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Alfredo Pérez Luna
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Ésta es una pregunta que de forma recurrente formulo a todas las microempresas y emprendedores que, o bien –en el primer caso– se plantean la necesidad de una mejora en su gestión, o bien –en el segundo– consideran la puesta en marcha de su proyecto de empresa.
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La definición de los objetivos y del perfil del Cliente Misterioso son aspectos clave para rentabilizar, en términos de mejora, esta experiencia de evaluación y diagnóstico del funcionamiento diario de cualquier microempresa
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El Cliente Misterioso, una técnica de alta rentabilidad para conocer las potenciales mejoras en el servicio de una amplia diversidad de microempresas.
¿Sabes cómo se puede aplicar y qué resultados produce?
En esta primera entrada, dispones ya de información al respecto.
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Algunas aportaciones añadidas sobre la utilidad del cálculo de costes en la gestión diaria de las microempresas.
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Una breve reflexión inicial sobre el cálculo de costes en las Microempresas
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Hoy inicio las publicaciones en mi blog.
Espero que sus contenidos puedan ser de vuestro interés y quedo a la escucha de vuestras sugerencias y aportaciones sobre los temas a tratar en él.
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