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Christian Grambow
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Christian Grambow

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Ready for #PortalAppealReview 100 to 25.

Type of appeal: Rejected new submission
Reason for rejection: Does not meet criteria
Portal Title: Yin und Yang Haus
Portal location: Untertalstr. 75, 78136 Schonach

Everyone in Schonach knows this house. It is called AZ Haus, because of the people who build it. When you tell someone in which street you live and says "Where the Yin und Yang Haus is" everyone knows which street you are talking about.

Thanks!
129 votes  -  votes visible to Public
79%
21%
Review this appeal! [Yes]
79%
Not a valid/complete appeal [No]
21%
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Patrick Nguyen (Pathien)'s profile photoPaul Fritschle's profile photoChristian Grambow's profile photo
3 comments
 
The part of the building with the sign includes / contains the electrical installation / supply of the builders company.
It is a building everyone in Schonach knows, which belongs to the Untertalstrasse.
"Untertalstrasse? The Street with the yellow house which has a sign in it. Ah, the street with the Yin und Yang Haus..."
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Christian Grambow

Motorola Nexus 6  - 
 
Motorola – Qualität und Support wie man ihn sich nur wünschen kann!!!

Ich weiß, dass es wahrscheinlich nicht sonderlich clever ist dies hier zu schreiben da ich immer noch nicht im Besitz eines mängelfreien und funktionierenden Nexus 6 bin und somit auf den freundlichen Support angewiesen bin. Aber ich war so schockiert, dass ich es einfach schreiben muss…
Ich habe am 18.12. ein weißes Nexus 6 64 GB bestellt. Dieses kam dann auch endlich am 23.12. an und wurde, wie es sich gehört, am 24.12. ausgepackt und ausprobiert. Leider war das Display komisch, was wie ich jetzt weiß aber normal ist, und es machte beim Vibrieren klappernde Geräusche. Also habe ich ein wenig mit dem Support geschrieben und nachgefragt welche Möglichkeiten ich denn habe. Natürlich konnte ich damals noch vom Kaufvertrag zurücktreten oder das defekte Gerät gegen ein neues Tauschen. Auf meine Rückfrage hin wurde mir versichert, dass auch in dem unwahrscheinlichen Fall, dass auch das Austauschgerät defekt sein sollte, mir dieses ebenfalls problemlos getauscht werden wird.
Gesagt getan, eingeschickt und sehnlichst auf das neue gewartet. Dieses kam dann auch endlich am 09.01. an. Gleich beim Auspacken bemerkte ich einige seltsame Flecken auf der Geräterückseite. Es sind nicht viele, aber man sollte für 649 € erwarten können, dass man ein einwandfreies Gerät erhält. Nicht genug, auch beim Sperren und entsperren des Displays machen die Lautsprecher seltsame Geräusche. Diese sind etwas zeitversetzt, treten aber immer auf. 
Daraufhin habe ich mit dem Support geschrieben und die Probleme geschildert. In der ersten E-Mail nur die Flecken und in der zweiten dann das seltsame Knacken da ich dies später bemerkte. Am nächsten Tag habe ich dann im Chat nachgefragt wie es denn weiter ablaufen soll. Mir wurde gesagt ich bekomme einen Rücksendeschein wie beim ersten Mal und gut ist.
Heute habe ich wieder nachgefragt, wann der Schein denn komme. Daraufhin wurde mir berichtet, dass es keinen Schein geben wird. Es werden erst Fotos von der Rückseite benötigt. Das ist ja auch noch nachvollziehbar. Aber was ich als Antwort auf meine Frage wegen der Geräusche bekam schockierte mich dann doch ein wenig. Hier ein kleiner Ausschnitt aus dem Chat:
[02:41:07 PM] Steffi: Danke. Moment bitte
[02:41:36 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Irgendwann hätte ich dann gerne das Handy so dass ich es auch benutzen kann...
[02:41:50 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Dauert ja alles schon ein paar Tage...
[02:41:55 PM] Steffi: Das verstehe ich.
[02:42:54 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Und am besten eines ohne Fehler...!
[02:43:10 PM] Steffi: Vor einer Stunde ist bei uns im System eingetragen worden, dass wir Fotos von der Rückseite noch brauchen.
[02:43:55 PM] Steffi: Und dass auch das zweite Gerät ausgetauscht wird.
[02:44:09 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Aha, und auch Geräusche wegen dem knacken bein sperren und sperren?
[02:44:21 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Entsperren
[02:44:23 PM] Steffi: Also, schicken Sie uns butte diese.
[02:44:43 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Auch aufnahmen der Geräusche?
[02:44:52 PM] Steffi: Ich schicke Ihnen gerne eine Email, worauf sie antworten können.
[02:44:58 PM] Steffi: Nein, das nicht.
[02:45:16 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Ja aber das ist doch einer der Fehler...
[02:45:54 PM] Steffi: Moment, ich bespreche das kurz mit der Kollegin, die Ihren fall kennt.
[02:45:54 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Ichhabe doch mit ihrer Kollegin gechattet am Samstag...
[02:46:17 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Sie sagte es kommt ein rucksendeschein...
[02:47:06 PM] Steffi: Es tut mir leid. Ja, schicken sie uns bitte auch noch eine Aufnahme.
[02:47:31 PM] Steffi: Ja, aber zuerst brachen wir diese Informationen.
[02:47:45 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Ich soll aufnehmen wie das Geräusch ist?
[02:48:29 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Konnten sie mir das bitte als email schicken, für meine unterlagen...
[02:48:32 PM] Steffi: Wenn Sie die möglichkeit haben - ja, bitte.

