Profile

Cover photo
Emiliano Perez Ansaldi
Works at estudioquince
Attended Universidad de Buenos Aires
Lives in Valladolid - España
1,964 followers|146,695 views
AboutPostsPhotosYouTube+1's

Stream

 
¿Cómo reaccionaron las marcas al efecto del vestido que cambia de color? #TheDress #ElVestido
 ·  Translate
1
Add a comment...
 
Imprescindible lectura para todos aquellos que quieran saber cómo se están gestionando las #redessociales  en las Administraciones Públicas
 ·  Translate
7
1
CREIXER Ideas's profile photo
Add a comment...
 
Difícil papeleta a la que se enfrentan las tiendas tradicionales.
Si bien son muchos y muy variados, en este post reflejo los que para mi, son los desafíos más importantes a los que deberá hacer frente el #retail  en el futuro.
 ·  Translate
¿Cuáles son los principales desafíos a los que se deben enfrentar las tiendas físicas para poder sobrevivir?
1
Add a comment...

Emiliano Perez Ansaldi

Shared publicly  - 
 
¿Cómo es posible que trabajando hace más de 6 años con calendarios editoriales jamás hubiese escrito nada al respecto?

Listo. Solucionado
 ·  Translate
2
Add a comment...
 
¿Qué opináis de esto?
¿Es posible separarse de un éxito para poner la vista siempre en el futuro?
 ·  Translate
2
1
Luisangel Mendaña's profile photo
 
Muy bueno. Si el éxito es dormirse en los laureles por supuesto que es el peor enemigo. Y eso va con el adn de cada uno. ¿nuestros pequeños éxitos personales conllevan seguir avanzando hacia adelante? Entonces vamos por un camino que sabremos transmitir. 
 ·  Translate
Add a comment...
 
Para los que no habéis podido asistir en vivo o por streaming a #TICcultura14  aquí os dejo mi presentación

"Estamos todos invitados al funeral de la publicidad. Porque nosotros la matamos"

#contentmarketing  
 ·  Translate
"Estamos invitados al funeral de la publicidad. Porque nosotros la matamos..." Presentación de la conferencia de Emiliano Perez Ansaldi en las III Jornadas Cultura TIC 2014. Organizadas por la Junta de Castilla y León el 11 y 12 de noviembre de 2014. Web: http://emilianoperezansaldi.com Twitter: http://twitter.com/epadesign Facebook: http://facebook.com/emilianoperezansaldi Linkedin: http://linkedin.com/in/emilianoperezansaldi
2
Luisangel Mendaña's profile photo
 
Me ha encantado! Y eso que la mejor parte será tu discurso, seguro que enlazando todo con brillantez! 
 ·  Translate
Add a comment...
Have him in circles
1,964 people
José Albert Chachapoyas Sánchez's profile photo
nabel tch's profile photo
Angie Soak pichardo sevilla (Angiezita)'s profile photo
wahid sika sika wahid's profile photo
Roberto gonzález's profile photo
Antonio Cózar's profile photo
az ul's profile photo
Amelia Thomas's profile photo
Mon Amour's profile photo

Emiliano Perez Ansaldi

Shared publicly  - 
 
¿Quieres saber cuál fue la técnica de upselling más rentable de la historia?
Además, te dejo 5 consejos para subir las ventas de tu tienda online
 ·  Translate
1
Add a comment...

Emiliano Perez Ansaldi

Shared publicly  - 
 
Los 4 desafíos del retail del futuro

Para que quede claro el tono del mensaje que quiero transmitir con esta entrada, me gustaría comenzar con una frase que repite mucho Andy Stalman:

No estamos en una Era de cambios. Estamos en un cambio de Era

Y elijo esa frase porque creo que es el principio y el final de todo el análisis que puede hacerse a un sector tan importante como el del retail. Después de casi 7 años de crisis y/o depresión económica, existen muchos empresarios del retail, esperando que todo “vuelva a la normalidad” para seguir haciendo lo que siempre hicieron (4P, pauta, rebajas, cuñas, etc.).

