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NVV-Kundenzentrum der KVG
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Wir wünschen allen Fahrgästen und Ihren Familien ein wunderschönes Weihnachtsfest und besinnliche Feiertage!

Unser Weihnachtsgeschenk für Sie: Wer am 24.12. ein MultiTicket oder MultiTicket Single kauft, fährt damit volle drei Tage bis einschließlich 26.12.

Den Fahrplan für Heiligabend und die Feiertage finden Sie hier: http://bit.ly/2hmxE0c
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Diesen Donnerstag, den 08. Dezember, öffnet das NVV-Kundenzentrum der KVG in der Kurfürsten Galerie aufgrund einer Betriebsvollversammlung erst um 14 Uhr.

Wir entschuldigen uns für eventuelle Umstände und bitten um Verständnis.
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🎄😌 Für eine entspannte Vorweihnachtszeit – An den Adventssamstagen verkehren sämtliche Trams zwischen 10 und 20 Uhr im 15-Minuten-Takt: http://bit.ly/2fYw9ph

Und damit nicht nur die An- und Abreise entspannt ist, finden Sie unser Geschenke-Depot wie immer auf dem Königsplatz. Hier bewahren wir Einkäufe, Taschen und Päckchen kostenlos für Sie auf.

☝️TIPP: MultiTicket/MultiTicketSingle-Nutzern sowie den Abonnenten einer Jahreskarte bringen wir die Einkäufe im KasselPlus-Gebiet auch in diesem Jahr wieder kostenlos nach Hause.

Alle Vorteile und Details: http://bit.ly/2fYw9ph
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Ab kommenden Montag, 21. November öffnet der 👼 Märchenweihnachtsmarkt 🎄 wieder seine Pforten. Passend dazu bringen wir Sie mir einem ausgeweitetem Angebot an Fahrten mit kürzeren Takten noch schneller in die Innenstadt und wieder zurück!

Welche Vorteile noch auf Sie warten und was Sie an den Adventswochenenden alles beachten sollten erfahren Sie in unseren Artikel: http://bit.ly/2fYw9ph

Tipp: Nutzen Sie für Ihren Weihnachtsmarktbesuch oder den Einkaufsbummel das günstige Multi-Ticket für zwei Erwachsene und bis zu drei Kindern oder fünf Jugendliche unter 18. Wenn Sie allein unterwegs sind, erspart Ihnen das MultiTicket Single die lästige Parkplatzsuche. Beide Tickets gelten Montag bis Freitag 24 Stunden oder das ganze Wochenende.
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Auf nach Vellmar mit unserem KombiTicket und der Linie 1.

Auch in diesem Jahr bietet das Herbstprogramm des Piazza in Vellmar wieder viele musikalische, satirische und mitreißende Highlights.

Unsere Tramlinie 1 bringt Sie ganz bequem zu Marek Fis, Boris Meinzer, MAYBEPOP und Co. Und Ihre Eintrittskarte ist zugleich Fahrkarte und gilt...
Mehr zur An- und Abreise erfahren Sie hier: http://bit.ly/2dbVyZN
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Von Donnerstag, 27.10. bis einschließlich Sonntag, 30.10. geht es in der Innenstadt wieder bunt zu: Es ist Casseler Freyheit! 🎊🎭🎉

Zahlreiche Attraktionen, Kulinarisches, Fahrgeschäfte, Gaukler sowie ein verkaufsoffener Sonntag (13-18 Uhr) warten auf Sie: http://bit.ly/2eJcqId

Unser Tipp: Mit dem MultiTicket können zwei Erwachsene mit bis zu drei Kindern oder fünf Jugendliche bis 18 Jahre 24 Stunden oder ein ganzes Wochenende täglich zur Casseler Freyheit fahren – und das für nur einmalig 8,90 Euro im KasselPlus-Gebiet. Das MultiTicket Single gilt im selben Zeitraum für eine Person und kostet nur 7 Euro im KasselPlus-Gebiet. Da kann das Auto ruhig mal zu Hause stehen bleiben.
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Einer der schönsten und romantischsten Weihnachtsmärkte Nordhessens findet dieses Wochenende vom 9. - 11. Dezember in Oberkaufungen rund um die Stiftskirche statt – die „Kaufunger Stiftsweihnacht“: http://bit.ly/2h6RUTh

Nach Kaufungen kommen Sie ganz bequem alle 15 Minuten mit der Tramlinie 4. Kostenlose Shuttlebusse bringen Sie dann von der Tramhaltestelle zum Weihnachtsmarkt an der Stiftskirche.

Nutzen Sie für die Fahrt unser MultiTicket oder das MultiTicketSingle. Das MultiTicket gilt 24 Stunden oder am Samstag gekauft ein ganzes Wochenende für zwei Erwachsene mit bis zu drei Kindern oder für fünf Jugendliche unter 18 Jahren. Das MultiTicketSingle gilt für eine Person.

