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Conseil en management et optimisation du système d'information
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L'innovation pilotée par le besoin des utilisateurs apportent plusieurs avantages...
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Les utilisateurs : sources d'innovation
http://www.clarsi.fr/2012/12/04/les-utilisateurs-sources-d-innovation/
Pourquoi Dyson est-il devenu un des leaders dans la vente d'aspirateurs ?
Tout simplement parce qu'à un moment de sa vie, James Dyson eu besoin d'aspirer une grande quantité de poussière dans sa maison de campagne ...
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Comment satisfaire plus rapidement les utilisateurs ?
http://www.clarsi.fr/2012/11/17/comment-satisfaire-plus-rapidement-les-utilisateurs/
Le nouveau logiciel est installé. Les utilisateurs sont formés. Après quelques semaines d'utilisations, arrivent les premières demandes d'amélioration. Mais dans bien des cas, il faut attendre plusieurs semaines, voire des mois, avant de recevoir ces améliorations dans la nouvelle version du...
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