Profile cover photo
Profile photo
Sanatel Consulting
5 followers
5 followers
About
Communities and Collections
View all
Posts

Post is pinned.Post has attachment
Онлайн сервис тестирования и опросов

Онлайн сервис eTest.kz включает в себя наиболее востребованные профильные тесты, разработанные опытными бизнес тренерами. На текущий момент доступны следующие темы тестов:

Навыки продавца-консультанта в торговом зале (B2C).
Навыки менеджера по продажам в отделе продаж (B2B).
Навыки переговоров по телефону.
Навыки оператора call-центра.
Основы информационных технологий в офисе.
Работа в Microsoft Excel.
Работа в Microsoft Project.
Основы тайм-менеджмента.
Основы управления проектами.
Деловая переписка и грамматика русского языка.
Основы безопасности и охраны труда.
Основы управления персоналом.
По каждой теме имеется банк вопросов, из которого случайно выбираются вопросы для тестирования.

Post has attachment
Учёные создали первую микросхему квантовой памяти

Учёные возлагают большие надежды на квантовые компьютеры, использующие явления квантовой суперпозиции и квантовой запутанности для обработки и передачи данных. Но до сих пор никому не удавалось создать квантовые чипы памяти. Сотрудникам Калифорнийского технологического института первыми удалось создать микропроцессор, способный хранить квантовую информацию в виде света в кубитах. Специалисты считают это очень важным шагом, ведь подобные чипы позволят технологии квантовых вычислений шагнуть далеко вперёд.

Микросхема содержит в себе массив модулей памяти размером 15 на 0,7 микрометра. Каждый модуль включает в себя оптический элемент, улавливающий и удерживающий фотон внутри. Перед началом работы микросхема охлаждается до температуры -272,7 градуса Цельсия, после чего исследователи активировали лазер для доставки фотонов в модули памяти. Модули способны удерживать фотоны на протяжении 75 наносекунд, после чего свет уходил дальше. На выходе информация, содержащаяся в фотонах, проверялась на совпадение с первоначальной. Процент ошибок по результатам эксперимента составил всего 3%.

В традиционной компьютерной памяти единица информации «бит» хранится либо в виде единицы, либо в виде нуля. Квантовые же компьютеры работают с информацией, представленной в виде кубитов – «квантовых битов». В отличие от битов кубиты могут быть не только нулём или единицей, но и тем и другим одновременно. А это, в свою очередь, позволяет хранить и обрабатывать информацию более эффективно. Команда исследователей из Калифорнийского технологического института опубликовала результаты своих исследований в журнале Science.

Источник: https://hi-news.ru/technology/uchyonye-sozdali-pervuyu-mikrosxemu-kvantovoj-pamyati.html
Photo

10 проверенных инструментов для визуализации данных с которыми просто и удобно работать

Работа с электронными таблицами, сервисы быстрой визуализации, создание карт и графиков – представляем вам 10 проверенных и популярных инструментов для визуализации данных и создания мультимедийных проектов.

1. ChartBlocks
Инструмент для работы с электронными таблицами и базами данных, не требующий знаний программирования. Поможет построить график в течение нескольких минут и создать диаграммы, которые извлекают данные из нескольких источников.


https://te-st.ru/entries/10-data-tools/

Post has attachment
Пять главных причин, почему CRM-системы лучше, чем электронные таблицы Excel

1. Достоверная информация

Так как с каждой минутой скорость передачи информации растет, сегодняшние технологии - это уже прошлое. Заминка с отчетами, передача неточной информации - и это уже может привести к проблемам в бизнесе, что непременно почувствуют клиенты.

Лучший способ сохранить точные и актуальные данные — предоставить одно место для их хранения. CRM-система представляет собой единый источник информации о каждом клиенте. Любые изменения фиксируются автоматически, чтобы не возникало конфликтов и потери информации.

2. Автоматическое отслеживание событий

В Excel все данные приходится вводить вручную.
CRM же автоматизирует многие процессы, она также автоматически записывает разговоры менеджеров, отслеживает открытие писем по электронной почте и количество кликов по ссылкам на вашем сайте. А встроенный почтовый ящик позволяет команде постоянно быть на связи, идти к общей цели, работая в режиме реального времени.

3. Составление отчетов

Лучший способ понять показатели эффективности работы — использовать отчеты. Например, спрогнозировать продажи намного проще, если вы будете понимать, какая из тактик лучше всего работает, а какая не работает вообще.
Благодаря единому источнику сбора данных, вы можете получить нужный отчет из CRM-системы в любой момент. Это оптимизирует работу и помогает быстрее достигать целей.

