فراری دادن مشتری : ۱۰ روش فراری دادن مشتری - چگونه تعداد مشتریان ناراضی افزایش دهیم

با وجود تجارب بسیار موفق در حوزه خدمت به مشتری Customer Service و استراتژی و تکنیکی‌های پیرامون که در سازمان‌های کوچک و بزرگ دیده شده است، اما هنوز در بسیاری از سازمان‌ها انگیزه‌های فراوانی وجود دارد که دست به اقدامات غیر مدیریت شده‌ای زنند که منجر به کاهش و از دست دادن مشتریانشان شود.

شاید شما نیز یکی از این مدیران اجرایی شرکت‌هایی باشید که به این مسیر می‌اندیشند.

شرکت‌هایی که دارای، مشتریانی بسیار ناراضی و خسته از تصمیمات شما مدیران و با یک کارت اعتباری در دست که مبلغی از آن برای خرید یک کالا یا خدمت کسر شده است، کالایی که در مورد آن علامت سؤال‌های زیادی در خصوص کیفیت و خدمات در ذهن مشتری به وجود آورده است.

این مطلب برای شما مدیرانی است که مالک یک خندق کوچک به نام شرکت هستید برای به دام انداختن مشتری مفلوک تلاش می‌نمایید تا با ارائه خدمت و کالا، مشتری را به یک درد، وفادار سازید.

- لطفاً به نکات زیر توجه نمایید و آن‌ها در سازمان خود به‌کارگیرید و یا اگر رغبتی به انجامشان ندارید، فقط خود را بازنشسته و به سواحل هاوایی بروید و آفتاب بگیرید و مشتری را بیش از این نرنجانید.

10 روش از دست دادن مشتری :

1- مطمئن شوید که تمام امتیازات ویژه مخصوص مشتریان جدید باشد.

مطمئن شوید که مشتریان کنونی کاملاً آگاه شوند که مشتریان جدید از برخی امتیازات ویژه برخوردارند و این امر باعث گردد تا آن‌ها متوجه شوند که ارزش مشتریان کنونی از مشتریان جدید کمتر است. فقط برای مشتریان جدید، کارت تبریک روزهای

http://iranmct.com/news/10-%d8%b1%d9%88%d8%b4-%d9%81%d8%b1%d8%a7%d8%b1%db%8c-%d8%af%d8%a7%d8%af%d9%86-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%db%8c
Translate
علت افزایش نارضایتی مشتری. 10 روش دست دادن فوری مشتری در حوزه خدمت به مشتری Customer Service و استراتژی و تکنیکی‌های پیرامون که سازمان‌های کوچک و بزرگ دیده شده است اما هنوز در بسیاری از سازمان‌ها انگیزه‌های فراوانی وجود دارد که دست به اقدامات غیر مدیریت شده‌ای زده‌اند
1
Add a comment...