Existen algunos pocos que escucharon por ahí algo relacionado con el ZMOT e intentan poner un parche a su marketing de siempre con ‘algo’ parecido a un esbozo de marketing online. En definitiva, quieren ‘maquillar’ o ‘arreglar’ su marketing de retail. Lo que no entienden es que como dice Andy Stalman. Esto ya no se puede arreglar. Tenemos que cambiarlo completamente. No existe otra forma más que cambiar la mentalidad del retail de raíz. No hay manera de conectar con un consumidor hiper-conectado si no es estando hiper-conectado como negocio. No existe otra manera de captar leads si no es siendo consiente de que este consumidor se levanta, vive y acuesta con un dispositivo que le permite comparar, criticar, bendecir, hacer showrooming o lo que le de la gana; antes, durante y después de visitar nuestras tiendas. Aún siendo consiente de que todos estos cambios ya se deberían haber contemplado hace mucho tiempo para la gran mayoría de empresas, y de que existen muchas más claves de cara a la subsistencia del retail, hoy os quiero dejar las que creo que son las más importantes y críticas.

1. Experiencia 360

Las tiendas físicas poseen un valor que ningún móvil o web puede ofrecer: la experiencia. Sin embargo pocas, muy pocas tiendas ofrecen una experiencia de compra que haga inimitable a la marca. Aspectos sensitivos que vayan más allá de lo visual (olores, sonidos, etc.) tienen que trabajarse con sumo detalle, ya que eso no se puede conseguir (por ahora) en Internet.

Tienen que entender que la tienda es otro escaparate más, pero no el único. La coherencia es un valor que ninguna marca puede obviar. No me imagino ningún Apple Store sin un cuidado hasta el mínimo detalle del mobiliario y con diseño barroco.

Tu política de precios es LA política de precios. A secas, para todo. Hace muy poco no pude comprar un bolso a mi mujer en una tienda física donde venden todos productos que “no son iguales” porque la responsable de la tienda no me respetó el precio que había visto en web. Entiendo que los canales son diferentes, que tienen diferentes márgenes… todo eso lo entiendo como técnico que trabaja con tiendas online. Pero como consumidor, no. Y precisamente porque la gran mayoría de tiendas sabe que tiene que tener una política de precios única. Y nos guste o no, las grandes marcan la pauta. Si ellas poseen precio único, tú también tienes que tenerlo.

Aprovecha tu tienda física para ofrecer comodidad, confianza y facilidad a tus clientes. En lugar de combatir el showrooming, saca ventaja de tu espacio en el mundo real para que tus consumidores vayan y vuelvan del online al offline, según les apetezca. Así lo hace por ejemplo GAP. Puedes reservar off, comprar on, recoger off. Y cualquiera de sus variantes.

GAP pickup store

2. Hipersegmentación

Gracias a las posibilidades de medición y análisis, podemos aplicar estrategias de impacto que hagan sentir a nuestros clientes realmente especiales. Si bien en las tiendas físicas no podemos contar con las posibilidades de ultra segmentación que podemos encontrar en Amazon o eBay, podemos empezar a aplicar experiencias personalizadas en nuestros “bricks and mortar” gracias a la geolocalización.

No se trata de ser invasivos ni spammers. Se trata de utilizar eficazmente las posibilidades con las que se puede contar hoy en día. Si siempre paga con tarjeta de crédito, si tiene una tarjeta de fidelidad, si hace check in en Foursquare, Yelp o cualquier otro; aprovecha esta información para otorgar un servicio extra a ese cliente fiel.

3. Storytelling

Parte del resultado de la globalización del comercio físico y mucho más del comercio electrónico es la “commoditización” de los productos y servicios. Hoy, con algunos matices más o menos importantes, podemos conseguir cualquier cosa en cualquier sitio. Por lo tanto, salvo que vendas un producto único en el mundo, ya ese producto no te otorga una ventaja diferencial con respecto a tu competencia.

Exactamente lo mismo pasa con los servicios. La diferencia está en cuanto estés dispuesto a pagar por ellos, pero no en el objeto de tu compra.

¿Y entonces, cómo logramos diferenciarnos? Aquí es donde entra el storytelling, el branded content, content marketing, inbound marketing o cualquier otra estrategia que no se apoye en lo que vendes o fabricas, sino en ¿por qué fabricas lo qué fabricas y cómo se lo comunicas a tu público objetivo?

Es lo que Simon Sinek en su fantástica TED talk llama “la diferencia entre el “¿Qué hago?”, “¿Cómo lo hago?” y “¿Por qué lo hago?”. Necesito saber POR QUÉ hago lo que hago para saber la mejor manera de comunicarlo. Desde los aspectos de marca, desde el contenido o desde cualquier otro factor estratégico para mi empresa. Por ejemplo, la formación y actitud de mi personal si soy una empresa de servicios.

4. Tecnología

No es contradictorio sino complementario con todo lo que estamos diciendo. Google, Amazon, eBay… todas tienen o se plantean abrir tiendas físicas; pero su base es y seguirá siendo tecnológica.