4. Интеграции

CRM-система, в отличие от Excel, интегрируются с многими другими системами.
Интегрироваться возможно с сайтом, с IP-телефонией, с системами веб-аналитики, с мессенджерам и с другими информационными системами, в зависимости от ваших потребностей.

5. Защита данных

Всегда есть риск, что доступ к документу Excel без вашого ведома станет общедоступным. Уволился кто-то из сотрудников? А доступ к документу в Excel у него остается. Малейшая невнимательность и вашей информацией будут владеть конкуренты. Но в CRM ваши данные останутся в безопасности. Способы обеспечения конфиденциальности в разных CRM-системах отличаются. Поэтому перед тем, как внедрить систему, убедитесь, что вы полностью разобрались с протоколами безопасности CRM.

Вывод:

Лучший способ добиться успеха в бизнесе — понять, как он работает сегодня и как развивать его в будущем.

Знаете ли вы, что заставляет ваших клиентов покупать у вас? Где взять больше ресурсов для роста и развития? Используя полный набор данных и отчетов CRM, вы сможете прогнозировать потребности рынка и свои возможности. Это и сделает ваш бизнес устойчивым на протяжении многих лет.

#crm #excel #полезно #интересно #ресурсы #отчеты #аналитика
Photo

Post has attachment
Догадывались ли вы, что фармацевтические компании тратят на маркетинг и рекламу в 2 раза больше денежных средств, чем на проведение исследований?

Цифры не врут: 24 % прибыли от продаж идет на продвижение товаров и только 13 % — на исследования.

#фармкомпании #медицина #лекарства #факт #интересно #интересныйфакт #sanatel_цифранедели
Photo

Post has attachment
Маркетинг нового уровня - нужна ли CRM?

Сегодня, вы не можете делать бизнес без CRM, то есть системы управления взаимоотношениями с клиентами. В основном люди понимают CRM как способ управления контактными данными. И это отчасти верно. Тем не менее, CRM – это намного больше, чем просто книга контактов. Технология продолжает стремительно развиваться в то время, как компании понимают, что чтобы преуспеть в современном бизнесе, они должны быть клиенториентированными. Вот так CRM-based маркетинг и возник.

Из-за весьма высокой стоимости обработки Больших Данных (Big Data) CRM-маркетинг традиционно используется в B2B. Но в настоящее время CRM-based маркетинг пробивается и в B2C. Это происходит благодаря развитию и удешевлению технологий обработки огромных объемов данных. Мы считаем, что CRM-based маркетинг на уровне пользователей может стать прорывным направлением для маркетологов в этом году.

Возможно, лучшее объяснение тому, почему ваши маркетинговые системы должны подключаться к CRM, чтобы быть по-настоящему эффективными, дал Суреш Виттал, вице-президент и главный аналитик Forrester Research:

"Продажники больше не могут действовать просто как охотники; они должны стать рыбаками. Они должны изучить, где живет их лучшая "добыча"; обнаружить, какая приманка лучше всего ее привлекает; и определить, какую тактику лучше использовать, чтобы поймать ее на крючок".

Такой подход приводит нас к пониманию того, что основное внимание в современном CRM должно уделяться генерации и взращиванию лидов. И делать это нужно не вслепую, а на основе массивных объемов информации и ее анализа. Где взять эту информацию? Ну, как минимум, от самих клиентов. По данным SiriusDecisions, до 70% цикла покупки клиент совершает еще до вступления в дело продажника. Другими словами, прежде чем сконтактировать с вашей командой продаж, клиент уже в определенной мере исследовал свой "вопрос" и его возможные решения. Использование CRM-based маркетинга означает способность соединить точки между исследованиями клиентов, маркетинговыми кампаниями и вашим отделом продаж.

Таким образом, конвергенция маркетинга и продаж в одном комплексном подходе позволяет радикально снизить "холодные" контакты, генерировать более качественные лиды, увеличить продажи и LTV. Вы можете сделать это с помощью интеграции CRM-системы и маркетинговой платформы или же используя несколько отдельных специализированных решений, но суть останется той же: CRM-based маркетинг выведет как ваш маркетинг, так и управление взаимоотношениями с клиентами на новый уровень.

