Profile cover photo
Profile photo
IT-Agency
117 followers -
Рекламно-консалтинговое агентство www.it-agency.ru. Пишем об интернет-маркетинге для профессионалов.
Рекламно-консалтинговое агентство www.it-agency.ru. Пишем об интернет-маркетинге для профессионалов.

117 followers
About
Posts

Post has attachment
Приходите на «Стратегическую пиццу» 9 августа в 19:00

Эта «пицца» о конкретных приёмах, которые помогают поднять конверсию посадочной страницы без полного редизайна.

У полного редизайна есть три проблемы: это дорого, долго и может не сработать. Например, можно потратить миллион рублей и полгода на разработку, но это или никак не скажется на конверсии, или снизит её.

Когда компании нужно действовать быстро: например, привлечь с рекламы больше заявок, мы рекомендуем использовать наши «проверенные решения». Это конкретные элементы посадочных страниц, которые доказали свою эффективность на наших проектах. Например, на основе аналитики мы поняли, что калькулятор на страницах финансовых услуг повышает конверсию.

Плюс «проверенных решений» в том, что их просто внедрить. Они встраиваются в текущий дизайн сайта, стоят не так дорого как редизайн, а их внедрение занимает недели, а не месяцы.

На «Стратегической пицце» я расскажу:
— на какие элементы мы обращаем внимание при анализе страниц,
— почему мы доверяем этим решениям,
— как мы выбираем самые подходящие из них,
— когда «проверенные решения» лучше не использовать.

Будет не только теория, но и конкретные рекомендации по сайтам участников «пиццы». Чтобы принять участие, заполните форму и обязательно укажите, какой сайт вы бы хотели улучшить: https://goo.gl/forms/0hGPt8sYCpw7uPOv1. Количество участников ограничено.

Детали:
Где — офис IT-Agency в Москве на Садовнической набережной, 69.
Когда — 9 августа в 19:00.
Как принять участие — заполнить форму https://goo.gl/forms/0hGPt8sYCpw7uPOv1. Участие бесплатное.
Бонус — пицца и напитки на летней террасе с видом на закат :-)

Если остались вопросы — пишите мне в личку.

Маргарет Дьяченко, руководитель дизайна www.it-agency.ru
Photo
Add a comment...

Post has attachment
Ищем менеджеров, которые хотят быстро прокачаться

Сейчас в агентстве такое время, когда можно прийти и очень быстро стать сильным менеджером. Дело в том, что каждый новый проект всё сложнее и интереснее, а чем сложнее проект, тем быстрее прокачиваются люди, которые с ним работают. Разумеется, если они этого хотят.

На наш взгляд, подходящие кандидаты умеют:
1. Работать с клиентами. Хорошо, если человек работал в продажах, аккаунт- или проджект-менеджером.
2. Системно мыслить: например, понимать, что продажи зависят не только от рекламы, но и от сайта, отдела продаж и самого продукта. Менеджер видит, как эти элементы взаимосвязаны, и что будет, если что-то убрать или добавить.
3. Решать новые и нестандартные задачи.

Будет плюсом, если новый менеджер работал в интернет-маркетинге. Но если нет — не страшно. Мы обучим.

Кандидатам нужно быть готовыми к тому, что они не будут вести проекты в одиночку, даже если у них крутой опыт. Основным менеджером на проекте буду я или другой ведущий менеджер агентства. Мы будем работать с кандидатом в паре, чтобы он побыстрее узнал какие-то тонкости, освоил внутренние инструменты, с которыми мы работаем, и дозакрыл технические знания по зонам: например, по контекстной рекламе, SEO и аналитике.

В идеале нам нужны сильные менеджеры. Однако мы готовы работать и с теми, кто хочет стать сильным, но ему пока не хватает опыта и знаний. Таким людям мы будем помогать: проводить семинары, работать в четыре руки и подстраховывать на реальных задачах.

