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Keptos
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Soporte Tecnico - El nuevo concepto de la atención al cliente.
Ofrecemos respuestas y soluciones acerca de soporte técnico, gestionamos y solucionamos todas las posibles incidencias de manera integral.
Actividades de nuestro soporte técnico
Soporte funcional y operativo a sistemas críticos de negocio
Toma de control remoto de las estaciones de trabajo
Reporte mensual y personalizado de estadísticas
Toma de inventario y seguimiento de Activos
Beneficios para nuestros clientes
Único punto de contacto entre los usuarios de nuestros clientes y el pool de asesores de Keptos
Altos niveles de eficiencia en el cumplimiento de los SLAs acordados
Acceso web a la herramienta, a nuestros clientes, para el seguimiento de los niveles de cumplimiento de SLAs
Servicio Proactivo. Capacitación a los usuarios finales en los incidentes recurrentes


Vistanos en: http://keptos.com/?service=soporte-tecnico
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Keptos ofrece Soluciones de Administración de Infraestructura de Tecnologías de Información y Comunicación en México y América Latina con soluciones "Cloud"
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El “Cloud” es una grande oportunidad de transformar tu empresa para hacerla más competitiva, más pro-activa, más cercana a tus clientes: aprovechala con Keptos . Haz click en nuestra invitación para tener una presentación personal o llamanos al 5551300150
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Diagnóstico y Auditoría Keptos le ayuda a obtener una nueva perspectiva acerca de los retos que enfrenta su negocio, desarrollar o revisar su estrategia TI, y crear un plan de acción para implementarlo. Utilizando nuestros procesos y herramientas comprobadas, Keptos ayuda a su organización a responder a las necesidades actuales, planear y elaborar estrategias para el futuro de su empresa. Nuestro equipo de profesionales de TI hará lo siguiente:

    Análisis de las metas de su negocio y los objetivos de sus proyectos.
    Revisión de sus sistemas actuales de TI, arquitecturas, redes de voz, datos y electricidad.
    Evaluación de sus políticas de administración y seguridad.
    Evaluación de los procesos de soporte
    Construcción de una estrategia de TI alineada con su negocio.
    Producción de un análisis de costos de inversión de TI.
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¿QUÉ ES EL CLOUD ? El “Cloud” permite disponer de servidores en unos centros de datos en lugar de tenerlos en instalaciones propias. Los centros de datos usan la tecnología de vanguardia en salas que pueden medir hasta 10 canchas de fútbol. Esas salas tienen miles de servidores dedicados para el “Cloud” o la nube. Los servidores se enlazan redondamente con fibra óptica, se benefician de energía interrumpida y con alta seguridad de los sitios. Respaldados por compañías como Vmware, Amazon o Microsoft con una cobertura mundial para ofrecer los servicios más amplios y seguros. Sus centros de datos están presentes en cada continente del mundo para que la información llegue más rápido a donde nos encontremos.
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