E' stato segnalato sul forum un bug presente in Joomla 3.8.1, le informazioni della scheda del singolo contatto non possono essere abilitate/disabilitate se il parametro "Informazioni sul contatto" è impostato su "Usa globali (Mostra)" ma per far apparire gli altri parametri (Nome, ruolo, email ecc..) è necessario impostarlo direttamente su "Mostra".
Ho aperto la segnalazione al team di sviluppo: https://github.com/joomla/joomla-cms/issues/18423
è stata confermata e speriamo arrivi una correzione già per il prossimo aggiornamento.

+Alessandro Rossi#joomla
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