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Dennis Potreck | Empathie Verkaufstrainings für Finanzdienstleister
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Schau mir in die Augen Kleines – oder warum für Sie die Pupille im Verkaufsgespräch ein Messinstrument für Ihren Abschlussfaktor ist!

Der Spruch bzw. das Zitat aus der ersten Synchronfassung des berühmten Films „Casablanca“ aus dem Jahre 1942 „Schau mir in die Augen Kleines“ ist unter vielen Leuten sehr bekannt und wird heute noch aktiv genutzt.

Im Verkaufsgespräch schauen Sie Ihren Kunden auch in die Augen und vor allem ins Gesicht. Die nonverbalen Signale können Ihnen sehr viel verraten, darüber schreibe ich hier ja fast täglich.
Heute möchte ich Ihnen einen Tipp zu unseren Augen bzw. zu unserer Pupille geben.

An der Größe bzw. an der Veränderung der Größe der Pupille (das Schwarze im Auge) können Sie erhebliche Informationen gewinnen.

Die Iris Muskulatur ist, ebenso wie unsere mimische Muskulatur, mit unserem limbischen System (Emotionszentrum) verbunden.
Die Iris Muskulatur wird zudem über das vegetative Nervensystem gesteuert. Das bedeutet, die Muskelbewegungen der Iris geschehen unbewusst, wir können Sie ggf. indirekt beeinflussen wie z.B. bei Veränderung der Lichtverhältnisse.

Im Verkauf können Sie anhand der Pupille schnell und präzise erkennen ob Ihr Kunde emotional beteiligt und aufmerksam ist, oder ob Desinteresse oder Langeweile aufkommt.

Auf diese Beobachtung können Sie eingehen in dem Sie das Beobachtete direkt ansprechen, oder Sie Ihr Verkaufsgespräch situativ und schnell anpassen, so dass sich Ihr Kunde unterhalten und wohl fühlt.

Nutzen Sie die Pupille als Hinweisschild auf unerfüllte Bedürfnisse und um zu prüfen, ob Ihre Beratung für den Kunden langweilig oder emotional wertvoll ist.

Das schützt Sie vor Einwänden und bringt Ihnen die nötige emotionale Transparenz um Ihre Inhalte so präsentieren und platzieren zu können das sich Skepsis in nachhaltiges Vertrauen wandelt.
Denn Empathie verkauft!

#dennispotreck #Empathieverkauft #Mimikresonanz #Finanzdienstleister
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Schenken Sie Ihrer Mimik ein wenig Wellness, damit es im Verkaufsgespräch wieder richtig voran geht.

Unsere mimische Muskulatur ist nämlich direkt mit dem Emotionszentrum verdrahtet. Dies führt dazu, dass unser Gehirn im Körper den emotionalen Zustand herstellt, der zu unserem Gesichtsausdruck passt.
Achten Sie deshalb um so mehr auf Ihre Mimik, denn Kunden kaufen nur von Gewinnern!

https://www.facebook.com/dirk.eilert.gesichterleser/posts/737163243060318:0

#dennispotreck #Empathieverkauft #Mimikresonanz #Finanzdienstleister
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Wie bereiten Sie sich auf ein Verkaufsgespräch vor?
Wie wäre es mal mit Lachen?
http://ow.ly/QvvKt
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Kuscheln für die Karriere?
Oder warum das im Volksmund bekannte „Ellenbogen-Verhalten“ ausgedient hat!

Studien weisen nach, dass es Menschen, die ihre Gefühle und die anderer kennen und gut deuten können, eher gelingt, komplexe Probleme zu lösen. Sie sind stressresistenter, klettern schneller die Karriereleiter empor und verdienen mehr. Ganz nebenbei leiden sie seltener unter Angstzuständen, Schizophrenie oder Borderline-Verhalten. Es hat lange gedauert, bis sich diese Einsicht durchgesetzt hat.

Für den Verkauf und vor allem für Ihre Verkaufsgespräche bedeutet das, dass alleine die Emotions-Erkennungs-Fähigkeit ausreicht, um mehr Erfolg zu haben. Doch die Empathiefähigkeit geht über das reine Erkennen von Gefühlen bei Ihren Kunden hinaus.
Denn erst wenn Sie mit diesen gewonnenen Informationen auch zielführend und wertschätzend umgehen, also auf die Gefühle Ihrer Kunden aktiv eingehen, erreichen Sie eine beziehungsfördernde Kommunikation. Diese Fähigkeiten werden auch emotionale Intelligenz (EQ) genannt.

Ihr EQ wirkt sich direkt auf Ihren Verkaufserfolg aus. Der EQ ist laut Studien sogar wichtiger als der IQ.

Meine persönliche Meinung: „Ein durchschnittlicher IQ ist die beste Voraussetzung um seinen EQ maximal zu steigern“

Mit einem gesteigerten EQ erhöhen Sie Ihre Umsätze und minimieren Ihre Stornoquote!

In meinem Trailer habe ich dies in 68 Sekunden beschrieben:
http://ow.ly/QsgYI

Studien die dies belegen können Sie hier nachlesen:
http://dennis-potreck.com/warum-empathisch-verkaufen/

Dieser Artikel hat mich inspiriert, diesen Beitrag zu schreiben:
http://ow.ly/Qsi5J

#dennispotreck #Empathieverkauft #Mimikresonanz #Finanzdienstleister
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Sonntagsmotivation:

MACH ES EINFACH!