И последнее: важно, чтобы будущие менеджеры проживали в Москве, потому что будут регулярные встречи с клиентами.

Откликнуться на вакансию: www.it-agency.ru/career/manager/

Николай Чудо, ведущий менеджер www.it-agency.ru

Если вы не ищете работу, поделитесь этим постом или отметьте в комментариях тех, кто ищет.
Add a comment...

Приходите на «Стратегическую пиццу» 12 июля в 19:00

Тема «пиццы» — конфликты в команде. Мы поговорим о том, как их предотвращать и как разруливать, если что-то всё-таки случилось.

Конфликты случаются у всех и всегда — это нормально. Мы в агентстве не любим конфликты, стараемся не ругаться и как можно мягче обращаться друг с другом. Для нас конфликт — это, скорее, не совсем типичная ситуация, за которую я каждый раз сильно переживаю.

Тем не менее здоровые конфликты полезны. Благодаря им, развиваются люди в команде и управленческая система, нарабатывается опыт, неправильные решения отсекаются или вовсе не повторяются. Вопрос в том, как предотвращать конфликты или переводить деструктивные конфликты в здоровое русло.

На «Стратегической пицце» хочу рассказать о том:
— как работать с ожиданиями команды и предотвращать конфликты,
— какие системные управленческие решения помогают уменьшить количество конфликтов,
— какие бывают конфликты и что такое «здоровый» конфликт,
— как мы в агентстве разруливаем конфликты,
— как лично я принимаю конфликты и их переживаю,
— примеры, примеры, примеры.

Чтобы принять участие в «Стратегической пицце», заполните форму: https://goo.gl/forms/xg7hSwQhFMHZ0JWo2. Количество участников ограничено, поэтому пригласим тех, кто поделится самыми интересными примерами конфликтных ситуаций.

Детали:
Где — офис IT-Agency в Москве на Садовнической набережной, 69.
Когда — начинаем собиратьcя 12 июля в 18:30, начало презентации в 19:30.
Как принять участие — заполнить форму https://goo.gl/forms/xg7hSwQhFMHZ0JWo2. Участие бесплатное.
Сколько длится — официальная часть до 21:30, а после посидим-попьём вина на летней террасе с видом на закат :-)

Если остались вопросы — пишите мне в личку.

Кирилл Касимский, управляющий партнёр www.it-agency.ru
Add a comment...

Post has attachment
Как настроить автоматическую подмену телефонных номеров для сайтов на Тильде

Подмена номеров нужна, чтобы понять, какой рекламный канал приносит больше звонков. Чтобы её настроить, вам понадобятся наша инструкция, сайт на Тильде с платным тарифом, несколько номеров телефонов и АТС со статистикой по входящим звонкам.

Прочитать инструкцию www.it-agency.ru/academy/setup-automatic-exchange-of-phone-numbers-on-tilda/

Павел Алимов, менеджер www.it-agency.ru
Add a comment...

Post has attachment
Ищем фулл-стэк веб-разработчика

Его задачи: разрабатывать сайты и посадочные страницы, поддерживать рабочие проекты и создавать внутренние инструменты, которые помогают автоматизировать работу.

Кроме технических знаний, в работе понадобятся:
— ответственность и самостоятельность, чтобы придумывать решения и вовремя сдавать задачи;
— способность разбираться в чужом коде, чтобы вносить правки в существующие проекты;
— аккуратность, чтобы в коде мог разобраться другой разработчик;
— внимательность, чтобы избежать глупых ошибок.

Уровень зарплаты — ориентировочный и напрямую зависит от профессионализма кандидата. С одной стороны, мы не ждём, что кандидат будет подходить абсолютно по всем нашим требованиям. С другой — мы не готовы нанять совсем новичка без технических знаний.

Вакансия: www.it-agency.ru/career/fullstack-developer/

Вячеслав Кулик, ведущий разработчик www.it-agency.ru
Add a comment...

