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Infolab Snc
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La Metano Impianti Molise srl opera dal 1986 nel settore dell’impiantistica con particolare riferimento agli impianti di decompressione e misura oltre a gruppi di regolazione finale per gas metano. Gli impianti, dalla fase di consulenza preventiva, progettazione, dimensionamento, disegno esecutivo 3D e montaggio, vengono totalmente costruiti, con maestranze dirette, presso lo stabilimento di San Giacomo degli Schiavoni (CB). L’azienda inoltre garantisce un accurato ed efficiente servizio post vendita di manutenzione e prevenzione delle parti meccaniche, pneumatiche ed elettrostrumentali.

Negli anni 2000, grazie alle capacità imprenditoriali e alle competenze specialistiche di tutti gli addetti, con l’acquisizione di importanti e prestigiose commesse delle principali  aziende del settore nazionali e internazionali, l’azienda si è evoluta da una attività prettamente artigianale ad una industriale. Ne è nata quindi l’esigenza di dotarsi di un Sistema Informativo che supportasse le attività di tutte le risorse impegnate nei processi produttivi e amministrativi.

Dopo una attenta e meticolosa analisi del mercato dei Sistemi Informativi, l’azienda  si è decisamente orientata su Target Cross, un ERP che oltre a garantire:

- ambiente collaborativo
- interfaccia utente semplice ed intuitiva
- massima scalabilità funzionale
- architettura aperta alle nuove tecnologie
- ampia integrabilità con altri applicativi
- grande adattabilità all’evoluzione dei processi aziendali
- possibilità di proporre analisi accurate di tutti gli aspetti operativi attraverso strumenti di reportistica
- modelli di pianificazione e rendicontazione
- soluzioni integrate di business intelligence, CRM, Pianificazione finanziaria

potesse consentire una verticalizzazione molto spinta e personale della Gestione delle Commesse, l’aspetto fondamentale di tutta la gestione aziendale, senza per questo intaccare la struttura e l’architettura dell’applicativo.

Ad oggi i moduli software utilizzati da Metano Impianti Molise sono i seguenti:

Target Cross Area Finance
Target Cross Area Distribution
Target Cross Area Manufacturing
Target Cross CRM
Target Cross GOLD pianificazione finanziaria
Metano Impianti Molise s.r.l.  - C.da Croce - Zona P.I.P. 86030 San Giacomo degli Schiavoni (CB)  www.metanoimpiantimolise.com
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L’esperienza di quasi dieci anni di sviluppo di applicazioni CRM in ambiente Target Cross client – server ha portato alla realizzazione di Connet, l’innovativo prodotto in ambiente web che sfruttando la tecnologia web service porta su browser le informazioni dell’ERP.

Il CRM di Target Cross .. sul Web !
connetConnet è l’interfaccia web di Target Cross che consente a utenti aziendali, agenti, operatori esterni, clienti e fornitori di gestire le anagrafiche clienti e i contatti, di gestire le attività,  gli eventi e l’agenda di Target Cross CRM, di visualizzare i dati commerciali e contabili dei clienti, di inserire offerte e ordini direttamente da web e di gestire i ticket, le consistenze e i contratti di Manutek.

L’utilizzo della tecnologia Omnis Web Server permette a Connet di utilizzare tutte le procedure software sviluppate per Target Cross estendendone l’utilizzo in ambiente internet, senza bisogno di installazioni né di plug-in. Questa scelta ci permette di sfruttare ampiamente tutte quelle procedure che risulterebbe difficile replicare in un ambiente diverso da Target Cross. Ogni operazione eseguita è direttamente registrata nel database di Target Cross, non sono previsti quindi “database di frontiera”, esportazioni di dati e altre operazioni che prevedono la ridondanza dei dati. L’infrastruttura sistemistica richiede bassi investimenti e garantisce un’elevata affidabilità e sicurezza.

