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Heiko T. Ciesinski - Der Unternehmer-Coach
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Neue Kunden & mehr Umsatz durch Empfehlungsmarketing 

Mindestens 1 Empfehlung pro Verkaufs- und Beratungsgespräch!

9 von 10 Kunden vertrauen auf Empfehlungen, während der Werbung von Unternehmen nur bedingt vertraut wird. Empfehlungsmarketing ist das Mittel in Zeiten mit gnadenlosen Preiskämpfen, sinkender Werbewirkung und hoher Vergleichbarkeit der Produkte.

Wer könnte ein besserer Fürsprecher für Sie sein, als Ihre überzeugten und begeisterten Kunden!? Natürlich sagen Sie jedem Kunden, dass er Sie weiterempfehlen soll, wenn er zufrieden mit Ihnen und Ihrer Dienstleistung war. Mit welchem Erfolg?

Beim Empfehlungsmarketing geht es um weit mehr als den Satz: „Wenn sie mit uns zufrieden waren, empfehlen Sie uns doch weiter“. Ein Verkaufsgespräch ohne die Empfehlungsfrage – egal in welcher Branche und welcher Unternehmensgröße – ist kein vollständiges Verkaufsgespräch.

Erfahren Sie eine Argumentationslogik mit Redewendungen, die Sie zielsicher und ganz natürlich mit Ihren eigenen Worten zu mindestens 1 Empfehlung Ihres Kunden führen.

http://www.der-unternehmercoach.eu/?page_id=780
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Knigge für Schriftverkehr - Fettnäpfchen der zeitgemäßen Korrespondenz vermeiden

Haltern am See, 14. August 2015. Rund 23 Milliarden Briefe stellt die Deutsche Post jährlich zu. Ob im Bereich Kommunikation oder Dialog Marketing – viele Briefe davon sind nicht mehr up to date. Formulierungen wie: „Wie soeben telefonisch besprochen überreichen wir Ihnen in der Anlage die gewünschten Prospekte.“ oder das alteingesessene „Mit freundlichen Grüßen“ lesen sich nicht mehr interessant und treffen auf mehr als 95% der Geschäftsbriefe zu.
Wie schreibt man es richtig? Diese Frage beantwortet der Kommunikationsexperte Heiko T. Ciesinski.

Viele Firmen sind in hartnäckigen Schleifen stecken geblieben, meint der Ratgeber. Fern vom Rampenlicht des Marketingfeuers, welches als „neu und anders“ beschrieben wird.
Anreden und Grußformeln verkommen zu Floskeln und entfalten keine Wirkung mehr beim Leser. Dabei gibt es viele Möglichkeiten einen individuellen Fingerabdruck zu setzen. „Gleich nach unserem Telefonat habe ich das Informationsmaterial für Sie zusammengestellt.“ oder „Herzliche Grüße nach Berlin“ transportieren mehr Persönlichkeit und der Kunde erkennt seinen Ansprechpartner. 

Sekretärinnen, Vertriebsmitarbeiter oder Geschäftsführer, jeder der Briefe, Angebote und Anschreiben verfasst kann sich verbessern. Denn jeder Brief und jede E-Mail ist eine Visitenkarte für das Unternehmen meint Heiko T. Ciesinski und gibt Tipps. Unabhängig vom sachlichen Inhalt wird eine Atmosphäre mit negativem oder positivem Eindruck hinterlassen. Mit kunden- und nutzerorientierten Schreiben fällt man auf im langweiligen Einheitsbrei.
In seinen deutschlandweiten Seminaren an renommierten Akademien bringt er Interessenten die neue Kommunikation näher. Als Ratgeber steht er Print- und TV- Redaktionen zur Verfügung.

Heiko T. Ciesinski ist Unternehmer-Coach, Diplom-Wirtschaftsjurist, Hochschuldozent sowie Experte im Existenzgründerwettbewerb der Wirtschaftsförderung der Stadt Dortmund. Seine Schwerpunkte sind Kommunikation, Empfehlungsmarketing, kundenorientierter Schriftverkehr sowie Beschwerdemanagement.

Pressekontakt:
Mandy Nedovic, Pressesprecherin
Der Unternehmer-Coach
Hansestr. 38
45721 Haltern am See
Tel: +49 173 314 704 35
E-Mail: presse@der-unternehmercoach.eu
Web: http://www.der-unternehmercoach.eu

PS: Das Postskriptum ist von seiner Funktion her veraltet und doch so angesagt wie nie! In wissenschaftlichen Studien hat man mit einer Augenscanner-Kamera festgestellt, dass die meisten Leser eines Briefes zuerst auf das PS schauen, wenn es da ist. Ein guter Grund, wichtige Informationen hervor zu heben.

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NEUER INTERNETAUFTRITT 

Nach einigen Jahren war es an der Zeit – ich habe meinen Internetauftritt auf den neusten Stand der Technik gebracht und auch das Design weiterentwickelt.

Der neue Auftritt ist im responsive Webdesign erstellt und damit auch auf Smartphones optimal darstellbar.

Schauen Sie sich um, wir freuen uns auf Ihr Feedback!
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