Das nenne ich Kundenfreundlichkeit! Beim Defekt innerhalb der 14 Tagesfrist ist alles kein Problem aber wehe man kommt danach!!! Ich konnte das Nexus 6 bis jetzt nicht nutzen, daher habe ich extra nachgefragt was bei einem Defekt des zweiten Geräts passiert. „Kein Problem, wird auch ausgetauscht…“
Naja, so sieht das mit dem „kein Problem“ dann in der Realität aus…
Danke Moto…!
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Martin Lutz (InYourMind)'s profile photoMario Wagner's profile photoChristian Grambow's profile photo
8 comments
 
Hatte ich ja auch. Aber beim erneuten Chat heute hieß es ja was ganz anderes...
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Have him in circles
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Christian Grambow

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Apple Pay startete im Jahr 2014 in USA. Als erstes europäisches Land entschied sich Großbritannien für Apple Pay. Bald kommen noch Frankreich, Spanien und Schweiz hinzu. Und Deutschland ist nicht einmal in Planung. Dabei ist Apple Pay heutzutage das durchdachteste und sicherste Verfahren im Bereich...
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Christian Grambow

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Christian Grambow

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The Macbook Air Giveaway: Bring a Breath of Fresh Air to Your Tech Routine--Win a Free Macbook!
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Alexander Lenzner's profile photoLukas G.'s profile photo
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Habe gerade entscheiden dass ich es nicht bei Motorola Bestselle, auch wenn es da billiger ist...
Habe nach zwei Samsung Geräten kein Bock mehr auf scheiss Support seitens Hersteller...! Wird direkt bei Google bestellt...
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Christian Grambow

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#Motorola – Qualität und Support wie man ihn sich nur wünschen kann!!!