Post has attachment
Обновили план обучения младшего дизайнера

Мы периодически обновляем план обучения дизайнера. Теперь мы помечаем новые материалы, чтобы их сразу было видно.

Главные изменения в этот раз — мы добавили два раздела:
1. Ссылки на ресурсы по изучению английского языка для тех наших дизайнеров, кто давно собирался, но никак не мог начать.

2. Рассылки и каналы, которые пригодятся, чтобы поддерживать тонус, когда уже прошёл весь план обучения.

Следующим планируем добавить раздел об эстетике, насмотренности и вот этом всём, но когда именно — пока не знаем. Поглядывайте там временами, а если есть что посоветовать по теме, пишите мне на почту: roman@it-agency.ru

План обучения младшего дизайнера — www.it-agency.ru/academy/training-plan-for-junior-designers/

Роман Кирьяков, дизайнер www.it-agency.ru
Add a comment...

Чек-лист развития маркетинга и продаж
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1I9LRn1zg94HcYV30xxuSuYmLZBZ52avs3hJyIhhA0F0/edit?usp=sharing

Чек-лист помогает понять, что ещё можно сделать, чтобы увеличить продажи, сократить расходы или наладить процессы в отделах. Он позволяет увидеть, в каких зонах всё хорошо, а над какими нужно поработать.

А ещё чек-лист вскрывает, в каких моментах у гендиректора, руководителя отдела продаж и руководителя отдела маркетинга расходятся мнения. То есть нет общего понимания, куда и как компания движется. А если нет понимания, то и развитие тормозится, потому что каждый тянет компанию в свою сторону.

Работать с чек-листом просто: нужно оценить каждое утверждение по шкале от 0 до 5, где 0 — вообще не согласен с утверждением, а 5 — полностью согласен. В тех пунктах, где стоят нули-единицы-двойки, точно есть, куда расти.

Чек-лист должны заполнять те, кто отвечает за маркетинг и продажи в компании. Чаще всего это гендиректор, руководители отделов маркетинга и продаж. Причём заполнять его надо не по отдельности, а все вместе. Тогда-то и вылезут все неочевидные моменты и разногласия.

Например, гендиректор считает, что цель в его голове очевидная для всех остальных. И тут руководитель маркетинга говорит: «Я ориентируюсь только на объём лидов, ведь я могу отвечать только за него». А руководитель по продажам: «Цель хорошая, но сомневаюсь, что реальная». И сразу пункт из чек-листа превращается в повод обсудить, какую цель по продажам поставить.

Когда возникнут разногласия, надо решать: или оставить всё как есть, или что-то делать. Если решите что-то делать, советуем сразу назначить ответственного за эту задачу. Иначе она рискует повиснуть в воздухе. Плавали — знаем.

Это первая версия чек-листа, поэтому она неполная. Какие-то пункты могут быть лишними, а чего-то точно не хватает. Если хотите в ней что-то исправить — пишите в комментариях, мне на почту se@it-agency.ru или в личные сообщения в фейсбуке. А я буду дорабатывать чек-лист для всех.

Чек-лист развития маркетинга и продаж https://docs.google.com/spreadsheets/d/1I9LRn1zg94HcYV30xxuSuYmLZBZ52avs3hJyIhhA0F0/edit?usp=sharing

Мы покажем, как работать по чек-листу на стратегической сессии в июне. Познакомиться с программой мероприятия http://www.it-agency.ru/academy/strategy-session/

Всеволод Устинов, руководитель www.it-agency.ru
Add a comment...

Воронка продаж: инструмент для разработки стратегии развития маркетинга и продаж https://docs.google.com/spreadsheets/d/12oGHnDLRQR48iSSKSTgmVYfANjddUpHWRY74k6Y1Pec/edit#gid=0

Воронка продаж решает три основные задачи:
1. Показывает, как работают маркетинг и продажи в целом.
2. Показывает, на каком этапе привлечения клиента возникают трудности.
3. Помогает оценить потенциальную отдачу от действий маркетинговой команды.