В течение многих лет маркетологи буквально сидели на ценных данных о клиентах, практически их не применяя. Сегодня, с развитием технологий обработки и анализа больших данных эта информация наконец начинает использоваться в полной мере. Ниже – о том, как CRM-маркетинг может обеспечить прохождение высококачественных лидов выше по воронке продаж и, в конечном счете, увеличить объем продаж:

‼️Выделить тренды поведения в интернете. Автоматизация маркетинга позволяет отслеживать активность посетителей вашего сайта, обеспечивая инсайты об их конкретных интересах. С такой информацией ваш "холодный" звонок будет гораздо теплее и, таким образом, более эффективным.
‼️Добавить ценность. Маркетинг обеспечивает продажников приманкой в виде посадочных страниц с четкими призывами к действию, которое дает пользователю дополнительную выгоду (например, призыв заполнить опросник или скачать электронную книгу).
‼️Отсеять слабые лиды. Путем слияния маркетинговых и CRM процессов, вы "ведете" потенциальных клиентов по нужному вам пути, отсеивая тех, кто на самом деле не заинтересован. В результате вы не тратьте свое время на "слабых" лидов, а можете сосредоточиться на качественных, то есть тех, которых легче закрыть на сделку/продажу. Со временем, процесс такой "прополки" можно автоматизировать, благодаря чему эффективности работы с потенциальными клиентами вырастет еще больше.
‼️Сформулировать тактику. Продажники могут использовать собранную маркетологами информацию для разработки тактики, наиболее подходящей для того, чтобы закрыть сделку, - ведь теперь они вооружены критически важными данными об интересах и мотивации потенциальных клиентов.
‼️Удержание клиентов. С информацией, продолжающей поступать через маркетинговые каналы, продажникам гораздо проще удерживать клиента, повышать его лояльность и увеличивать его LTV.

Вы должны иметь в виду, что даже несмотря на все эти позитивные моменты, кампания в рамках программы CRM вряд ли принесет мгновенный доход. Сегментация и правильный таргетинг принесут лучшие результаты от взаимодействия с меньшим количеством клиентов – но лишь со временем.
Photo

Post has attachment
Для любого опытного руководителя успешного предприятия очевиден тот факт, что в основе любых управленческих инноваций или мероприятий, ориентированных на развитие бизнеса, лежит умелая трансформация бизнес-процессов.

До недавнего времени многим компаниям вполне достаточно было простого описания бизнес-процессов. Однако такие бумажные регламенты позволяют увидеть только общую картину устройства бизнеса, но не являются интерактивными и не способны предоставить точных измерений выполняемых операций. Точка входа в новую эру — применение инструментов BPM для управления бизнесом.
BPM-системы: углубляясь в бизнес-процессы

Пытаться управлять предприятием, ориентируясь на описание процессов, все равно что управлять автомобилем только по технической документации к нему. Для нормальной езды мало внимательно изучить инструкцию или даже досконально знать ПДД, важно уметь управлять рычагами, лавировать в потоке и оперативно реагировать на изменения внешней среды. Как и в автомобиле, где, кроме руля и педалей, есть еще множество различных приборов, в реальном времени отражающих показатели автомобиля и внешней среды, в системе управления бизнесом должны быть инструменты для непосредственного воздействия, а также средства для обработки информации.

Потенциал для создания системы управления, способной выжить в современной бизнес-среде, могут обеспечить только бизнес-процессы, поддерживаемые соответствующими информационными технологиями. При этом важно помнить, что разные процессы по-разному влияют на конечный результат.

Административные процессы, например, не добавляют ценности в конечный продукт, но являются основой слаженной работы организации изнутри. Для автоматизации и стандартизации таких процессов, как правило, используют ERP-системы. Их основная задача — оптимизация бизнес-процессов за счет сокращения материальных и временных ресурсов предприятия. Другими словами, системы этого класса призваны решить тактические задачи, отталкиваясь от текущего состояния бизнеса.

Хорошо отлаженные внутренние процессы компании позволяют больше внимания уделить основным, от которых зависит положение компании на рынке. Такие процессы охватывают все функциональные области компании, а, значит, управление ими — это управление всем бизнесом. И если использование стандартизированных административных процессов, скорее, является плюсом для компании, то применение стандартных методов к управлению основными бизнес-процессами, определяющими бизнес, сулит потерю индивидуальности и конкурентного преимущества.

Для управления такими процессами нужны инструменты BPM-системы. Решения этого класса призваны решать стратегические задачи бизнеса и позволяют углубиться в бизнес-процессы, гибко менять их в соответствии с изменениями конъюнктуры рынка.

BPM (Business Process Management) — управленческая дисциплина, которая рассматривает процессы, как активы компании. В ней принимается, что цели организации могут быть достигнуты путем описания, проектирования и контроля бизнес-процессов с регулярным их совершенствованием.

