「リベラルタイム」、J:COM 「横濱ツウ!!」などでご活躍のフリーアナウンサー。素敵な笑顔と絶妙な切り返しでいつも素晴らしいサポートをしてくださいます。

◎MIO氏(写真左から2番目)
http://yaplog.jp/lp-mio/
TOKYO FM 「シンクロのシティ」のパーソナリティ、雑誌「an・an」、「髪化粧」表紙を飾る等でご活躍のモデル。

皆様どうもありがとうございました!!
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【いよいよ本日より全国書店にて発売開始!】
ループスからの新刊「ソーシャルシフト〜新しい顧客戦略の教科書〜」(角川ブランドカンパニー中経出版)が本日より全国書店にて販売開始します!
今日は、株式会社カスミのソーシャルシフト推進組織の責任者の方がご来社されていたので、ループスのソーシャルシフトチームのメンバーと一緒に記念写真を撮りました!
カスミさんは、この本の物語のモデルになった企業さん。茨城県のつくばに本社を置き、北関東を中心に約150店鋪の食品スーパーを経営されています。経営改革のソーシャルシフトPJが始まって二年半、カスミさんやループスを取り巻く社会はめまぐるしく変わりました。ただその中でも経営を「ソーシャルシフト」することが、あと50年、創業から100年続く企業をつくることになると信じ続け、現在は色々なところで「成果」と呼べるものが出て来ました。
ループス社内でも、ソーシャルシフトのコンサルティングチームが斉藤さんの想いや考えを実践に移し、着実に形にしていっています。継承できるメンバーが育ち、事業として盤石なものになりつつあるのをメンバーそれぞれが日々感じています。
改革の本当の正念場はこれから。ループスメンバーはお客様と一緒にしっかりと一歩ずつ新しい経営の姿を目指して行きたいと思います。
▶「ソーシャルシフト〜新しい顧客戦略の教科書〜」
http://amzn.to/ZcKEMY
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【ユニークなソーシャルマッチングサービス紹介!】
http://smartphone.r25.jp/news/114332
こんにちは!梅雨も空けてすっかり夏到来な今日この頃ですが、みなさんいかがお過ごしですか?本投稿を担当している伊藤は、絶賛夏バテ中(("Q(´・ω・`υ)・・・今日はしっかりうなぎを食べようと思います!!
さて、話は反れましたが(笑)、みなさんは「ソーシャルマッチングサービス」って言葉を聞いたことはありますか?ただのマッチングサービスではなく「ソーシャルマッチングサービス」です。
時間と人、知見を持っている人とそれを欲しいている人、空間とニーズ、人と人・・・などなど、世の中にはあらゆる「あげる!→欲しい!」の引き合わせができるサービスがあります。その中でも、ソーシャルメディアのアカウントで登録し、ある程度素性を明らかにした上で使えるサービスを「ソーシャルマッチングサービス」と言います。
今回、ループスではR25さんから依頼を頂き、関根が昨今のソーシャルマッチングサービスを紹介させて頂きました。その中でも特に注目なものが記事に載ってますので是非ご覧下さい!
http://smartphone.r25.jp/news/114332
また、記事に載せきれなかったサービスをこちらに紹介しますので、ご興味ある方は是非使ってみてくださいね^^
●○●関根レコメンド!ソーシャルマッチングサービス!●○●
★Kitch Hike
突撃となりの晩ごはーん!@世界展開バージョン
http://thebridge.jp/2013/05/kitchhike
★feastly
お母さんの味が恋しくなったら・・・。
http://thebridge.jp/2014/04/feastly-pickupnews
★Time Tikcet
私の時間あなたに貸します!(例えば散歩も一緒にします!)
https://www.timeticket.jp/
★Pairs
会員急増中の恋活系サービス
http://www.pairs.lv/
★Tinder
ゲーム感覚?!UXがユニークな恋活系サービス
http://www.gotinder.com/
★Airbnb
空いている部屋貸します!
https://www.airbnb.jp/
★trippies
あいのり現代版
http://trippiece.com/
★TRIP
地域の魅力を体感したい人に!アクティビティ系マッチングサービス
https://trip-u.com/
★Lyft
助手席貸します!
https://www.lyft.com/
★Uber
話題沸騰、ハイヤー配車サービス
https://www.uber.com/
★weave
求人も求職もソーシャルに!
https://itunes.apple.com/us/app/weave-local-professional-networking/id788443696?mt=8
★肉会
http://nikukai.dmm.com/
★寿司会
https://sushikai.net/pair/candidate
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【明日の22時半、あなたの仕事の無駄を徹底的に見直します!】
http://bit.ly/1qaX289