Не стоит ждать от воронки чудес. Она не даст чёткого ответа: надо делать так, чтобы получить такой результат. Она лишь покажет как взаимосвязаны показатели. Например, как изменение конверсии посетителей сайта в заявки влияет на общий доход, прибыль и ROMI.

Вот как работать с воронкой:

1. Если мы строим воронку продаж в первый раз, сначала продумываем, через какие этапы проходит потенциальный покупатель. В нашем шаблоне мы приводим пример стоматологической клиники, поэтому там такие этапы: переходы на сайт → заявка на сайте или звонок → запись на первый приём → приход на первый приём.

2. Собираем данные: сколько людей прошли каждый из этих этапов за последний месяц и записываем их в воронку. Для прозрачности обязательно помечаем, откуда взялись цифры: например, уникальные звонки по коллтрекингу за август 2017. Воронку считаем до дохода.

3. Считаем цену клика, конверсию на каждом этапе и доли расходов на рекламу. Формулы уже в шаблоне.

4. Превращаем воронку в калькулятор — «переворачиваем формулы». Теперь мы можем менять стоимость перехода, конверсии и бюджет на рекламу, а воронка считает абсолютные цифры.

5. Простраиваем воронку-калькулятор до прибыли. Для этого закладываем в доход маржу. Мы считаем маржу так: маржа = доход – все расходы, кроме рекламы.

6. Считаем долю расходов на рекламу, ROMI и % прибыли.

7. Строим срезы по каналам: контекстная реклама, SEO, соцсети. По сути, мы строим отдельные воронки продаж для каждого рекламного канала.

8. Начинаем моделировать ситуации и размышлять. Например, как изменится прибыль, если увеличить конверсию в заявку? Конверсия из заявки в первый приём всего 30% — кажется, маловато: в чём может быть причина? Что даст больше прибыли: увеличение конверсии в первый приём или в повторный?

Повторюсь: воронка не даёт конкретных ответов. Но это отличный инструмент, чтобы поразмышлять о том, что стоит делать. Например, воронка показывает, что на приём в клинику приходят только 70% записавшихся людей, т.е. каждый третий не приходит. Это повод задуматься, почему каждый третий человек уходит. Может, ему не приходят СМС с напоминанием о визите? Может, операторы не перезванивают? Насколько важно исправить это прямо сейчас? Сколько мы теряем денег на этом этапе?

В нашем шаблоне общая воронка продаж для маркетинга. Но я рекомендую построить воронки по каждому каналу привлечения клиентов: контекстной рекламе, соцсетям, SEO. Это поможет глубже разобраться в прибыльности каждого рекламного канала.

Скопируйте себе шаблон воронки продаж и заполните его самостоятельно https://docs.google.com/spreadsheets/d/12oGHnDLRQR48iSSKSTgmVYfANjddUpHWRY74k6Y1Pec/edit#gid=0

9–10 июня мы проведём стратегическую сессию, на которой совместно с участниками разработаем для их проектов стратегию развития маркетинга и продаж. Наши специалисты будут вместе с участниками проводить аудиты их проектов, заполнять таблицу возможностей, строить воронки продаж и просчитывать сценарии внедрения стратегии.

Программа сессии http://www.it-agency.ru/academy/strategy-session/

Всеволод Устинов, руководитель www.it-agency.ru
Add a comment...

Таблица возможностей: инструмент для разработки стратегии развития маркетинга и продаж docs.google.com/spreadsheets/d/15_gyzc0ft1QkAQlWSwYP3QLYYhf3VPMx6w_RXdr5bQs/edit?usp=sharing

В агентстве стратегия — это план пути из точки А в точку Б, где А и Б — конкретные цифры. Например, А — текущий объём продаж, а Б — объём продаж, который хотим получить. А план пути — это список конкретных задач, которые помогают достичь цели.