Connet prevede una serie di profili di accesso, tutti ampiamente configurabili grazie ad un nuovo potente motore di gestione dei profili integrato in Target Cross CRM. E’ quindi particolarmente indicato per:

L’utente aziendale che generalmente usa Target Cross CRM e che da un browser internet ha la possibilità di gestire la sua agenda, le sue e-mail, le sue attività; sono previste inoltre funzioni di consultazione / inserimento documenti (es. le offerte, gli ordini, ..)
L’utente aziendale che non ha Target Cross (es. tecnici, installatori, agenti) ma ha bisogno comunque di accedere ai dati di Target Cross
I clienti / fornitori che possono consultare i propri documenti (offerte, ordini, DDT, fatture) ma anche gestire le richieste di assistenza, visualizzare i propri contratti, il parco macchine, ..
L’interfaccia di Connet prevede caratteristiche assolutamente innovative in ambito web: accanto alle funzioni tradizionali di ridimensionamento, spostamento colonne, profilazione dei dati, ordinamenti, sono presenti caratteristiche innovative come l’ambiente multi-tasking, la ricerca su tutti i campi a video, l’esportazione su Excel, la visualizzazione “a lista” o “a dettaglio” generalmente presenti solo in applicazioni client-server. E’ presente un help-on-line contestuale che aiuta l’utente nell’apprendimento iniziale. Ma l’aspetto più importante è senza dubbio la velocità, dato essenziale in applicazioni web di tipo B2B.
Connet è testato sui browser più conosciuti (Explorer, Firefox, Safari, Chrome, ..) sia in ambiente desktop che in  ambiente tablet. E’ presente anche un’interfaccia specifica per tablet (Ios, Android, Windows8).
Inoltre la presenza di un potente strumento di configurazione, permette anche all’utente la modifica dell’interfaccia.

Connet comprende 6 macro-aree

Le analisi dei dati

Lo “stato di un cliente”. Un’unica videata in cui consultare offerte, ordini, DDT, fatture, scadenze, insoluti, eventi aperti, …
I documenti di Target Cross: le offerte, gli ordini, i DDT, le fatture ma anche le scadenze aperte e gli insoluti, tutti esportabili in excel e stampabili in pdf
I datamining e i report: ogni datamining definito su Target Cross è pubblicato sul web dinamicamente
La rubrica clienti – fornitori- prospect

Gestione clienti – fornitori – prospect, con possibilità di inserire / modificare l’anagrafica dell’azienda e delle persone di riferimento.
Geolocalizzazione
La Gestione eventi

Le attività aperte, le attività in evidenza, l’agenda, le attività del giorno
Manutek

Ticket aperti, consuntivazione ticket (rapporti di intervento), macchine e contratti
Inserimento documenti

Inserimenti di offerte, ordini, proposte d’ordine
Il catalogo e il carrello

Definizione di cataloghi prodotti comprensivi di immagini e schede di prodotto
Gestione dei dati aziendali dei singoli prodotti (giacenze, impegni, listini, storico)
Carrello: classiche funzionalità di gestione “carrello” con possibilità di creare offerte e ordini
Visita il sito di Connet www.connetcrm.it

Target Cross è un marchio registrato di Cross Software ltd.
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Rap Suite e’ il sistema completamente integrato nel gestionale Target Cross costituito da 3 moduli applicativi.

RapSuiteIl modulo RAP per la rilevazione e avanzamento dei dati di produzione costituisce il nucleo di tutta la suite, il modulo QMS che comprende la gestione documentale e operativa relativa agli standard operativi e al ciclo di controllo  che ogni azienda di produzione deve mettere a disposizione dei propri operatori, e il  modulo G.I.M. per la  gestione della manutenzioni sugli impianti/attrezzature di fabbrica.

