Profile

Cover photo
株式会社インゲージ
20,326 views
AboutPostsPhotosYouTube

Stream

 
問い合わせ対応プラットホーム『リレーション』です。本日も東京ビッグサイトにて通販ECエキスポに出展しております。
 ·  Translate
1
Add a comment...
 
携帯メールでメールが送れるクラウド型メール管理ソフト「Re:lation(リレーション)」にて 9/19 に下記のアップデートを行いましたのでご連絡いたします。 アップデート内容 メールアドレスが登録されていない顧客を電話メモに設定した際に顧客名で検索できない問題を修正しました。 一時保存が走ったあとに追加したメールアドレスでタイムラインが検索できない問題を修正しました。 Re:lationの詳しい情報は下記のサイトからご覧いただけます。 Re:lation(リレーション)Webサイト 過去の更新情報
 ·  Translate
1
Add a comment...
 
【完全ガイド】失敗しないメール管理ツールの選び方|ECのミカタ
 ·  Translate
 EC店舗においてお客様とのコミュニケーションに重要な役割を果たしているのが「メール」だ。24時間365日連絡を受けることができるメールは、EC店舗の利便性を活かす連絡手段と言える。しかし、EC店舗は少ない人数で運用していることが多い。店舗が成長する時や繁忙期など、注文が増えるのは嬉しいが、同時に問い合わせも増えて対応が後回しになりがちだ。  一方で、お客様が店舗に求めるスピードは早くなり続けている。その背景としては、スマートフォンの普及により、情報検索も買い物も連絡手段もスマホ1つで完了するようになったことがある。また、大手モールや大手企業がスピードを売りにするサービスを展開し、定着し | ECのミカタは、ネットショップ運営を支援するネットショップ専門のポータルサイトです。
1
Add a comment...
 
携帯メールでメールが送れるクラウド型メール管理ソフト「Re:lation(リレーション)」にて 9/9 に下記のアップデートを行いましたのでご連絡いたします。 アップデート内容 チケット一覧画面でのチケット選択時の概要表示をON/OFFできるようにしました。 チケット一覧での表示の新しいもの順・古いもの順をログイン中は記憶しておくようにしました。 メール作成時、2人目以降のメールアドレスが補完されないことがある問題を修正しました。…
 ·  Translate
1
Add a comment...
 
2016年10月13日 株式会社インゲージ(本社:大阪府大阪市、代表取締役:和田 哲也)はリピート通販システム「たまごリピート」の総販売代理店であるスタークス株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:上ノ山 慎哉)と、EC事業者のお客様満足度の向上を目的として、ひとりひとりに向き合える顧客対応ツール「Re:lation(リレーション)」の通販・EC分野での独占販売契約を提供することとしました。 Re:lationとは…
 ·  Translate
2016年10月13日 株式会社インゲージ(本社:大阪府大阪市、代表取締役:和田 哲也)はリピート通販システム「たまごリピート」の総販売代理店であるスタークス株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:上ノ山 慎哉)と、EC …
1
Add a comment...
 
携帯メールでメールが送れるクラウド型メール管理ソフト「Re:lation(リレーション)」にて 8/24 に下記のアップデートを行いましたのでご連絡いたします。 アップデート内容 送信時に選べるステータスに保留理由も選択できるようにしました。(メール・ツイート・電話メモ全てに対応しています) Re:lationの詳しい情報は下記のサイトからご覧いただけます。 Re:lation(リレーション)Webサイト 過去の更新情報
 ·  Translate
1
Add a comment...
 
問合せメールの対応漏れ、二重返信、ミスが発生しているネット通販企業のみなさま。メール対応マニュアル提供します。
 ·  Translate
もしあなたが1つでも当てはまるなら、このメール対応マニュアルをご覧下さい。 なぜなら、短期間で年商1億・3億円と売上を伸ばすネット通販企業がこぞって実践しているからです。 弊社スタークスは、業界シェアNo1の通販システム「たまごリピート」を中心に、これまでネット通販1200社以上とお取引してきました。
1
Add a comment...
 
もうTwitterのリプライ対応に迷わない!タイプ別ユーザー対応事例4選
サーティワンやスバル、りそな銀行、キングジムなどの例を交えて、アクティブサポートのタイプ別にわかりやすく解説されています。良記事!
 ·  Translate
1
Add a comment...
 
携帯メールでメールが送れるクラウド型メール管理ソフト「Re:lation(リレーション)」にて 9/17 に下記のアップデートを行いましたのでご連絡いたします。 アップデート内容 電話メモの登録ボタンの文言をより適切な表現に変更しました。 送信予約をキャンセルできるようにしました。 予約済みのメッセージがある場合に、そのチケットをゴミ箱に移動できないように修正しました。 テンプレートの件名に対して、予約後の挿入ができなかった問題を修正しました。…
 ·  Translate
1
Add a comment...
 
携帯メールでメールが送れるクラウド型メール管理ソフト「Re:lation(リレーション)」にて 9/12 に下記のアップデートを行いましたのでご連絡いたします。 アップデート内容 電話メモが顧客名で検索されない問題を修正しました。 タイムラインで電話メモが表示されない問題を修正しました。 Re:lationの詳しい情報は下記のサイトからご覧いただけます。 Re:lation(リレーション)Webサイト 過去の更新情報
 ·  Translate
1
Add a comment...
 
アクティブサポートでクレーム防止。トレタさんの事例。
http://bit.ly/2eAlpNi
アクティブサポートがメール感覚でできる「Re:lation(リレーション)」はお勧めです。http://bit.ly/2eAkpbM
 ·  Translate
1
Add a comment...
 
携帯メールでメールが送れるクラウド型メール管理ソフト「Re:lation(リレーション)」にて 8/31 に下記のアップデートを行いましたのでご連絡いたします。 アップデート内容 投稿前のコメントの内容を保持するようにしました。 チケット内の件数によっては、チケット一覧が崩れることがある問題を修正しました。 Re:lationの詳しい情報は下記のサイトからご覧いただけます。 Re:lation(リレーション)Webサイト 過去の更新情報
 ·  Translate
1
Add a comment...
Story
Tagline
Make IT Easy
Introduction
ITのチカラで会社をゲンキに!
企業向けクラウドサービスの開発と提供を行う株式会社インゲージです。
Contact Information
Contact info
Email