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Enghouse Interactive Italia
Enghouse Interactive Italia -ex Reitek- sviluppa software di Contact Center per Marketing, Vendite, Customer Care, Help Desk e Credito.
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Ti invitiamo al grande evento #Customer Experience 2020! Compila il form per partecipare gratis alla speciale formula Convegno + Expo + Business Speed Dating.

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Mirco Balboni è Business Developer Cloud & UC presso Centro Computer S.p.A., azienda che dal 1984 sviluppa e integra prodotti software nel mondo ICT. Dal dicembre 2016, #CentroComputer è anche partner di Enghouse Interactive per soluzioni di #ContactCenter basate su Microsoft #SkypeForBusiness.
Analizziamo insieme a lui la storia di Skype for Business, descritta da chi sul campo sviluppa e integra tutti i giorni la soluzione #Microsoft.

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Il nuovo acquisto di Enghouse Systems Limited (TSX:ENGH), annunciato poche ore fa e che amplia e rafforza il portfolio di soluzioni di Contact Center della multinazionale canadese, è Survox Inc. con sede a San Francisco (USA).

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Perché il #servizioclienti è essenziale per supportare il marketing e le vendite nel raggiungere successi non effimeri ma nel lungo periodo.

#customerservice

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Gli esperti evidenziano i vantaggi offerti dal #Cloud sia in termini tecnologici che commerciali, ma dal punto di vista del business vi sono ancora diversi dubbi e punti aperti, ricorrenti fra vari dipartimenti aziendali, sul fatto se il Cloud sia davvero l’opzione giusta.

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Molte aziende stanno adottando soluzioni di gestione delle chiamate basate su #Microsoft #SkypeforBusiness e #Office365. Scopri di più sull’integrazione nativa con l’offerta #EnghouseInteractive e la nuova TouchPoint Attendant console per reception e centralini.

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E’ disponibile per il download la guida #SelfService 2017 di Contact Babel: un’analisi con l’obiettivo di fornire ai Clienti una migliore esperienza.
#CustomerExperience

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