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Kompetenz-Institut Karen Bernhardt und Achim Neubarth
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ALS HAUSDAME DIE EIGENE FÜHRUNGSROLLE AUSBAUEN: FÜHRUNGSKRÄFTETRAINING FÜR DAS HOUSEKEEPING
TERMINE:
26.04.2018 von 10.00 bis 18.00 Uhr und am 27.04.2018 von 9.00 bis 17.00 Uhr in Freiburg im Breisgau

14.06.2018 von 10.00 bis 18.00 Uhr und am 15.06.2018 von 9.00 bis 17.00 Uhr in Frankfurt am Main

08.11.2018 von 10.00 bis 18.00 Uhr und am 09.11.2018 von 9.00 bis 17.00 Uhr in München

Sie wissen: Die Führungsaufgabe im Housekeeping ist vielfältig und umfangreich. Die Abteilung Housekeeping ist eine sehr wichtige Abteilung, denn in vielen Hotels wird der meiste Profit mit dem Verkauf der Zimmer erzielt. Es ist von großer Bedeutung in diesem Bereich eine kompetente Führungskraft zu sein, um die Abteilung professionell zu führen.

Wir bieten dieses Seminar an, um unerfahrenen Führungskräften und Quereinsteigern das nötige Werkzeug für Ihren täglichen Arbeitsalltag an die Hand zu geben. Eine gewisse Fluktuation bleibt nie aus, doch eine gute Führungskraft baut sich ihr Team auf und entwickelt Mitarbeiter weiter. Ein häufiger Wechsel der Housekeepingleitung, aufgrund von Überforderung, führt zu einem Qualitätsverlust, den die Gäste zu spüren bekommen.

INHALTE FÜHRUNGSKRÄFTETRAINING HOUSEKEEPING:
Meine Rolle als Führungskraft – Was bedeutet führen?
Die Facetten meiner Persönlichkeit – Wie ticke ich und wie die anderen?
Führen von Basismitarbeitern – Wie gebe ich Feedback?
Mitarbeitergespräche führen und Ziele vereinbaren
Motivation von Mitarbeitern steigern – Ideen für die Praxis
Mitarbeiter entwickeln, fördern und fordern
Delegieren von Aufgaben an Mitarbeitern
Kommunikation mit Chefs und Kollegen: Wo „quietscht“ es häufig und zu welchem Preis?
Im Team arbeiten – die Phasen eines Teams kennen und nutzen
Den Transfer in die Praxis erfolgreich gestalten


NACHHALTIGE WEITERBILDUNG – DAS DRANBLEIBEN ZAHLT SICH FÜR SIE AUS:
Auch nach dem Seminar geht es weiter. Sie erhalten ca. 2 Wochen nach dem Seminar von uns einen Zugang zu einer Lern App und können die Inhalte des Seminars vertiefen.

ZIELGRUPPE:
Führungskräfte im Housekeeping.

METHODEN:
Wechsel von Trainer-Input, praxisorientierter Einzelarbeit, Gruppenarbeit und Rollenspielen. Praktische Arbeit anhand von Erfahrungen aus Ihrem beruflichen Alltag, Feedback.

DAUER:
2 Tage, 1.Tag 10.00 bis 18.00 Uhr und 2.Tag von 9.00 bis 17.00 Uhr

IHRE TRAINER:
Achim Neubarth und Karen Bernhardt

PREIS PRO PERSON:
890,00 netto € pro Person für beide Tage zusammen, inklusive Unterlagen zum Seminar, Zertifikat und Zugang zu einer LernApp. Die Tagungspauschale von ca. 60,00 € pro Person und Tag ist nicht im Preis enthalten und kann vor Ort bezahlt werden oder mit auf die Rechnung gesetzt werden. Die Rechnung für das Seminar erhalten Sie nach der Veranstaltung.

Bei Bedarf geben wir Ihnen gerne Tipps für eine Hotelübernachtung. Die Übernachtung ist auf Selbstzahlerbasis.

Wir akzeptieren den Gutschein der Bildungsprämie: www.bildungsprämie.de
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Teilnehmerinnen unseres Seminars Housekeepingmanagement.

