Social Media ist bald Geschichte. Der Hype ist vorbei. Das mag sein, dass der Hype vorbei ist, doch soziale Netzwerke werden unsere Kommunikation und Informationssuche weiterhin stark beeinflussen. Wir, dass sind Nutzer bzw. Kunden von Unternehmen, denen soziale Netzwerke Möglichkeiten bieten, die es früher einfach nicht gab.

Diese Möglichkeiten erkennen Viele, doch Dialog mit Kunden, ist nach wie vor eher eine Ausnahme. Marken machen einfach so weiter wie gehabt. Annette von +schwindt-pr hat es mit ihrem Facebook-Kommentar ziemlich gut getroffen:

"Warum verstehen Marken Social Media nicht? - weil sie Kommunikation schon vor dem Social Web nicht verstnaden haben, sondern nur in Einweg-Marketing denken."

Erst wenn sie es verstanden haben, können auch die Chancen richtig ausgeschöpft werden. Es scheint noch ein langer Weg zu sein.
Shared publiclyView activity