Таблица возможностей — одна из основ для будущего плана. Она помогает определиться, какие задачи стоит делать в первую очередь, а какие — отложить на потом или даже никогда не делать.

Вот, как с ней работать:

1. Записываем в таблицу те зоны бизнеса, которые непосредственно влияют на достижение цели. Например, продукт, рекламу, отделы продаж, SEO, сайт.

2. Записываем в каждую зону все-все-все текущие задачи по этой зоне. Если запускаем новый проект, то записываем те задачи, которые планируем выполнить.

3. Просчитываем отдачу от каждой задачи, расходы на её выполнение и вероятность того, что получим результат. Отдачу измеряем в количестве новых клиентов и денег. Расходы — в количестве часов, которые сотрудники тратят на выполнение или поддержку задачи, а также в денежных расходах.

Предположим, нам надо оценить задачу — создание и тестирование альтернативной версии лендинга продукта. Текущий лендинг уже неплохо конвертирует, но мы думаем, что новый будет лучше:
— время работы команды — 95 часов;
— прирост конверсии — 1 п.п.;
— прирост в продажах — 300 000 рублей в месяц;
— вероятность получения результата — 50%.

Цифры очень примерные, но лучше посчитать примерно, чем не считать вообще.

4. Когда список задач готов, оцениваем, какие из них помогут нам достичь цели, а какие — нет. В итоге оставляем в плане работ выгодные задачи и останавливаем все остальные.

В итоге мы сможем сконцентрироваться на более прибыльных задачах и перебросить на них ресурсы, которые тратились на убыточные задачи. С одной стороны, это движение к намеченное цели, с другой — экономия и более выгодное перераспределение ресурсов.

Скопируйте шаблон таблицы возможностей и заполните его самостоятельно: docs.google.com/spreadsheets/d/15_gyzc0ft1QkAQlWSwYP3QLYYhf3VPMx6w_RXdr5bQs/edit?usp=sharing

9–10 июня мы проведём стратегическую сессию, на которой совместно с участниками разработаем для их проектов стратегию развития маркетинга и продаж. Наши специалисты будут вместе с участниками проводить аудиты их проектов, заполнять таблицу возможностей, строить воронки продаж и просчитывать сценарии внедрения стратегии.

Программа сессии http://www.it-agency.ru/academy/strategy-session/

Всеволод Устинов, руководитель www.it-agency.ru
Add a comment...

Post has attachment
Проекты и результаты работы агентства

На стратегической сессии по маркетингу и продажам я услышал фразу: «IT-Agency — это компания, которая делает стратегии». Ещё слышал версии, что IT-Agency занимается, в основном, контекстной рекламой и специализируется на работе с банками. Каждое из этих утверждений отчасти верно, но:
1. Мы специализируемся не столько на стратегиях, сколько на их реализации и достижении результатов.
2. Кроме контекстной рекламы, мы работаем со всем, что влияет на продажи: интернет-рекламой, сайтом, SEO, отделами продаж, позиционированием и сквозной отчётностью.
3. Кроме банков, мы работаем с другими финансовыми организациями, недвижимостью, медициной, образованием, сервисами и услугами.

Мы сами виноваты, что нас так воспринимают. Раздел с услугами на сайте сложный, а хорошо и давно нас знают далеко не все.

Чтобы исправить эту ситуацию, мы сделали страницу с выполненными проектами и достигнутыми результатами. В таком формате наглядно видно наши ключевые услуги, тематики и опыт. Особенно горжусь тем, что для некоторых проектов мы согласовали публикацию конкретного результата по объёму продаж, а не что-то абстрактное вроде «+146% к эффективности».

Пока страница содержит простой список проектов, но в будущем мы обязательно её доработаем: расскажем о результатах подробнее и опубликуем несколько кейсов.

Страница проектов www.it-agency.ru/projects/

Всеволод Устинов, руководитель www.it-agency.ru
Add a comment...
Wait while more posts are being loaded