Die Rückmeldungen die wir erhalten haben freuen uns und wir möchten Sie daran teilhaben lassen:

Es war sehr informativ und lehrreich, ich werde versuchen vieles umzusetzen und freue mich auf die Lern App.
Ich bedanke mich für das Seminar. Es hilft mir weiter zu kommen im beruflichen Leben.
Ich bedanke mich für die Ideen und die professionelle Hilfe und was ich gelernt habe.
Mir hat besonders gut gefallen, dass auf mich und meine Situation im Betrieb eingegangen wurde.
Mir hat gefallen das es interaktiv war und sehr lebendig.
Es war sehr gut, dass auf persönliche Fragestellungen eingegangen wurde. und es war sehr angenehm. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
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Teilnehmerinnen unseres Seminars Housekeepingmanagement.

Die Rückmeldungen die wir erhalten haben freuen uns und wir möchten Sie daran teilhaben lassen:

Es war sehr informativ und lehrreich, ich werde versuchen vieles umzusetzen und freue mich auf die Lern App.
Ich bedanke mich für das Seminar. Es hilft mir weiter zu kommen im beruflichen Leben.
Ich bedanke mich für die Ideen und die professionelle Hilfe und was ich gelernt habe.
Mir hat besonders gut gefallen, dass auf mich und meine Situation im Betrieb eingegangen wurde.
Mir hat gefallen das es interaktiv war und sehr lebendig.
Es war sehr gut, dass auf persönliche Fragestellungen eingegangen wurde. und es war sehr angenehm. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
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Blended Learning für Ihre Mitarbeiter zu Führungskräftethemen können Sie gern bei uns anfragen.
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ALS HAUSDAME DIE EIGENE FÜHRUNGSROLLE AUSBAUEN: FÜHRUNGSKRÄFTETRAINING FÜR DAS HOUSEKEEPING
TERMINE:
26.04.2018 von 10.00 bis 18.00 Uhr und am 27.04.2018 von 9.00 bis 17.00 Uhr in Freiburg im Breisgau

14.06.2018 von 10.00 bis 18.00 Uhr und am 15.06.2018 von 9.00 bis 17.00 Uhr in Frankfurt am Main

08.11.2018 von 10.00 bis 18.00 Uhr und am 09.11.2018 von 9.00 bis 17.00 Uhr in München

Sie wissen: Die Führungsaufgabe im Housekeeping ist vielfältig und umfangreich. Die Abteilung Housekeeping ist eine sehr wichtige Abteilung, denn in vielen Hotels wird der meiste Profit mit dem Verkauf der Zimmer erzielt. Es ist von großer Bedeutung in diesem Bereich eine kompetente Führungskraft zu sein, um die Abteilung professionell zu führen.

Wir bieten dieses Seminar an, um unerfahrenen Führungskräften und Quereinsteigern das nötige Werkzeug für Ihren täglichen Arbeitsalltag an die Hand zu geben. Eine gewisse Fluktuation bleibt nie aus, doch eine gute Führungskraft baut sich ihr Team auf und entwickelt Mitarbeiter weiter. Ein häufiger Wechsel der Housekeepingleitung, aufgrund von Überforderung, führt zu einem Qualitätsverlust, den die Gäste zu spüren bekommen.

INHALTE FÜHRUNGSKRÄFTETRAINING HOUSEKEEPING:
Meine Rolle als Führungskraft – Was bedeutet führen?
Die Facetten meiner Persönlichkeit – Wie ticke ich und wie die anderen?
Führen von Basismitarbeitern – Wie gebe ich Feedback?
Mitarbeitergespräche führen und Ziele vereinbaren
Motivation von Mitarbeitern steigern – Ideen für die Praxis
Mitarbeiter entwickeln, fördern und fordern
Delegieren von Aufgaben an Mitarbeitern
Kommunikation mit Chefs und Kollegen: Wo „quietscht“ es häufig und zu welchem Preis?
Im Team arbeiten – die Phasen eines Teams kennen und nutzen
Den Transfer in die Praxis erfolgreich gestalten


NACHHALTIGE WEITERBILDUNG – DAS DRANBLEIBEN ZAHLT SICH FÜR SIE AUS:
Auch nach dem Seminar geht es weiter. Sie erhalten ca. 2 Wochen nach dem Seminar von uns einen Zugang zu einer Lern App und können die Inhalte des Seminars vertiefen.

