Profile cover photo
Profile photo
Jacqueline Fackeldey
150 followers
150 followers
About
Jacqueline's posts

Post has attachment
Zo rond 2007 begonnen we ermee en nu is het de gewoonste zaak van de wereld: Digital Snacking is populairder dan ooit #klantgedrag   #mobile  
http://bit.ly/1LnrqDM

Post has attachment
De manager van de toekomst heeft geen MBA maar doet aan MBWA, aan Management By Walking Around. http://bit.ly/1MsgRQG

Post has attachment
Ook zonder big data en technologie maar met het boerenverstand en een geoefend oog kun je klantonderzoek doen. 
http://bit.ly/1bdWBSJ

Post has attachment
In de ijver bij elk nieuw kanaal en bij elk nieuw platform een aparte strategie te bedenken vergeten we de allerbelangrijkste strategie: de mensen-strategie. 
http://bit.ly/IDAaJM

Post has attachment
Het Internet of Things ( ook wel afgekort tot  #iot  ), we lezen en praten erover maar waar hebben we het dan eigenlijk over? 
http://bit.ly/1Li7tU0

Post has attachment
Met zijn 220 miljoen exemplaren is de #ikea  catalogus wereldwijd het meest gedrukte boek. De hoogste tijd dus voor een boekbespreking door een echte literatuurcriticus.
http://bit.ly/1Ob4VFJ
Photo

Post has attachment
(Hoger) Management en klantbeleving: het blijkt in de praktijk een moeilijke combinatie maar is het überhaupt wel te combineren en hoe doe je dat dan? #customerexperience   #management  
http://bit.ly/1J5bD1Y

Post has attachment
Je bent klant en zou centraal moeten staan. Maar je voelt het meteen: men heeft wel wat beters te doen dan jou goed helpen. Je bent een verstorende factor in het bedrijfsproces.
http://bit.ly/sNiXwi

Post has attachment
En weer lukt het de Zwitsers nietsvermoedende passanten een onvergetelijke #klantervaring te bezorgen met dit interactieve billboard.
http://bit.ly/1SiVoCR
Photo

Post has attachment
Wait while more posts are being loaded