En 2013 Apple facturó en sus tiendas físicas “sólo” 4.500 millones de dólares. En el mismo período, su facturación general fue de 67.000 millones. Aunque se nos den mal las matemáticas, podemos comprobar que sus tiendas no son más que un complemento de marketing de la marca de la manzana, donde aportan una experiencia que en sus webs no se puede disfrutar: el contacto en persona con sus productos.

"We’re in the midst of a profound structural shift from physical to digital retail. And it´s happening faster than we could have imagined".

- Jeff Jordan 

El primer y principal escollo que tienen que superar los directivos de todas las tiendas físicas, es la bajísima o nula formación tecnológica con el que salen a competir a un mundo cada vez más salvaje como es el mundo online.

Son muchas y muy complejas las cosas que hay que tener controladas para poder competir de forma viable en un mundo donde tu competencia no está a un metro; sino a un click.
 ·  Translate
1
Add a comment...
 
La gran historia del éxito de Ferreteriagricola.es contada por sus protagonistas.

Gracias +El blog de Sergio Sánchez por darme la oportunidad de conocer gente tan interesante
 ·  Translate
1
Add a comment...
 
¿Quieres conocer el libro #HumanMedia  de +Isra García desde adentro?

Te invito a conocer un poco más de algo en lo que abunda el libro: las relaciones humanas a través de Internet.

Y que mejor ejemplo para ello, que contarte en primera persona en qué me ha influido conocer gracias a Twitter a una persona como Isra 
 ·  Translate
1
Isra García's profile photo
 
Gracias Emiliano.
 ·  Translate
Add a comment...
 
Para pensar seriamente el uso que le dan algunas Administraciones Públicas a sus redes sociales

#IncendioCampofrío  
 ·  Translate
Análisis del comportamiento de las cuentas oficiales en el Incendio de la fábrica de Campofrío en Burgos
3
Luisangel Mendaña's profile photo
 
Qué certero, Emiliano. Tan sencillo como seguir esas normas de sentido común y total lógica, pero sobre todo, partiendo de la responsabilidad y el entusiasmo de creer que vas a dar un gran servicio al ciudadano. 
 ·  Translate
Add a comment...

Emiliano Perez Ansaldi

Shared publicly  - 
 
Ya quedan muy pocas entradas así que yo que tú, me daría mucha prisa
 ·  Translate
III Jornadas de TIC Cultura 2014 donde participaré con una ponencia sobre la muerte de la publicidad tradicional
3
Add a comment...
People
Have him in circles
1,964 people
José Albert Chachapoyas Sánchez's profile photo
nabel tch's profile photo
Angie Soak pichardo sevilla (Angiezita)'s profile photo
wahid sika sika wahid's profile photo
Roberto gonzález's profile photo
Antonio Cózar's profile photo
az ul's profile photo
Amelia Thomas's profile photo
Mon Amour's profile photo
Work
Occupation
Director Creativo / Consultor y formador de marketing online
Skills
marketing online, seo, sem, web analysis, web design,
Employment
  • estudioquince
    CMO, 2014 - present
    Consultor y Formador de Marketing Online para empresas y particulares. Estrategias de SEO, SEM y SMO
  • Servilia
    Director Creativo - Social Media Strategist, 2005 - 2013
  • Fulldesign
  • Zack
  • Documax
  • Document Technologies
Places
Map of the places this user has livedMap of the places this user has livedMap of the places this user has lived
Currently
Valladolid - España
Previously
Buenos Aires - Argentina
Story
Tagline
Director Creativo / Docente de Marketing Online y Speaker Internacional. Me gustan los CSS, HTML, SMM, SEO, SEM, UX y otras siglas raras :) Ayudo a las empresas a transformar ideas en realidades http://www.emilianoperezansaldi.com
Introduction
  • Licenciado en Diseño Gráfico y Publicidad por la Universidad de Buenos Aires. Lleva vinculado más de 19 años al mundo de la publicidad, el marketing y la tecnología, trabajando para agencias de Argentina, Estados Unidos y España.

    Durante 8 años dirigió el Departamento Creativo de Servilia (+Servilia Marketing Digital). Ha participado como ponente o formador en innumerables eventos de divulgación sobre los beneficios de las redes sociales, el desarrollo web y el marketing.

    Manager de la ciudad de Valladolid de la Asociación de Desarrolladores Web de España (+ADWE) y especialista en Usabilidad Web y técnicas de posicionamiento.