ZIELGRUPPE:
Führungskräfte im Housekeeping.

METHODEN:
Wechsel von Trainer-Input, praxisorientierter Einzelarbeit, Gruppenarbeit und Rollenspielen. Praktische Arbeit anhand von Erfahrungen aus Ihrem beruflichen Alltag, Feedback.

DAUER:
2 Tage, 1.Tag 10.00 bis 18.00 Uhr und 2.Tag von 9.00 bis 17.00 Uhr

IHRE TRAINER:
Achim Neubarth und Karen Bernhardt

PREIS PRO PERSON:
890,00 netto € pro Person für beide Tage zusammen, inklusive Unterlagen zum Seminar, Zertifikat und Zugang zu einer LernApp. Die Tagungspauschale von ca. 60,00 € pro Person und Tag ist nicht im Preis enthalten und kann vor Ort bezahlt werden oder mit auf die Rechnung gesetzt werden. Die Rechnung für das Seminar erhalten Sie nach der Veranstaltung.

Bei Bedarf geben wir Ihnen gerne Tipps für eine Hotelübernachtung. Die Übernachtung ist auf Selbstzahlerbasis.

Wir akzeptieren den Gutschein der Bildungsprämie: www.bildungsprämie.de
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Wenn Sie sich für Webinare interessieren, können Sie gern bei uns anfragen.
Wie bieten Webinare zu Führungsthemen sowie zur Kundenorientierung an.

Die Webinare werden mit Lerninhalten in einer App begleitet.
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HOUSEKEEPING SEMINAR – FIT IM HOUSEKEEPING
TERMINE:
Donnerstag, 19. April 2018 von 9.00 bis 17.00 Uhr in München
Donnerstag, 07. Juni 2018 von 9.00 bis 17.00 Uhr in Frankfurt am Main

Mittwoch, 14. November 2018 von 9.00 bis 17.00 Uhr in Frankfurt am Main
Freitag, 16. November 2018 von 9.00 bis 17.00 Uhr in München

Im Preis sind die Tagungspauschale, Unterlagen und Zertifkat enthalten.

Sie erhalten Grundlagen an die Hand, die für jedes Housekeeping wichtig sind, unabhängig von der Größe des Hauses. Sie erhalten Unterstützung und Anregungen, um sich die Arbeit im Bereich Housekeeping zu erleichtern und um Qualität zu sichern. Die Sauberkeit in den Zimmern und in den gesamten öffentlichen Bereichen ist von besonders hoher Bedeutung für unsere Gäste. Ein gutes Housekeeping ist mit ein wesentlicher Grund, dass Gäste wieder zu uns kommen und sich wohlfühlen. Das Housekeeping Seminar lebt unter anderem vom Austausch mit Kollegen/innen von anderen Häusern. Die Aufgabenbereiche des Housekeepings sind umfangreich und werden oft unterschätzt. Die Förderung von Mitarbeitern in diesen Bereichen ist essentiell.

INHALTE HOUSEKEEPING SEMINAR – FIT IM HOUSEKEEPING:
Aufgaben und Verantwortung eines Hausdame
Betreuung der Gäste auf der Etage
Reinigung und Checken eines Zimmers
Regelmäßige Reinigungsarbeiten im Housekeeping
Umgang mit Fundsachen, Sicherheit von Gästen gewährleisten
Organisation von Abläufen, Lagern und Housekeepingwagen
Instandhaltung von Zimmern und öffentlichen Bereichen
Qualitätssicherung durch Standards für Housekeeping
Gastservice durch Liebe zum Detail – mit Kleinigkeiten viel bewirken
Housekeeping Seminar

ZIELGRUPPE:
Inhaber von Betrieben die für den Bereich Housekeeping verantwortlich sind. Supervisor, Etagenhausdamen und Basismitarbeiter aus dem Housekeeping, Mitarbeiter von Fremdfirmen, die im Housekeeping tätig sind. Das Seminar ist auch für Quereinsteiger geeignet.