Чтобы эффективно управлять бизнес-процессами (то есть, чтобы развивать ВРМ как способность), компания должна располагать процессами, людьми и технологиями. Технологической составляющей концепции управления бизнес-процессами являются BPM-системы. Технологии BPM позволяют осуществить поддержку полного цикла управления бизнес-процессами — от моделирования до мониторинга. Другими словами, ВРМ-системы предназначены как для моделирования бизнес-процессов компании, так и для автоматизации деятельности людей-участников этих процессов. В добавок, BPM-системы позволяют использовать данные, полученные в ходе выполнения процессов, для анализа и дальнейшей оптимизации бизнес-процессов организации.
BPM-системы нацелены на сквозные бизнес-процессы и на координацию действий, невзирая на границы между бизнес-функциями. Благодаря своим интеграционным возможностям, они позволяют объединить все системы, используемые на предприятии, для поддержки единых бизнес-процессов в едином приложении.

bpm'online — целая платформа от компании Террасофт, которая объединила в себе технологии CRM (Customer Relationship Management) для управления взаимоотношениями с клиентами и BPM (Business Process Management) для управления бизнес-процессами предприятия любого уровня сложности.

В основе платформы — самый прогрессивный мировой стандарт для моделирования бизнес-процессов — нотация BPMN 2.0. Модели, созданные в этой нотации, понятны абсолютно всем пользователям: аналитикам, проектирующим процессы, разработчикам, отвечающим за внедрение технологий их выполнения, а также руководителям и сотрудникам, которые отслеживают выполнение процессов.
Система позволяет не только моделировать и менять уже созданные схемы бизнес-процессов, но также без помощи программиста запустить только что созданный бизнес-процесс.

Для моделирования бизнес-процессов в системе доступны два инструмента, использовать которые можно в зависимости от назначения и сложности процесса. Дизайнер бизнес-процессов — инструмент для создания моделей сложных разветвленных процессов, содержащих различные элементы, включая выполняемые системой автоматически. Для более простых процессов, состоящих из стандартного набора элементов, можно воспользоваться мастером бизнес-процессов.
Часто на предприятии используется сразу несколько различных программных решений, которые автоматизируют тот или иной участок работы. Взаимодействие посредством бизнес-процессов — наиболее эффективный и естественный путь объединения всех корпоративных программ. bpm'online позволяет интегрировать все внешние системы и приложения в единой системе для осуществления поддержки единых бизнес-процессов.

Отметим также, что система позволяет моделировать и автоматизировать не только структурированные, но также динамические (адаптивные) бизнес-процессы предприятия благодаря модулю DCM (Dynamic Case Management).

Хотите узнать больше?) Заходите к нам на сайт! http://crm.kz/

#crm #bpm #bpmonline #business #management #бизнеспроцесс #terrasoft #интересно #внедрение
Photo

Post has attachment
Что такое Pentaho?

В первую очередь, стоит сказать, что это - полное решение класса Business Intelligence Suite, охватывающее весь спектр задач от составления простых отчётов до интеллектуального анализа данных. Приложение развивается в рамках большого проекта Pentaho BI, включающего в себя несколько открытых пакетов.

В состав продукта входят средство создания отчётов, модуль интеграции, поддерживающий язык запросов OLAP-сервер, а также инструментарий для анализа информации и мониторинга эффективности предприятия. Клиент-серверная архитектура решения позволяет пользователю просматривать все данные через веб-интерфейс.

Pentaho распространяется на условиях GPL и работает и системах Linux, Mac OS X и Windows.

Подробнее у нас на сайте: http://olapcube.kz/

#pentaho #BI #аналитика
Photo

Data Science, черные ящики – и почему вам сильно повезло. - Андрей Себрант.

Андрей Себрант расскажет нам, почему именно сейчас Data Science оказывается одной из главных причин радикального изменения информационных технологий – а через них, в свою очередь, промышленности и жизни людей в целом.

Ситуации, когда алгоритмы эффективно заменяют людей и меняют целые отрасли рассмотрены на примерах как сервисов Яндекса, так и некоторых других крупнейших мировых компаний. При этом наряду с повышением эффективности и другими достижениями возникают и неприятные побочные эффекты, способные в итоге повлиять на веками складывавшиеся в человеческом обществе институты – об этом тоже важно знать.

https://www.youtube.com/watch?v=zvGeLvWZ7yQ

Ждем ваших комментариев!)

#datascience #черныйящик #youtube #видео #интересно

Post has attachment
Все мы учимся на ошибках, очень часто - на своих. Но, бывает, происходит чудо и мы осознаем чужие ошибки, чужие правильные решение и поступаем верно.

Именно для того, чтобы поделиться знаниями, чтобы рассказать про свой опыт, компания Netpeak открывает для нас завесу тайны, отвечая на вопрос "Как мы внедрили BI-аналитику в отделе контекстной рекламы".

https://netpeak.net/ru/blog/kak-my-vnedrili-bi-analitiku-v-otdele-kontekstnoi-reklamy/

Читайте, изучайте, получайте опыт, рассказывайте нам в комментариях свое мнение!)

#BI #BIаналитика #опыт #точказрения #интересно
Photo
Wait while more posts are being loaded