Bragging rights
Organizador de #rrsscyl www.semanaredessociales.es y #wpvalladolid www.wpvalladolid.es
Education
  • Universidad de Buenos Aires
    Licenciado en diseño gráfico y publicidad
Basic Information
Gender
Male
Other names
epaDesign
Emiliano Perez Ansaldi's +1's are the things they like, agree with, or want to recommend.
El Real Time Marketing puesto a prueba gracias a #TheDress
emilianoperezansaldi.com

¿Cómo reaccionaron las marcas al efecto del vestido que cambia de color? #TheDress #ElVestido

¿Tu tienda online vende patatas fritas?
emilianoperezansaldi.com

¿Quieres saber cuál fue la técnica de upselling más rentable de la historia? Además, te dejo 5 consejos para subir las ventas de tu tienda o

[eBook] 20 casos de éxito en Redes Sociales de las Administraciones Públ...
emilianoperezansaldi.com

Ebook gratuito con casos de estudio sobre la presencia en Redes Sociales de 20 Administraciones Públicas. Publicado en febrero de 2015

Los 4 desafíos del retail del futuro
emilianoperezansaldi.com

¿Cuáles son los principales desafíos a los que se deben enfrentar las tiendas físicas para poder sobrevivir?

Ferreteriagricola.es. El proceso de un éxito contado por sus protagonistas
emilianoperezansaldi.com

Entrevista a los responsables de la tienda online Ferreteríagricola.es. Sus comienzos, problemas y cómo los solucionaron

¿Qué es y para qué sirve un calendario editorial?
emilianoperezansaldi.com

Lista de recursos y enlaces sobre cómo establecer un calendario editorial para llevar a cabo una estrategia de marketing de contenidos exito

#HumanMedia El libro de Isra García contado desde adentro
emilianoperezansaldi.com

Anécdota de la intra historia de mi relación con el libro de Isra García "Human Media"

¿Es el éxito el peor enemigo de la innovación?
emilianoperezansaldi.com

¿Cómo se resuelve la encrucijada de la innovación si no se puede matar los éxitos? Sin duda, un equilibrio difícil de conseguir

#IncendioCampofrío Cuando las cosas se agravan, ya no hay tiempo de apre...
emilianoperezansaldi.com

Análisis del comportamiento de las cuentas oficiales en el Incendio de la fábrica de Campofrío en Burgos

Nuevos mapas para nuevos territorios. III Jornadas #TicCultura14
emilianoperezansaldi.com

III Jornadas de TIC Cultura 2014 donde participaré con una ponencia sobre la muerte de la publicidad tradicional

Facilidad, premio y reglas claras. El secreto del éxito en los concursos...
emilianoperezansaldi.com

¿Cuáles son los puntos que llevan a un concurso a tener éxito de participación en redes sociales?

Innovación individual o colectiva
emilianoperezansaldi.com

Debate sobre lo que significa, lo que aporta y a quien beneficia la innovación bien entendida

Tengo 5 preguntas para usted: Hoy @Twittboy Blog de Marketing Online de ...
emilianoperezansaldi.com

Entrevista a Iván Rodríguez - @Twittboy sobre redes sociales, monitorización y el futuro del marketing online

Qué elementos debe tener una página de producto perfecta
emilianoperezansaldi.com

Una descripción y análisis de los elementos indispensables de una página de producto para una tienda online exitosa

Hablando sobre marketing online en Webpositer Blog de Marketing Online d...
emilianoperezansaldi.com

Entrevista en Webpositer hablando sobre marketing online, usabilidad, ecommerce y más

Táctica vs Estrategia y su uso en el Marketing Online Blog de Marketing ...
emilianoperezansaldi.com

Diferencias entre las acciones tácticas y estratégicas dentro de la publicidad y el marketing online

Conceptos básicos de monitorización de la reputación online Blog de Mark...
emilianoperezansaldi.com

Términos y fundamentos básicos relacionados con la monitorización de la reputación online

Una docena de modelos de negocio disruptivos - una docena de
unadocenade.com

¿Qué es esto de “disruptivos”? ¿Una nueva manera fashion de decir “revolucionarios”? Puede ser. Ponle la etiqueta que te parezca mejor. Sin

El Valor del Descuento por Demora y qué tiene que ver con tu éxito
mapmakers.es

Una explicación sobre cómo influye el Valor de Descuento por demora en nuestros objetivos y sus distintas maneras de enfocarlos

El futuro llegó hace rato. El Rey Juan Carlos dimite primero por Twitter
emilianoperezansaldi.com

La abdicación del Rey Juan Carlos I es comunicada en simultáneo por Twitter y la prensa