どーーーーーん!!!こんばんは!!
ループスが映像制作のディレクションとWEBコミュニケーションのデザインを手がけている、マイクロソフト社のLIVEトーク番組「いつどこオフィス」。いよいよ第3回が明日夜です!
これは前回の収録の際に撮った関係者のみなさまとの集合写真。ループスの上梨さんと、関根さんはどこでしょう〜?ヒントはフワフワと黒ぶちです。

あ、いました^^?

さて、毎回ホストに経営コンサルタントの ショーン K さん、フリー アナウンサーの石田紗英子さんを迎え、ゲストと共にこれからの時代に求められる「働き方」についてディスカッションしている本番組ですが、今回のテーマは“あなたの仕事の無駄をデトックス!”
思い当たる方は必見です。(私は思い当たります!)

今回のゲストはテンガロンハットがトレードマークのITジャーナリストの神田 敏晶さん。そしてテクノロジーを駆使し業務の効率化に挑み、経産省のIT経営力認定企業に選ばれた大堀商会の大堀代表です。

▶いつどこオフィス
〜とことんチャレンジ!スマートワーク〜
6月20日22時30分スタート!
http://bit.ly/1qaX289

明日の夜は飲み会をはやーく切り上げて是非ご視聴ください☆
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【あなたの仕事の無駄をデトッッックス!!今週金曜オンエア!】
http://bit.ly/1qaX289

ループスが映像制作のディレクションとWEBコミュニケーションのデザインを手がけている、マイクロソフト社のLIVEトーク番組「いつどこオフィス」。ホストに経営コンサルタントの ショーン K さん、フリー アナウンサーの石田紗英子さんを迎えゲストと共に、これからの時代に求められる「働き方」についてディスカッション。
今回のテーマは“あなたの仕事の無駄をデトックス!”思い当たる方は必見です。
写真はロンクンロール生まれエンタメ育ちのループス上梨です。前回の撮影現場でグワングワンと人道指揮を取っているところです。今回も本放送〜アフター配信まで駆け抜けます!(ループス関根も一緒に頑張ってます!)

▶放送の詳細はこちら
「いつどこオフィス」
~とことんチャレンジ! スマート ワーク~
http://www.microsoft.com/ja-jp/office/365/workstyle/event20140620.aspx
2014 年 6 月 20 日 (金) 
本放送  : 22:30 ~ 0:00 
After 配信: 0:15 ~ 0:30
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【IBM対談企画第3回「経営層の視点で未来の経営課題を探る」】

IBM社のグローバル調査データを読み解く対談企画、第3回目です。前回のテーマに引き続き、世界の経営者の動向を見て行きながら、今回は経営陣それぞれの視点から「未来の経営課題」を考察していきます。
▶CEO、CFO、CIO、CMOが調和--想像しにくい世界に解あり
http://japan.zdnet.com/cio/sp_14globalcxostudy/35048262/
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今回は、経営陣それぞれの視点から「未来の経営課題」を眺めてみたい。CEO、CIO、CFO、CHRO、CMO、CSCOといった各CxOの役割を担う人たちにインタビューし、その調査結果を分析している。
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ソーシャルメディアで企業・ブランドのマーケティング活動を支援する
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信頼と共感の絆をデザインする。ループスはソーシャルメディア活用のリーディングカンパニーです。
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