Profile

Cover photo
Verified local business
Туроператор Join UP!
Travel Agency
Today 10AM–7PM
104 followers|1,455,484 views
AboutPostsYouTube

Stream

Contact Information
Map of the business location
Kharkivs'ke Hwy, 201-203 Kyiv, Ukraine 02000
Kharkivs'ke Highway, 201-203UAKyiv cityKiev02000
+380 800 309 797joinup.ua
Travel Agency, Tourism
Travel Agency
Tourism
Vacances
Today 10AM–7PM
Tuesday 10AM–7PMWednesday 10AM–7PMThursday 10AM–7PMFriday 10AM–7PMSaturday 10AM–4PMSunday ClosedMonday 10AM–7PM
Google+ URL

Street View

Panorama
Write a review
Review Summary
3.4
27 reviews
5 star
14 reviews
4 star
1 review
3 star
2 reviews
2 star
2 reviews
1 star
8 reviews
Photos
Scrapbook photo 2
Scrapbook photo 3
Scrapbook photo 4
Scrapbook photo 5
Scrapbook photo 6
Upload public photo
Your Activity
All reviews
Oleksii Mykytenko's profile photo
Oleksii Mykytenko
a year ago
Horrible travel agency !!! Took a tour on 11/26/2015 Egypt, in Sharm el Sheikh's for my wife and daughter. Hotel Badawia Resort 3 * (chose based on the friends recommendations). The hotel is terrible and "dead". They lived in a room where the plumbing does not work, the toilet is flowing, as well the dirty linens and towels, and also very dirty, and complete lack of sanitation. When we have called local Join Up worker (representative tour operator JoinUp), he has declined relocation to normal hotel room and his "help" was only a bad try to make more money on us. for example he said that taxi cost is 20$ (but when we called to taxi by ourself they said it is 2$). Once I asked the Join Up to solve the problems, 1 PM 11.26.2015 (copy of the request is attached), nothing has changed. After many phone calls to the agency, another Jon Up worker (Michael) has arrived (after 7 hour from request) We wanted to chabge this horrible hotel but Michael has refused this untill we will sign document thta we have no complaints to Join Up. We didnt want to waste our vacation and give up. Michael took money from them, and promised to resettle in another hotel was already 11/28/2015 So it's not the end of history. I hope that the Join Up agent Michael will fulfill its promises. But in any case I do not advise to use the services of the Travel agency and tour operator this. DO NOT HAVE ANY DEALS WITH JOIN UP AGENCY. THEIR PROMISES ARE EMPTY. SONT WASTE YOUR TIME AND MONEY.
• • •
hoodbaabe's profile photo
hoodbaabe
3 months ago
Летал 3 раза через Джоин АП а всего летал более 20 раз. через ДЖоин Все понравилось. ДО этого летал Корал, Пегас, тоже понравилось, Анекс не понравилось - гиды хамы. Тез тоже в принципе все хорошо. Не знаю почему так много негативных отзывов о Джоине. У меня сложилось впечатление что только 2 компании пытаются решить оперативно возникшие вопросы это Корал и Джоин Ап. Все остальные морозятся. В общем спасибо за отдых - все было хорошо.
Оксана Лишеба's profile photo
Оксана Лишеба
5 months ago
Моя искренняя БЛАГОДАРНОСТЬ за понимание туроператору Join АР! ВСЕМ, кто читает отзывы - ВДУМАЙТЕСЬ и ответьте на вопрос: как много каждый из вас лично написал хороших отзывов после вмешательства туроператора или турагенства в решении проблемы? Единицы (скорее всего по причине того, что в таких случаях мы на радостях забываем ЭТО делать)! Чаще всего мы садимся писать отзыв только тогда, когда нам нужно найти виноватых. Я хочу поблагодарить джойн-ап! В марте месяце я забронировала тур по акции раннего бронирования на конец августа (412114 я не знаю это номер ваучера или заявки). Промежуток времени между бронированием и вылетом составляет 4,5 месяца. С каждым из нас за такой период могут произойти непредвиденные ситуации. Так к сожалению, произошло и в моем случае. Обратившись к туроператору и описав суть проблемы, к моему удивлению, уже на следующий день мне перезвонили из турагенства "Горящие туры" где оформляла бронирование, и сообщили, что моя проблема решена туроператором положительно, за что я очень признательна Join AP. После пережитого волнения и мыслей помогут или нет, смело могу сказать, что джойн-апу можно доверять!
• • •
Response from the owner - 5 months ago
Добрый день, Оксана! Спасибо за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что Вы выбираете услуги компании Join UP!. Что бы мы могли объективно ответить на все интересующие Вас вопросы, пожалуйста, уточните номер вашего ваучера. Заранее благодарны за предоставленную информацию.
Best Isp's profile photo
Best Isp
9 months ago
Отримали передплату за тур, курс на день оплати змінився в меньший бік, переплату вертать не збираютсья під усілякими соусами, морочать голову і шукають відмовки. Дуже не порядно з їх боку.