METHODEN:
Gruppenübungen, interaktive Übungen während des Trainings, Zimmercheck vor Ort

SEMINARDAUER HOUSEKEEPING SEMINAR:
1 Tag von 9.00 bis 17.00 Uhr

IHRE TRAINERIN:
Karen Bernhardt

PREIS:
390,00 € netto pro Person inklusive Tagungspauschale, Unterlagen und Zertifikat.
Dieses Seminar kann auch als Inhouse-Seminar gebucht werden.
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WORKSHOP „ZIELERREICHUNG 2018“
MACHEN SIE 2018 ZU IHREM PERSÖNLICHEN ERFOLGSJAHR, INDEM SIE IHRE ZIELE ERREICHEN UND AUCH NOCH SPASS DARAN HABEN.
TERMIN:
Freitag, 23. März 2018 von 9.00 bis 17.00 Uhr in München

WORÜBER SPRECHEN WIR?
In diesem Workshop dreht sich alles um die entscheidendeFrage: Wie erreiche ich meine persönlichen und beruflichen Ziele 2018? Dabei spielen zwei Überlegungen eine zentrale Rolle:

Welche Denk-und Verhaltensmuster prägen augenblicklich mein Tun und hindern mich noch am persönlichen Erfolg?
Wie schaffe ich es, wenig erfolgreiche Denk- und Verhaltensmuster durch erfolgreiche auszutauschen?
WIE ARBEITE ICH?
Ich arbeite nun schon 20 Jahre erfolgreich mit Menschen in persönlichen Veränderungsprozessen. Ich bin zertifizierter Trainer, Coach und Berater.

IM WORKSHOP „ZIELERREICHUNG 2018“
arbeiten wir mit den neuesten Erkenntnissen der Motivations- und Arbeitsforschung. Sie erlernen hier im Workshop den Umgang mit erfolgreichen Coachingtechniken und bekommen die passenden „Handlungs-tools“, um stets die notwendige Sicherheit und Orientierung bei der gewünschten Zielerreichung zu erzielen.

IHR TRAINER:
Achim Neubarth

PREIS:
290,00 € netto pro Person, inklusive der Unterlagen und zuzüglich der Tagungspauschale von 65,00 € pro Person.
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WORKSHOP „ZIELERREICHUNG 2018“
MACHEN SIE 2018 ZU IHREM PERSÖNLICHEN ERFOLGSJAHR, INDEM SIE IHRE ZIELE ERREICHEN UND AUCH NOCH SPASS DARAN HABEN.
TERMIN:
Freitag, 23. März 2018 von 9.00 bis 17.00 Uhr in München

WORÜBER SPRECHEN WIR?
In diesem Workshop dreht sich alles um die entscheidendeFrage: Wie erreiche ich meine persönlichen und beruflichen Ziele 2018? Dabei spielen zwei Überlegungen eine zentrale Rolle:

Welche Denk-und Verhaltensmuster prägen augenblicklich mein Tun und hindern mich noch am persönlichen Erfolg?
Wie schaffe ich es, wenig erfolgreiche Denk- und Verhaltensmuster durch erfolgreiche auszutauschen?
WIE ARBEITE ICH?
Ich arbeite nun schon 20 Jahre erfolgreich mit Menschen in persönlichen Veränderungsprozessen. Ich bin zertifizierter Trainer, Coach und Berater.

IM WORKSHOP „ZIELERREICHUNG 2018“
arbeiten wir mit den neuesten Erkenntnissen der Motivations- und Arbeitsforschung. Sie erlernen hier im Workshop den Umgang mit erfolgreichen Coachingtechniken und bekommen die passenden „Handlungs-tools“, um stets die notwendige Sicherheit und Orientierung bei der gewünschten Zielerreichung zu erzielen.

IHR TRAINER:
Achim Neubarth

PREIS:
290,00 € netto pro Person, inklusive der Unterlagen und zuzüglich der Tagungspauschale von 65,00 € pro Person.
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