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Javier Cañon (market-ing-digital)
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Comunicador Social y Arquitecto Digital. Apasionado por el Marketing Digital, Social Media, Educación a Distancia, y la Tecnología.
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Social Media Marketing Creativo con Marketing de Guerrillas en el 2016
En el 2016 en el ámbito del Internet, las pequeñas y medianas empresas (PYME) en este medio tan competitivo y bombardeado de información y ruido blanco deben aprender a usar técnicas de guerrilla (no convencionales) que les ayuden a llegar a sus clientes si...
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Servicio o Atención al Cliente con el Social CRM SCRM
Estado del artículo: borrador Además de monitorear las acciones sociales y acciones comerciales, los servicios de asistencia al cliente juegan un papel central en un social CRM. Un servicio de asistencia es usualmente parte del departamento de atención al c...
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Monitoreo con el Social CRM para las Redes Sociales e Internet
Estado del artículo: borrador Mucho se ha discutido sobre la importancia de monitorear las acciones en las redes sociales, así como hacer el enlace de las acciones comerciales y el retorno de la inversión (ROI).  Por ejemplo, para un anuncio en línea o una ...
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Tips y Trucos para Crear Valor Usando un Social CRM SCRM
Estado del artículo: borrador Este artículo proporciona al lector algunos consejos y trucos que le pueden facilitar la creación de valor, usando un Social CRM.  El Social CRM depende fuertemente de las necesidades del mercado de una organización, es decir, ...
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Gestión de Relaciones con los Clientes en Redes sociales SCRM
Estado del artículo: borrador Este artículo quiere brindar al lector una perspectiva más amplia sobre las redes sociales, al analizar la gestión de las relaciones sociales con los clientes (social CRM, SCRM). Social CRM es el mejor ejemplo de enfoque de red...
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Estudio y Análisis de redes sociales, Técnicas, Herramientas y Plataformas
Estado del artículo: borrador. Esta investigación presenta una revisión exhaustiva de herramientas de software para redes sociales, wikis, feeds de sindicación realmente simples, blogs, grupos de noticias, chat y noticias. Para completarlo, también incluye ...
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Estudio Exploratorio de Estrategias Creativas en Social Media Marketing
Este estudio empleó un análisis de contenido, de las estrategias creativas presentes en las redes sociales, compartidas por una muestra de las marcas mas reconocidas. Los resultados revelan qué  canales de redes sociales se están utilizando, qué estrategias...
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Como Hacer Para Que un Blog Sea Exitoso en el 2018
En un momento en que se habla mucho de sobre el significado de la comunidad por el auge de las redes sociales, puede significar que estas dentro o fuera de las mismas, quiero tomarme un momento para recordarles a mis compañeros escritores de artículos de bl...
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Investigación Sobre el Estado del Arte del Social Media Marketing para Empresas B2B
Desde la aparición de las redes sociales, los académicos y especialistas en marketing se han sentido interesados por la influencia de tales medios en este campo. La investigación en redes sociales en el campo del marketing ha estado en constante aumento, es...
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