La suite RAP, completamente integrata in Target Cross, risponde alle problematiche e alle esigenze qui indicate.
Tre sono le componenti applicative della suite RAP (moduli):
RAP per la rilevazione ed avanzamento dei dati di produzione (costituisce il nucleo di tutta la suite).
QMS, che comprende la gestione documentale ed operativa relativa agli standard operativi e al ciclo di controllo che ogni azienda di produzione deve mettere a disposizione dei propri operatori.
G.I.M., è il modulo per la gestione integrata delle manutenzioni sugli impianti/attrezzature di fabbrica.
1.  RAP si compone di due moduli principali:
Uno per la supervisione e il controllo delle attività rilevate che:
Permette di effettuare attività di controllo ed eventualmente modifica sulle rilevazioni pervenute al gestionale.
Permette di aggiungere eventuali rilevazioni.
Permette di gestire l’avanzamento della produzione in modalità manuale o automatica.
Permette di effettuare il calcolo delle efficienze.
Permette di visualizzare il sinottico dell’impianto.
Permette di stampare la reportistica dei consuntivi di produzione.
L’altro per la rilevazione delle presenze e delle attività svolte dagli operatori:
Viene installato su pc in produzione.
Guida l’operatore all’introduzione dei dati necessari alle attività da rilevare.
È’ completamente svincolato dal gestionale e si connette al database di Target Cross tramite connettività ODBC.
2.  Le caratteristiche fondamentali di QMS sono:
L’intera documentazione relativa agli standard operativi e ciclo di controllo può essere impostata (in maniera totalmente parametrica) e redatta sul modulo di gestione presente tra i menù di target Cross.
E’ previsto un sistema di gestione delle revisioni che potranno essere generate, verificate ed approvate dagli utenti abilitati a tali funzioni.
3.  GIM, caratteristiche generali:
Dal menù specifico, presente tra quelli di Target Cross, potranno essere creati i piani di manutenzione preventiva per le macchine, o attrezzature, presenti in azienda.

A corredo della gestione completa sono presenti:

un planning delle manutenzioni schedulate;
un gestore delle richieste di manutenzione (pervenute al responsabile delle manutenzioni);
uno storico delle manutenzioni effettuate e
alcuni programmi utilizzati, oltre che per la creazione degli ordini a fornitore, anche per la generazione delle richieste di intervento tecnico e dei relativi rapporti di lavoro, sia che si tratti di un presidio/servizio erogato direttamente dall’azienda, sia che sia stato “esternalizzato”.
In tal modo, le fatture che perverranno dalle ditte fornitrici esterne saranno verificabili e gestibili sul ciclo passivo.
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Target Cross CRM Molte pubblicazioni evidenziano le difficoltà che incontrano le aziende nell’implementare un CRM nella propria organizzazione; le principali sono il dover riorganizzare totalmente i propri flussi di informazioni per adeguarli al CRM, tempi di startup molto elevati e costi decisamente alla portata di pochi. Le stesse pubblicazioni sottolineano altresì che le aziende non possono più prescindere dall’avere una visione orientata al cliente e, di conseguenza, serve uno strumento che possa aiutare tale gestione. Noi lo abbiamo creato!

Strumento di CRM per la completa gestione del cliente
La TUA azienda non può più fare a meno di un CRM. Le opportunità si riducono, i margini si restringono: non ci si può permettere di perdere qualche occasione.

CRM

La sezione analisi dati raggruppa i dati dei documenti al fine di avere una visione immediata dell’andamento dell’azienda e/o di uno specifico cliente. Vengono quindi recuperate e raggruppate tutte le informazioni relative a offerte, ordini, DDT, fatture, scadenze, insoluti, fido, ..