Ihre Konkurrenz schläft nicht, sie trainiert!

https://youtu.be/Ei8az2fgCu8
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Wochenend-POST:

Bereits Albert Einstein sagte, “Wenn die Bienen verschwinden, hat der Mensch nur noch vier Jahre zu leben”

Zu diesem Thema gab es vor kurzem einen Film, der sogar in einigen großen deutschen Kinos gezeigt wurde: http://www.morethanhoney.senator.de
Jetzt haben sich einige bekannte Musikkünstler aus Deutschland zusammen getan und einen Song produziert: https://www.facebook.com/greenpeace.de/videos/10153420270732488/
Der Beitrag von Greenpace war meine Inspiration für den heutigen Post.

Natürlich lebt jeder Mensch (auch ich) in seinem eigenen kleinen Mikrokosmos und wir denken an unsere Gesundheit, Karriere, ans Geldverdienen, an Sachwerte und Konsum etc.

Doch in einer Welt in der das menschliche Ego im Überfluss herrscht ist es an der Zeit wieder mit mehr mit Empathie und als Spezies Mensch zu denken.
Das wir alle auf einem Planeten wohnen, der noch für die nächsten Generationen bewohnbar sein soll.
Wir benötigen wieder mehr Empathie und Verständnis für einander.

Wir können statt Ablehnung mehr Unterstützung geben, statt Neid mehr Mitfreude (Positivitätsresonanz) aussenden und statt unsere Umwelt zu zerstören, etwas mehr Rücksicht auf unsere Natur nehmen.

Damit meine ich keine radikale Änderung, sondern das die kleinsten Veränderungen bei jedem von uns, in der Welt erhebliche positive Auswirkungen hätte.

Für mehr Empathie und Lächeln haben wir mit unserem gemeinnützigen Verein http://www.mimikresonanz.org ein Video gedreht http://ow.ly/Qmuq6

Unser Projekt heißt #Empathie2020 - denn irgendwo muss man anfangen konkret zu werden und zu starten!

Ganz nach dem Motto von Johann Wolfgang von Goethe
„ERFOLG hat drei Buchstaben: T U N“

Schaut Euch das Video an und teilt Freude und Lächeln. Denn Freude ist das einzige was sich verdoppelt, wenn wir sie teilen.

Ich wünsche Euch ein wundervolles Wochenende!

LIKEN und TEILEN ist ausdrücklich gewünscht ☺

#EmpathyRulesTheWorld #LoveThePlanet #LoveYourSelf #LoveLife
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Das Pinguin-Prinzip oder warum Sie im Verkaufsgespräch Beobachtung von Interpretation trennen sollten!

Im Verkauf sehen Sie Ihren Kunden oft in nur einer Situation.
Nur all zu oft beurteilt man Kunden viel zu schnell und man selbst, lässt sich gar keine Chance, den Kunden tatsächlich zu beobachten um sich selbst eine wertfreie Meinung zu bilden.
Doch gerade die ist wichtig, damit Sie als Verkäufer angemessen und flexibel im Verkaufsgespräch auf die Bedürfnisse und Wünsche des Kunden eingehen können.
Vor allem sind die Inhalte der nonverbalen Kommunikation entscheidend, um die echten Wünsche und Bedürfnisse zu erfassen.

Schauen Sie Ihrem Kunden ins Gesicht, achten Sie auf den Klang in der Stimme und gleichen Sie diese Informationen mit dem tatsächlich gesagten Worten ab.

So können Sie Ihren Kunden ganzheitlich wahrnehmen und er fühlt sich verstanden.
Das bedeutet für Sie, eine schnell hergestellte Beziehungsebene.

Ihr Vorteil ist, das Ihr Kunde dadurch die Skepsis zügig abbaut.
Das schützt Sie vor Mitbewerbern und wandelt die Skepsis Ihrer Kunden in nachhaltiges Vertrauen - denn Empathie verkauft!

Das Pinguin-Prinzip:
http://ow.ly/Qjv1z

#dennispotreck #Empathieverkauft #Mimikresonanz #Finanzdienstleister
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#Empathie verkauft!
Doch Empathie ist außerhalb des Verkaufs, für uns alle wichtig!

Die Welt braucht mehr Empathie und #Lächeln!
Mit dem Empathie-Song und dem Projekt Empathie2020
wollen wir einen Beitrag dazu leisten.

Die Vision:
Spürbar mehr Empathie und Lächeln in der Welt, bis zum Jahr 2020.

Hilf mit und teile dieses Video, und poste in den sozialen Netzwerken unter ‪#‎Empathie2020‬ Ideen und Impulse für mehr Empathie und Lächeln im Leben.

Mehr Informationen und weitere Möglichkeiten, wie du das Projekt Empathie2020 unterstützen kannst, findest du auf unserer Mimikresonanz-Vereinshomepage: www.mimikresonanz.org

http://ow.ly/Q9LKj
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Die in Zukunft erfolgreichsten Finanzvertriebe investieren in die Weiterbildung der emotionalen Intelligenz Ihrer Mitarbeiter.
Denn Empathie verkauft!

Gehört Ihr Unternehmen auch schon dazu?
http://ow.ly/Q6OtB

Ihre Persönlichkeit ist Ihr Alleinstellungsmerkmal!
Durch das Produkt allein, kann man sich jedoch nicht mehr von allen Anbietern abheben und abgrenzen.

Denken Sie immer daran, Ihre Mitbewerber schlafen nicht, sie trainieren!

„Der Mensch erntet was er sät!“ Was wollen Sie ernten?

#dennispotreck #Empathieverkauft #Mimikresonanz #Finanzdienstleister
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