Ich weiß, dass es wahrscheinlich nicht sonderlich clever ist dies hier zu schreiben da ich immer noch nicht im Besitz eines mängelfreien und funktionierenden #Nexus6 bin und somit auf den freundlichen Support angewiesen bin. Aber ich war so schockiert, dass ich es einfach schreiben muss…
Ich habe am 18.12. ein weißes Nexus 6 64 GB bestellt. Dieses kam dann auch endlich am 23.12. an und wurde, wie es sich gehört, am 24.12. ausgepackt und ausprobiert. Leider war das Display komisch, was wie ich jetzt weiß aber normal ist, und es machte beim Vibrieren klappernde Geräusche. Also habe ich ein wenig mit dem Support geschrieben und nachgefragt welche Möglichkeiten ich denn habe. Natürlich konnte ich damals noch vom Kaufvertrag zurücktreten oder das defekte Gerät gegen ein neues Tauschen. Auf meine Rückfrage hin wurde mir versichert, dass auch in dem unwahrscheinlichen Fall, dass auch das Austauschgerät defekt sein sollte, mir dieses ebenfalls problemlos getauscht werden wird.
Gesagt getan, eingeschickt und sehnlichst auf das neue gewartet. Dieses kam dann auch endlich am 09.01. an. Gleich beim Auspacken bemerkte ich einige seltsame Flecken auf der Geräterückseite. Es sind nicht viele, aber man sollte für 649 € erwarten können, dass man ein einwandfreies Gerät erhält. Nicht genug, auch beim Sperren und entsperren des Displays machen die Lautsprecher seltsame Geräusche. Diese sind etwas zeitversetzt, treten aber immer auf. 
Daraufhin habe ich mit dem Support geschrieben und die Probleme geschildert. In der ersten E-Mail nur die Flecken und in der zweiten dann das seltsame Knacken da ich dies später bemerkte. Am nächsten Tag habe ich dann im Chat nachgefragt wie es denn weiter ablaufen soll. Mir wurde gesagt ich bekomme einen Rücksendeschein wie beim ersten Mal und gut ist.
Heute habe ich wieder nachgefragt, wann der Schein denn komme. Daraufhin wurde mir berichtet, dass es keinen Schein geben wird. Es werden erst Fotos von der Rückseite benötigt. Das ist ja auch noch nachvollziehbar. Aber was ich als Antwort auf meine Frage wegen der Geräusche bekam schockierte mich dann doch ein wenig. Hier ein kleiner Ausschnitt aus dem Chat:
[02:41:07 PM] Steffi: Danke. Moment bitte
[02:41:36 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Irgendwann hätte ich dann gerne das Handy so dass ich es auch benutzen kann...
[02:41:50 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Dauert ja alles schon ein paar Tage...
[02:41:55 PM] Steffi: Das verstehe ich.
[02:42:54 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Und am besten eines ohne Fehler...!
[02:43:10 PM] Steffi: Vor einer Stunde ist bei uns im System eingetragen worden, dass wir Fotos von der Rückseite noch brauchen.
[02:43:55 PM] Steffi: Und dass auch das zweite Gerät ausgetauscht wird.
[02:44:09 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Aha, und auch Geräusche wegen dem knacken bein sperren und sperren?
[02:44:21 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Entsperren
[02:44:23 PM] Steffi: Also, schicken Sie uns butte diese.
[02:44:43 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Auch aufnahmen der Geräusche?
[02:44:52 PM] Steffi: Ich schicke Ihnen gerne eine Email, worauf sie antworten können.
[02:44:58 PM] Steffi: Nein, das nicht.
[02:45:16 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Ja aber das ist doch einer der Fehler...
[02:45:54 PM] Steffi: Moment, ich bespreche das kurz mit der Kollegin, die Ihren fall kennt.
[02:45:54 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Ichhabe doch mit ihrer Kollegin gechattet am Samstag...
[02:46:17 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Sie sagte es kommt ein rucksendeschein...
[02:47:06 PM] Steffi: Es tut mir leid. Ja, schicken sie uns bitte auch noch eine Aufnahme.
[02:47:31 PM] Steffi: Ja, aber zuerst brachen wir diese Informationen.
[02:47:45 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Ich soll aufnehmen wie das Geräusch ist?
[02:48:29 PM] CHRISTIAN GRAMBOW: Konnten sie mir das bitte als email schicken, für meine unterlagen...
[02:48:32 PM] Steffi: Wenn Sie die möglichkeit haben - ja, bitte.

Das nenne ich Kundenfreundlichkeit! Beim Defekt innerhalb der 14 Tagesfrist ist alles kein Problem aber wehe man kommt danach!!! Ich konnte das Nexus 6 bis jetzt nicht nutzen, daher habe ich extra nachgefragt was bei einem Defekt des zweiten Geräts passiert. „Kein Problem, wird auch ausgetauscht…“
Naja, so sieht das mit dem „kein Problem“ dann in der Realität aus…
Danke #Moto…!
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André Schabrocker's profile photo
 
es kommt halt Niemand an den Support von Google heran
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Christian Grambow

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Wenn jemand noch nen #inbox invite braucht...einfach melden...
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sind schon weg... tut mir leid!
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Ich wohne seit 5 Jahren in Schonach. Es ist mir unerklärlich, wie ein Laden mit so unfreundlichen und unfähigen Personal so lange überleben kann. Es gibt zwei Personen die an der Kasse arbeiten, die positiv aus der Masse des unfähigen und unfreundlichen Personals hervorstechen. Aber der rest?! Will man Geld sparen muss man an die Kasse wenn der unfreundliche Herr am "arbeiten" ist. Er schafft es nie, alles richtig zu kassieren. Man hat jedesmal eine 50 % Chance Geld zu sparen, muss aber genau zuschauen, sonst bezahlt man zu viel. Naja, lieber woanders hinfahren als dort einzukaufen. Absolut nicht zu empfehlen.
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