Weitere Infos zur Kaufunger Stiftsweihnacht in den Kommentaren.

Foto © Thomas Falk
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Dieses Wochenende vom 2. bis 4. Dezember erstrahlt in der Domstadt Fritzlar einer der größten und schönsten Weihnachtsmärkte der Region! 🌟🎄

Genießen Sie das stimmungsvolle Ambiente vor der historischen Altstadtkulisse und bummeln Sie entlang der zahlreichen bunten Stände und Geschäfte. Kleine Besucher dürfen sich auf ein Karussell und den Besuch des Nikolaus 🎅 freuen.

Nutzen Sie für eine entspannte An - und Abreise ganz einfach unsere 🚌 Buslinie 500: http://bit.ly/2gkkTWx
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Morgen, am 15.11. wird es in der Kasseler Innenstadt wieder festlich, denn die Weihnachtsbeleuchtung wird aufgehängt. Daher ist die Königsstraße ab ca. 20.30 Uhr für den Straßenbahn- und RegioTram-Verkehr gesperrt.

Alle Tram- und RT-Linien werden bis zum Betriebsschluss über den Lutherplatz umgeleitet: http://bit.ly/2f0QlIM
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Schon gesehen?
Im neuen Kinospot zum MultiTicket werden unsere frechen Fingerchen zu echten Leinwandhelden. Wer den actionreichen Spot im Westernstil im Kino verpasst hat, kann ihn sich hier nochmal anschauen. Die Filmmusik mit Mundharmonika stammt übrigens von Milky Chance.

Tipp: Mit dem MultiTicket kommen Sie auch ganz bequem ins Kino und wieder zurück. Zwei Erwachsene und bis zu drei Kinder oder fünf Jugendliche können mit dem MultiTicket 24 Stunden oder ein ganzes Wochenende unterwegs sein.
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Am Montag ist Halloween! 🎃 – Egal wie gruselig der Weg zur Party dieses Wochenende ist wir bringen Sie sicher hin und wieder zurück!

Alle Infos und Abfahrtzeiten zum Nachtschwärmer und Anruf Sammel Taxi (AST) finden Sie hier: http://bit.ly/20ccGmy
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Kurfürsten Galerie Mauerstraße 11 34117 Kassel, Germany
Mauerstraße 11DEKassel34117
+49 800 9390800kvg.de
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Miriam Schneider
7 months ago
Meine Tochter war heute da , weil ihre Fahrkarten( Jahreskarten ) nicht zugestellt wurde. Da ich schon mit der Abostelle telefoniert hatte, wo man mir sagte unsere Adresse hätte sich geändert (verstand er selbst nicht )sagte ich dies meiner Tochter. Also ging meine Tochter ins Kundencenter des NVV und erklärte einer Dame das Problem. Diese erklärte ihr dann ''das im Kundencenter keine Fehler gemacht werden''!!! Auch das sie noch nicht bezahlt hätte( klar für das ganze Jahr )!!! Als meine Tochter erklärte das sie schon letztes Jahr die ganze Summe in bar bezahlt hätte , sagte die Kundenberater nur ''das geht gar nicht weil sie keine 18 Jahre alt wäre''. Wieder erklärte meine Tochter das ihre Mutter dabei gewesen wäre. Dann fragte meine Tochter nach ihrem Chef. Der kam schaute und sah das bezahlt wurde von September 2015 bis August 2016. Also ich bin so sauer, wenn ich höre in was für einer herablassenden Art mit einem Mädel von 17 Jahren gesprochen wird und vor allem was ihr vorgeworfen wird. Nur weil ein Teenager ihr verbal nicht gewachsen ist. Diese Kundenberater in sollte mal auf eine Schulung geschickt werden. Und ganz wichtig diese Kunden bezahlen ihr Gehalt. Ach und schade das es keinen halben Stern gibt!!!!
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Response from the owner - 6 months ago
Sehr geehrte Frau Schneider, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie so negative Erfahrungen machen mussten. Wir können Ihre Verärgerung gut verstehen und möchten uns für ein unangemessenes Verhalten entschuldigen. Natürlich entspricht dies nicht unserem Anspruch an die Servicequalität. Gerne würden wir dem Vorfall nachgehen und möchten Sie daher bitten, Ihre Kritik möglichst detailliert in die NVV-Beschwerdedatenbank einzugeben. Die Kollegen vom Beschwerdemanagement werden der Angelegenheit dann schnellstmöglich nachgehen. Die NVV-Beschwerdebank finden Sie unter: http://nvv31.webqms.de/nvv/kunden/ Freundliche Grüße Ihr KVG-Kassel-Team
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azab shine
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