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Parliamo di brand reputation. Quanto conta il rating su Tripadvisor per un hotel e quali sono gli effetti che produce in termini di reputazione del marchio?
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Una case history "made in Italy". Perché continuare a scommettere sul turismo fatto in Italia.
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I quattro settori per cui l'utente effettua una ricerca online. Attenzione alle prime tre posizioni.
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Metafora agrodolce
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Ricevere troppe recensioni negative, spesso ingiuste, ha provocato delle reazioni spropositate in un gestore di hotel in Scozia. La storia è diventata motivo di riflessione.
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Per molto tempo "viaggiare" è stata considerata una prerogativa maschile. Oggi garantire un'offerta di genere fatta su misura anche per le donne, rappresenta un'importante sfida di modernità.
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Prenotazione tramite mobile. Una possibilità da mettere a disposizione dell'utenza valutando, però, investimento, metodo e conseguenze.
Scopriamone di più.
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Una crescente fonte di revenue viene oggi dal cacciatore di last-minute. Saper gestirne le esigenze, non esclude una sua trasformazione (o sostituzione) in cliente abituale
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Revenue Managerment, il futuro è ritagliato su ogni singolo cliente.
Perchè? E' impossibile "ignorare i fattori emozionali che ruotano intorno all'esperienza del servizio e al valore percepito del cliente.” #RevenueManagerment   #marketingturistico  
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