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X [iks] Institut für Kommunikation...
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Forschungs- und Beratungsunternehmen für zukunftsfähigen Service und kundengerechte Kommunikation
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Ein aktueller #Fachbeitrag des #X [iks] beschäftigt sich mit der neuen Welt im #Service: http://bit.ly/2s5kBqd 
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Internationales #Service-Geschäft: Deutsche Maschinen- und Anlagenbauer sind auf starkem Wachstumskurs, resümiert eine neue Studie http://bit.ly/2r44tGP

Neue #Studie findet heraus: #Kunden erkennen das Potential von Künstlicher Intelligenz (KI) im #Service http://bit.ly/2rFzXUy 

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Die neueste Ausgabe des #Newsletter SERVICE #TRENDS beschäftigt sich mit „#Szenarien im #Servicehttp://bit.ly/2qV2jdK
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Eine aktuelle #Studie bestätigt: #Kunden bevorzugen Anbieter, die individuelle Angebote unterbreiten. http://bit.ly/2p4wSbm

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#Chatbots im #Service: Sprechende Roboter müssen Kundenversteher werden! Erste Ergebnisse der #Umfrage liegen vor http://bit.ly/2pcL81Z 
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Unternehmen im #Mittelstand investieren noch zu wenig in die #Digitalisierung im #Kundenservice, so eine neue #Studie http://bit.ly/2pCD9iC 

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Aktuelle #Umfrage „#Chatbots im #Service“ läuft nur noch wenige Tage. Teilnahme noch möglich unter: http://bit.ly/2md9Fps
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Neue #Studie konstatiert: Die #Kommunikation der #Services im Cross Channel geht an den #Konsumenten vorbei http://bit.ly/2o2BiQA 
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