Аркадий Заславский's profile photo
Аркадий Заславский
5 months ago
Очень плохо. Плохая организация процесса. Отсутствие желания исправлять ошибки. С 27.06.16 по 07.07.16 отдыхали с женой в Черногории, Будва. Ваучер №454196 Предоставили номер в Будве на вилле Алекса, с неубиваемым запахом плесени и грибка. Там склон, одна стена примыкает к земле. Проветривали несколько часов, включали кондиционер - безрезультатно. Пригласили представителя принимающей компании Pilon. Она с нами согласилась по поводу условий (акт не был составлен согласно договора), но говорит, что ничего не решает. Нужно обращаться в Киев. Позвонили в представительство Join UP (на Борщаговке, г. Киев, ул. Гната Юры, 20, оф. 25, ТЦ «Квадрат», 2 этаж), в котором оформляли путёвку. Безрезультатно. Вновь обратились в фирму Pilon с предложением (согласно договора о тур. обслуживании №3388 от 22.06.2016г с ФОП Нездимовским В.В.) о замене места проживания на иное равноценное. Однако заменить номер они отказались. Таким образом, фирмой Pilon (представителями Join UP) были нарушены пункты 5.5, 9.1 – 9.3 договора. Так мы повели время часов до 6 вечера. Деваться некуда, находиться в предоставленном компанией Pilon номере было невозможно. Наконец, за доплату (100 евро) нас переселили на другую виллу, в 3-х местный номер. Номер без кухни (там кухня была), ну а 3-я кровать нам не нужна. Так что это никак не улучшение. Мы решили не ругаться, разобраться в Киеве. Больше в Pilon, после такого отношения, не обращались. На самолёт они, правда всех привезли. В аэропорту задержка рейса 2.5 часа. И никто ничего не знает, а представителей Pilon и след простыл. Думаю, в ваших интересах проверить ситуацию и сделать всё, что бы такое не повторялось. Извиниться, компенсировать как оплаченную нами сумму (100 евро), так и моральный ущерб. Дело не только в деньгах. Возмущает отношение и пренебрежение к клиентам.
• • •
Инна Завалий's profile photo
Инна Завалий
4 months ago
Когда дали пакет документов и там был этот тур оператор, я расстроилась. По скольку начиталась отзывы. Девочка, Наталья сказала: "Не знаю почему так, но если что-то серьезное, то они помогают." Отдых, перелет, все понравилось. Отдельное Спасибо большое. На второй день отдыха у моего ребенка (2 года 4 мес.) поднялась температура. Я думала лететь обратно. Позвонила по страховке. Девочка сказала, ожидать минут 30, если не позвонят, перезвонить им. В отеле врач...это не врач абсолютно ничего не понимает. Через минут 7 звонок, сказали, чтобы с ребенком спустились на ресепшн, там будет их человек с клиники. Потом снова перезвонили и сказали, что нас ждут. (Конечно лучше, чтобы врач приехал, но я не одна). Нас на машине отвезли в клинику минут 15, врачу (отдельное спасибо). Потом завезли в аптеку, так как мы попросили их лекарства. И отвезли обратно. Денег никаких не требовали. Возможно это зависит от самих людей. и Еще...человек, который работает от Join UP дала хороший совет. Но хотелось бы совет не разглашать. Спасибо Сивиль..
• • •
Alex!!!261262 Fakt's profile photo
Alex!!!261262 Fakt
8 months ago
купили путевку еще в январе по раннему бронированию на 20 мая в кушадасы при этом вылет был на 7 утра. сейчас всё ближе к вылету рейс меняют на 6 вечера. в сущности лишают нас день отдыха. а с вылетом обратно тоже номер - в расписании стоит на утро а в обции наличие мест на рейс - на ночь. кто правит балом МАУ или туроператор?
Anna Rykova's profile photo
Anna Rykova
8 months ago
Приветствую всех туристов! Если вы хотите испортить свой отпуск велком в джоин ап.тур оператор меняет в последний день время вылета на ночное ,я так полагаю закупаю более дешевые ночные вылеты у перевозчика.и еще один момент .сразу вылет у меня был обратно в 18.00 поменяли на 6.00,при просьбе докупить один день или уехать на день раньше был ответ ,что можно уехать на день раньше не ночным рейсом потеряв одну ночь и при этом доплатить 40 уе) я думала мне должны вернуть деньги при этом .но это же джоин ап:-) больше с вами ни ногой :-)
• • •
Response from the owner - 8 months ago
Добрый день, Anna Rykova. Нам очень важно мнение каждого туриста о качестве обслуживания в турагентствах Join UP! а также о качестве туристического продукта туроператора Join UP!. Что бы могли объективно разобраться в ситуации и дать ответы на интересующие Вас вопросы, пожалуйста уточните, номер рейса или номер вашего ваучера. Мы обязательно разберемся в сложившийся ситуации. Заранее будем благодарны за предоставленную информацию.