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CMI Customer Management Insights
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Il magazine della Customer Experience per i responsabili CRM, Contact Center, Customer Experience, Marketing e Comunicazione.
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CMI Customer Management Insights, informazione e formazione per  Customer Experience. Il piano editoriale 2016 , tre formule di abbonamento www.cmimagazine.it/abbonamenti
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Il Customer Service è lo strumento o uno degli strumenti che contano di più per “mantenere” i clienti oppure altre attività contano di più per “mantenere” i clienti?
E' solo un costo per l’azienda oppure è un investimento anche per il futuro?
E' un elemento che contribuisce più di altri a rendere il marchio unico, distintivo?
Un workshop interattivo e partecipato a partire dalla survey originale. Qui l'agenda dell'incontro

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La prima Guida alle soluzioni per i Contact Center
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