La sezione marketing ha lo scopo di memorizzare ogni tipo di attività commerciale sul cliente e di fornire uno strumento efficace per organizzare l’attività sul cliente stesso. In particolare abbiamo la possibilità di inserire le varie telefonate / contatti sul cliente (acquisito e/o potenziale), di ottenere delle liste dei contatti da richiamare, di evidenziare quali contatti erano da richiamare e non sono stati richiamati, …
Oltre alla parte commerciale è possibile gestire qualsiasi altro tipo di attività sul cliente (es. richieste tecniche, interventi di qualsiasi tipo, ..).
Il sistema si interfaccia con la gestione della corrispondenza di Target Cross estendendone le caratteristiche; dal CRM è quindi possibile inviare fax, sms ed e-mail; è possibile inserire nuove chiamate, nuove attività.
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Target Cross l'ERP esteso “all in one” di ultima generazione. Progettato per le aziende medio e medio/grandi, si adatta molto bene anche alla piccola azienda, specie se questa ha problematiche complesse da gestire. Grazie alla tecnologia object oriented e al concetto della parametrizzazione a formule o array di formule, esteso in tutto l’applicativo, è possibile soddisfare le diverse richieste del cliente senza necessariamente personalizzare il codice sorgente.

ERP per tutte le esigenze di gestione aziendale
LogoTargetCross

Target Cross è il software E.R.P. per la gestione dell’azienda; continuando una tradizione decennale, si presenta come un salto generazionale rispetto a tutta la concorrenza. Attraverso lo sviluppo a componenti, permette infatti di adattare il software alle esigenze dell’utente e ampliarne le funzioni, senza perdere in ogni caso la compatibilità. Il programma standard può inglobare parti di codice (componenti scritti dall’Utente e/o dal programmatore) con perfetta interazione tra i due ambienti.
La sua esclusiva architettura di sistema, le sue funzionalità cross platform e cross database, le inedite possibilità di personalizzazione, il livello di completezza delle funzioni, il modo di utilizzo di Internet e tante altre caratteristiche rendono Target Cross veramente qualcosa a parte nel panorama del software gestionale.

Target Cross è l’ E.R.P. esteso che supporta le attività di tutte le risorse impegnate nei processi aziendali attraverso:

Un ambiente collaborativo
Un’interfaccia utente semplice ed intuitiva
La massima scalabilità funzionale
Un’architettura aperta a nuove tecnologie
L’ampia integrabilità con altri applicativi
La grande adattabilità all’evoluzione dei processi aziendali
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Costituita nel 1995 la Infolab è ormai una consolidata realtà nell’integrazione di Sistemi Informativi Evoluti (ERP) nelle Aziende.

Le competenze  applicative e il Know-How tecnologico, un approccio al cliente che valorizza i bisogni della sua azienda e la capacità di coordinare, di gestire e di realizzare progetti, permettono da sempre alla Infolab di sviluppare soluzioni di altissima qualità che garantiscono al cliente di disporre della miglior soluzione del mercato.

Sul piano operativo le professionalità di Infolab sono organizzate per aree di competTCforGOLDresellerenza e coordinate in fase di intervento, in maniera da garantire la gestione integrale del processo di elaborazione e di implementazione delle soluzioni.

La metodologia di intervento utilizzata dalla Infolab è orientata alla massima integrazione fra sistema informativo e processi aziendali, allo scopo di massimizzare il contributo della innovazione tecnologica al miglioramento organizzativo.

L’azienda, che si accinge a ridisegnare il proprio sistema informativo, viene messa in condizione di utilizzare al meglio le opportunità fornite dall’innovazione tecnologica per procedere alla revisione critica dei propri processi.

I tecnici Infolab condividono con l’azienda la gestione del progetto, portando il proprio contributo di esperienza e professionalità nelle fasi di:

Analisi del fabbisogno informativo
Reingegnerizzazione e pianificazione degli interventi sul sistema informativo
Test, simulazioni e tuning del sistema informativo
Formazione del personale operativo
Collaudo finale
Ci avvaliamo dei più innovativi prodotti e strumenti presenti sul mercato informatico che ci consentono di proporre soluzioni che sono da considerare investimenti a lungo termine per l’azienda.

http://www.infolabweb.com/azienda/
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